Comandă Stifle Critical Thinking și reducerea creativității
Când dai ordine, spui cuiva să facă ceva.
" Puneți dosarul pe biroul meu " , este o comandă. Așa este, " puneți-l pe Roger în schimbarea târzie " . Când faceți o comandă, nu permiteți celeilalte persoane nicio libertate să se gândească la ce să facă sau cum să o facă. Tot ce pot face este să vă conformați ordinului. Făcând acest lucru, suprimați gândirea creativă și critică , rezolvarea problemelor și învățarea sufocantă.
În loc să dea ordine și să spună cuiva ce să facă, managerii buni oferă direcții și oferă instrucțiuni la nivel înalt. În loc să spui oamenilor cum să facă ceva, le spui ce vrei să faci și lasă restul până la eforturile lor.
Puterea de a cere intrare în loc să emită un ordin
O abordare mai eficientă decât emiterea de comenzi este aceea de a descrie lucrările care urmează să fie finalizate și de a cere idei și contribuții. Majoritatea oamenilor preferă să aibă un anumit grad de control asupra modului în care își completează activitatea. Rolul dvs. de manager este de a descrie scopul final sau țintă.
Dumneavoastră dețineți "Ce" totuși, acolo unde este posibil, delegați "Cum" pentru a încuraja buy-in-ul și pentru a stimula gândirea creativă.
Când îi spui unui angajat ce vrei să faci, în loc să dai o comandă, îi dai libertatea de a veni cu cel mai bun mod de a-ți îndeplini sarcina. Ei sunt provocați să gândească singuri și chiar să gândească creativ.
În timp ce ideile lor ar putea să nu corespundă întotdeauna opiniei dvs. cu privire la cea mai bună metodă de a finaliza atribuirea, este important să recunoaștem că pot exista mai multe metode eficiente pentru a face treaba. Poate angajatul va veni cu o abordare mai bună.
Învățați să prezentați noi sarcini ca provocări. Descrieți problema care trebuie rezolvată sau oportunitatea de a fi realizată. Dacă este posibil, descrieți obiectivele pentru atribuire. Apoi, trageți la una dintre întrebările cele mai eficiente ale managerului: " Cum doriți să faceți față acestei sarcini? "
Utilizați următoarele întrebări, inclusiv:
- Ce percepeți sunt abordările diferite pentru a finaliza această sarcină?
- Care dintre abordările posibile pe care le percepeți că le veți lua?
- Care sunt avantajele abordării dvs.?
- Care sunt unele dintre riscurile potențiale?
- Ce ajutor ai nevoie de mine sau de alții?
Întrebările dvs. deschise sunt împuternicite pentru angajații dvs. În loc să le cereți să se conformeze percepției lor cu privire la metoda dvs., îi încurajați să gândească în mare măsură despre sarcina și implicațiile diferitelor abordări. Dorința dvs. de a le permite să selecteze abordarea arată că aveți încredere în ei să ia decizii bune. Provocarea dvs. de a gândi prin riscurile potențiale mărește posibilitatea de a evita sau de a atenua aceste riscuri.
Fii specific pentru rezultatele dorite
Ordinele sunt în general foarte clare în timp ce descriu sarcina și rezultatele dorite oferă loc pentru interpretare. Deci, când dai instrucțiuni în loc de ordine, trebuie să definiți în mod explicit rezultatele dorite.
În loc să spună: "Aș vrea să revizuiți datele din luna trecută și să vă întoarceți la mine", să fie mai precis. De exemplu, ați putea spune: " Vă rugăm să revedeți datele din luna trecută. În mod ideal, mi-ar plăcea să vă aud analiza datelor și recomandări privind modul în care ar trebui să procedăm. eforturile de aici sunt esențiale pentru această inițiativă. Întâlnirea este joi, așa că, dacă ați finalizat acest lucru până marți, ne dă timp pentru a vorbi prin concluziile și recomandările dvs. în timpul întâlnirii noastre săptămânale miercuri dimineața.
Când setați direcția, evidențiați întotdeauna:
- Ce cereți.
- Utilizarea sau contextul misiunii.
- Rezultatele intenționate.
- Perioada de timp sau după cum este necesar, data exactă a scadenței.
- Aprecierea dvs. pentru eforturile individului.
Când comenzile sunt acceptabile
Excepțiile de la regula "Nu dați ordine" includ situațiile care implică situații de urgență sau sănătatea sau siguranța persoanelor. Comenzile potrivite la momentul potrivit pot salva vieți, pot preveni rănirile și pot preveni dezastrele potențiale. De la controlul militar la forțele de ordine, la pompieri sau la camera de urgență sau la cabinetul chirurgical, există absolut situații în care sunt necesare comenzi directe. Cu toate acestea, dacă mediul dvs. este mai puțin volatil decât acele situații, utilizați ordinele cu ușurință.
Linia de fund:
Treaba ta ca manager este să faci lucrurile. Cu toate acestea, înseamnă, de asemenea, să faci lucruri prin alții. Când dai ordine, limitezi grupul la nivelul de expertiză. Când dai instrucțiuni, lăsați angajații să contribuie cu tot ce pot. Data viitoare când începeți să dați o comandă, dați instrucțiuni în schimb. Spuneți angajatului clar ce doriți să faceți. Lăsați-i să-și dea seama cum să o facă. Este o soluție mai bună pentru amândoi.