Obțineți lucrul la timp
Obținerea muncii lor la timp este cea mai ușoară dintre cele două pentru a monitoriza. Asta pentru că timpul este mai ușor de măsurat decât calitatea. Trebuie să stabiliți cerințe clare, inclusiv etapele și termenele limită, dar trebuie să permiteți și o anumită flexibilitate.
Planificați orarele, sau planificați orarul lor, pentru a include timp liber. Întotdeauna vor apărea câteva evenimente neprevăzute, așa că este prudent să construim cel puțin un pic redus într-un program. Cantitatea de slăbiciune pe care le permiteți în programul lor va varia de la individ la individ cu persoanele mai în vârstă și talentați care au nevoie de mai puțin slăbiciune.
Utilizarea unui raport de progres pentru urmărirea programului
Cea mai obișnuită metodă de a urmări dacă munca se face la timp este raportul periodic, de obicei realizat săptămânal pentru proiecte mici și lunar pentru proiecte mai mari. Când trebuie să trimiteți subordonaților dvs. rapoarte scrise despre progres , unul dintre elementele pe care vor raporta este aderarea lor la program. O metodă comună utilizată pentru a indica rapid starea este culorile stoplight. Dacă proiectul este la termen, ar arăta un simbol verde. Dacă proiectul este târziu, ar arăta ca un simbol roșu.
Uneori, galbenul este de asemenea utilizat pentru a indica când există o mică problemă care nu este suficient de severă pentru a garanta culoarea roșie.
De asemenea, doriți ca aceștia să raporteze tot ce blochează progresul lor. Această secțiune ar trebui să includă ceea ce au încercat să elimine blocantul și rezultatele acestor eforturi. Dacă vă solicită asistență de la dvs. sau de la cineva din afara sferei sale, aceasta trebuie indicată în mod clar.
Nu uitați să le includeți, de asemenea, includeți realizările lor. Dacă au făcut ceva care a eliminat un blocant, a împiedicat problema sau a ajutat, într-un alt mod, la menținerea programului intact, care ar trebui menționat în raportul lor de activitate.
În cele din urmă, raportul de progres trebuie să arate procentul total, planul versus cel real. Cele mai multe proiecte înregistrează foarte puține progrese la început, apoi cresc abrupt, iar la sfârșitul proiectului progresează lent. Programul de proiect pe care l-ați dezvoltat dvs. și angajatul dvs. ar trebui să țină cont de acest lucru. Indiferent dacă ați luat în considerare sau nu acest lucru în programul de care aveți nevoie pentru a evalua progresele raportate de angajat. Procentul total planificat ar trebui să reflecte, în general, cât timp a fost alocat proiectului. Într-un proiect cu un program de trei luni, angajatul trebuie să raporteze procentul planificat complet de aproximativ 1/3 la sfârșitul primei luni. Dacă ar fi raportat un număr mult mai mic sau mult mai mare, ar fi prudent să te uiți puțin mai adânc. De asemenea, trebuie să faceți o apreciere cu privire la corectitudinea raportării pentru un procent real real. Pe baza cunoștințelor despre proiect și a stării sale generale, ar trebui să puteți evalua aproximativ dacă procentul complet raportat de angajat este corect sau nu.
De exemplu, dacă aceștia raportează o cifră completă planificată de 60% și un procent real efectiv de 65%, dar știți că proiectul a fost afectat de dificultăți, ar trebui să investigați raportul în detaliu.
Obțineți lucrul făcut corect
Este mai dificil să măsurați și să monitorizați dacă angajatul dvs. obține sau nu munca corectă. Asta pentru că este mai greu să definiți și să cuantificați ceea ce înseamnă "făcut bine". Din nou, ca și în cazul programărilor, trebuie să stabiliți așteptări și obiective clare și specifice. Și în timp ce cu programe vă permiteți o anumită flexibilitate și o relaxare, trebuie să fiți mai puțin flexibili în ceea ce privește calitatea. Bine este bine.
Nu-ți pierde din vedere ținta. Când vorbim despre "a făcut bine", amintiți-vă că veți merge "excelent", nu "perfect". Și nu uitați să vă concentrați mai mult pe rezultate decât pe proces .
Progresul de urmărire la obținerea unui rezultat corect
Cel mai bun mod de a urmări progresul angajaților dvs. în ceea ce privește obținerea muncii potrivite este întâlnirile frecvente și utilizarea liberă a "spectacolului și a spune". Când un angajat raportează că a făcut progrese apreciabile, dați-i să vă arate ce au făcut. La începutul proiectului, lucrarea poate fi un pic cam dur și doar parțial completă. Acest lucru este de așteptat. Cu toate acestea, odată cu trecerea timpului, demonstrațiile angajatului ar trebui să arate progrese în ceea ce privește munca devenind mai lină și mai completă.
Cheia în timpul acestor recenzii de calitate este să vă asigurați că estimarea angajatului cu privire la calitatea muncii efectuate până acum se potrivește cu dvs. De exemplu, dacă revizuiți proiectul, care este de aproximativ jumătate, și angajatul indică calitatea lucrării este la acel nivel, trebuie să vă asigurați că sunteți de acord. Dacă vi se pare că calitatea lucrărilor efectuate până în acest moment este încă dificilă și preliminară, trebuie să discutați diferența cu angajatul și să vă reinițializați așteptările. Dacă nu, atunci când consideră că au obținut calitatea finală, probabil că veți evalua faptul că lucrarea este finalizată doar moderat.
Linia de fund
Când revizuiți activitatea pe care ați delegat-o la subordonați, amintiți-vă că sunteți în continuare responsabili pentru munca lor. Deci, asigurați-vă că munca se face la timp și că ați făcut-o exact așa cum sa discutat mai sus. La primul semn de dificultate, trebuie să intri și să ajustați standardele angajatului pentru a se conforma propriei dvs.