Alegerea angajaților care se vor potrivi bine în organizația dvs. este provocator
Veți dori să urmăriți semnale nonverbale care vă vor spune despre atitudinea, perspectivele, interesele și abordarea persoanei. Ei vorbesc mai tare decât comunicarea verbală în timpul procesului de interviu. Comunicarea nonverbală vă ajută să evaluați în mod confidențial acreditările fiecărui candidat în ceea ce privește:
- abilitățile necesare pentru a face treaba,
- - caracteristicile de comportament pe care le - ați identificat ca fiind necesare pentru succesul la locul de muncă și -
- cultura și mediul organizației dvs.
Acestea sunt exemple de comunicare nonverbală pe care trebuie să le acordați atenție și să le "auziți". Puteți să credeți ce vedeți; primele impresii contează.
Prima impresie
Primele câteva minute din orice interviu sunt atât de importante încât aproape nimic altceva nu contează. Vă uitați la candidat și notați toate mesajele nonverbale pe care le comunică. Formați afișări din postura candidatului, strângere de mână, echipament și accesorii, utilizarea spațiului, atenția, contactul vizual și expresiile feței.
Și, atunci, ascultă ce are de spus în răspuns la întrebările dvs.
Postura și utilizarea spațiului
Este candidatul tău așezat confortabil, dar în poziție verticală, dar nu rigid, pe scaunul lui? Are o plimbare cu o ușurință sigură? Este probabil sigur și confortabil cu el însuși. Poziția slavă vorbește tare despre munca nedorită și stima de sine scăzută.
O postură care permite unei persoane să preia spațiul corespunzător în cameră vă spune că solicitantul este sigur în abilitățile sale. Poziția neclară dă impresia de energie scăzută și neglijență. Fiţi atenți.
Strângere de mână
Observați dacă candidatul dvs. are o strângere de mână fermă, uscată și solidă. Din nou, o persoană confidentă și confortabilă folosește strângerea de mână ca o interacțiune nonverbală pozitivă. Mâna de strângere de mâna trebuie să vă asigure dorința candidatului pentru o primă interacțiune și impresie pozitivă. O strângere de mână limpede semnalează încrederea scăzută și stima de sine scăzută. O strângere de mână excesiv de puternică vă poate spune că persoana este prea agresivă sau încearcă să vă absoarbă.
Îmbrăcăminte și accesorii
Indiferent cât de informal este mediul de lucru, un candidat profesional trebuie să poarte costum la prima sa întâlnire. Echipamentul selectat vă spune cât de bine va interacționa și va fi perceput de către clienți.
Accesoriile alese sunt profesionalism telegrafic - sau nu. O servietă, un portofel din piele, un pix frumos, geantă de piele și pantofi strălucitori prezintă un aspect solid, profesional. Ei vă spun candidatul îngrijit suficient pentru a dori să facă o primă impresie bună.
Machiajul, parfumul și bijuteriile, purtate cu bun gust, pot adăuga la percepția dvs. despre profesionalismul lor.
Unghiile murdare sau pantofii obtuși vă spun că persoana este lipsită de griji, prea grăbit sau nu știe de impresia pe care o are asupra altora. Nu e bine.
În mod alternativ, în cazul în care candidatul a încercat să se uite lustruit și profesionist pentru interviu - și nu - acest lucru este probabil la fel de bun ca acesta devine. Decideți ce funcționează pentru organizația dvs. și faceți cea mai bună selecție . Îmbrăcămintea și accesoriile alese de candidat sunt o formă de comunicare nonverbală puternică. Ascultă când angajezi. Atenția, contactul vizual, limbajul corpului și expresiile faciale sunt comunicări nonverbale care vă pot spune multe despre candidații pe care îi considerați angajați.
Atenție și contactul cu ochii
Urmăriți comportamentul ascultător și interactiv al candidatului dvs. Ar trebui să se comporte ca și cum ar fi angajat, sprijinindu-se ușor în față pe scaunul său, pentru a închide o distanță între el și intervievatorul.
Vrei să angajezi un candidat care să-și poată pune portofoliul pe biroul tău pentru a lua notițe, dar nu să-ți ia prea mult spațiu. Vrei un angajat care să poată menține contactul vizual fără a privi cu atenție sau atenție forțată.
Dacă candidatul petrece interviul cu ochii lui care se mișcă peste tot în cameră, rareori vă uită la tine, aceasta poate semnala o lipsă de încredere - sau, mai rău - nu-i pasă. Contactul lung, cu ochii forțați poate indica o persoană prea agresivă care nu-i pasă de confortul tău. Și dacă nu-i pasă de confortul tău în timpul interviului, comportamentul ăsta nu va fi mai bun atunci când îl angajezi.
Ascultați, de asemenea, răspunsurile candidatului la întrebările dvs. Ți-a auzit întrebarea? A răspuns el în mod succint și a împărtășit poveștile sau a continuat să treacă neîncetat de pe subiect? Primul vă spune că sa pregătit pentru interviu și are povesti de succes de împărțit. Acesta din urmă semnalează nepregătit, rău-în-ușurință, sau că nu-i pasă prea mult să-i acorde atenție.
Expresii facială și limbajul corpului
"Ceea ce vorbești atât de tare încât nu pot auzi ce spui", a spus Ralph Waldo Emerson într-una dintre citatele mele preferate. Și nimic nu este la fel de comunicativ ca expresiile faciale și limbajul corpului candidaților voștri. Cărți întregi au fost scrise interpretând expresiile faciale și limbajul corpului. Cheia ascultării comunicării lor nonverbale este dacă expresiile faciale și limbajul corpului se potrivesc cu cuvintele rostite.
Expresiile faciale care nu corespund cuvintelor vorbite pot indica un disconfort grav sau o minciună - nici comportamentele dorite într-un candidat. Un candidat care nu face niciodată contact vizual și vorbește cu un loc peste umăr este incomod și demonstrează o lipsă de încredere. Vrei să angajezi un angajat ale cărui expresii faciale sunt în concordanță și pun punctajele cuvintele ei.
Limbajul corpului vorbește și tare. Candidatul se sprijina in scaun cu picioarele incrucisate la genunchi? E prea relaxat pentru un interviu. A preluat întreg biroul cu brațele și accesoriile? E prea agresiv.
Se sprijină înapoi cu mâinile încrucișate în spatele capului? Acesta este un comportament agresiv în interviu în extrem. Nu vă așteptați la un comportament mai puțin agresiv dacă îl angajați. Dacă candidatul face o declarație și privește de la tine sau pare nervos, probabil că nu spune adevărul. Dacă ea se uită în ochii tăi când îi spune povestea ei, poate fi fabuloasă.
Dacă își prăjește stiloul în mod constant, răsucește bijuteriile la sfârșitul fiecărei sentințe, își lovește părul la fiecare câteva minute, trimite tot felul de mesaje despre disconfortul ei - cu interviul sau cu abilitățile și abilitățile în general? E greu de spus. Ascultă ce nu spun.
Concluzie
Interviul și angajarea de persoane care vor fi minunați angajați care se potrivesc bine în organizația dvs. reprezintă o provocare. Ascultarea comunicării nonverbale a candidaților dvs. vă poate spune cât de mult despre candidați, cum sunt cuvintele lor vorbite, referințele și experiența lor. Comunicarea nonverbală.