Multe organizații (în special în guvern și mediul academic) au creat o formare nouă a angajaților care este concepută exclusiv sau în primul rând pentru a oferi o familiarizare cu siguranța mandatată.
Cu toate acestea, unele companii din industrii extrem de competitive recunosc valoarea în noua orientare a angajaților (NEO) și o iau și mai mult. Acestea necesită câteva săptămâni sau chiar luni de formare, astfel încât noii angajați să se familiarizeze cu compania, produsele, cultura, politicile sale și, uneori, chiar și concurența. Dar, există un cost măsurabil pentru această formare și se pune întrebarea, merită costul? Iar răspunsul este uneori.
Ce spun experții
Tehnologia la locul de muncă se schimbă atât de rapid, încât companiile trebuie fie să țină pasul, fie să-și piardă veniturile la competiție. Un sondaj realizat de Oficiul pentru Dezvoltarea Competențelor din Canada (Ontario Canada) a constatat că 63% dintre respondenți intenționează să "introducă noi tehnologii la locul de muncă, ceea ce ar necesita instruirea personalului". O treime dintre respondenți au inclus " îmbunătățirea performanței angajaților " și "păstrarea celor mai buni angajați" ca rezultate dorite.
Societatea Americana pentru Formare si Dezvoltare (ASTD) spune ca companiile cheltuiesc mai putin de 1.500 de dolari pe angajat pentru formare si ca majoritatea banilor cheltuiti pentru formare merg catre formarea profesionala si tehnica. Aproape nimic este cheltuit pe baza noii orientări a angajaților sau a calității, a competiției sau a practicilor de afaceri.
Ecuația cost-valoare
Chiar dacă 1.500 de dolari pe an pentru instruirea fiecărui angajat nu sună prea mult, este încă un cost. Pentru unele companii, în special cele menționate pentru cifra lor mare de afaceri, acestea pot constitui o cheltuială majoră. Dacă profitul pe angajat este mai mic de 1.500 $, atunci instruirea în mod clar nu poate fi justificată. De asemenea, unii angajatori consideră că este responsabilitatea lucrătorului de a dobândi abilitățile necesare pentru a-și face un loc de muncă înainte de a fi angajat.
Beneficiile formării noilor angajați
Interesant este că toate motivele pentru a nu antrena un nou angajat (cu excepția costului în sine) sunt aceleași motive pentru care ați dori să faceți formarea. De exemplu, dacă aveți o cifră de afaceri ridicată , formarea de noi angajați îi va face mai productivi, se vor simți mai bine despre ei înșiși și despre locul de muncă și, în cele din urmă, vor rămâne mai mult timp.
Cu toate acestea, dacă profitul pe angajat este mai mic de 1.500 $ pe an, atunci aveți o problemă și trebuie să începeți să vă antrenați toți angajații, nu doar noii angajați. Începeți prin a arăta părților interesate potențialul de returnare a investiției (ROI) al formării. Acest lucru, desigur, este valabil numai dacă reglementarea guvernamentală, acoperirea asigurărilor și bunul simț impun o anumită pregătire pentru fiecare angajat nou.
Motive suplimentare pentru formarea angajaților noi
American International Assurance este o companie de asigurări certificată ISO 9002. AIA se angajează să-și antreneze personalul, deoarece AIA "recunoaște că cunoștințele, atitudinea și abilitățile de formare și dezvoltare ale personalului (și forța de agenții) sunt fundamentale pentru continuarea performanței sale eficiente și profitabile". Orchard Supply Hardware consideră noul său angajat Program de formare suficient de important pentru a include în lista lor de beneficii pentru angajați cu normă întreagă și part-time.
Instruirea ca o funcție separată
Dr. Edward Gordon este, de exemplu, un credincios ferm în formare, el recomandă ca companiile să facă formarea o funcție autonomă, separată de resursele umane. El arată că o creștere cu 20% a cheltuielilor pentru formare profesională din 1983 nu a ținut pasul cu creșterea cu 24% a lucrătorilor în aceeași perioadă.
El sugerează că managerii de formare folosesc rentabilitatea investiției pentru a demonstra că funcția de formare este un centru de profit, nu doar un centru de cost. Dr. Gordon arată, de asemenea, că companii precum Sprint, Xerox, General Electric și General Motors au optat pentru înființarea universităților corporative, reflectând importanța pe care o au asupra pregătirii angajaților.