Când vă gândiți la toate abilitățile necesare în vânzări, lista poate părea copleșitoare. Încercați să îmbunătățiți fiecare abilitate și veți sfârși prin rotirea roților și veți vedea progrese mici.
Un mijloc mai eficient de a crește vânzările și eficiența dvs. este să vă concentrați pe îmbunătățirea celor mai importante 3 abilități de vânzări. Asigurați-vă competența dvs. cu aceste 3 și construiți o bază solidă pe care să vă construiți cariera de vânzări.
01 Rapport
Simplitatea necesită onestitate, integritate și încredere în sine, dar nu cere ca un profesionist de vânzări să încerce să devină cel mai bun prieten al tuturor. Mulți reprezentanți de vânzări mai puțin rezidențiali simt că trebuie să-i facă pe fiecare client ca ei și să ajungă să încerce să fie cât mai plăcut posibil. În timp ce placeabilitatea este de o importanță capitală, repetările trebuie să înțeleagă că pentru a fi "plăcut" de un client, rep trebuie să fie autentic.
Știm cu toții oameni pe care îi putem descrie ca fiind "fals". Acești oameni ar putea să pară populare, deoarece au un talent pentru a se potrivi oriunde ar merge, dar nu au un adevărat raport. Doar cei care se prezintă așa cum sunt cu adevărat pot construi un raport real.
În cele din urmă, nu greșești să fii plăcut cu asemănarea și raportul. A fi plăcut nu are prea puțin pentru cariera dvs. în vânzări, având în același timp competențe de construire a relațiilor și o trăsătură inerentă de asemănare vă poate propulsa cariera mai sus și mai departe decât majoritatea își pot imagina.
02 Business Acumen
Dacă nu înțelegeți afacerile clienților dvs. - provocările, oportunitățile, competitorii și obiectivele - clientul dvs. va avea dificultăți în a vedea valoarea în serviciile dvs. Perspectiva afacerii este abilitatea de a înțelege nu numai modul în care funcționează în general afacerea, ci și modul în care industria afectează clienții și perspectivele dvs.
Dezvoltarea inteligenței presupune o combinație de abilități eficiente de interogare, de ascultare și de cercetare. Trebuie să învățați cum să puneți întrebări clienților, ceea ce le face să vorbească despre afacerea lor. De asemenea, trebuie să înțelegeți modul în care produsul dvs. poate avea un impact negativ asupra afacerii clientului dvs. și cum să atenueze aceste consecințe negative.
În cele din urmă, dezvoltarea unei perspective puternice de afaceri necesită cercetare. Planificarea prealabilă este un pas important pe care profesioniștii de vânzări de succes le iau înainte de a vizita un client sau o perspectivă. Realizarea unei căutări pe Internet a clienților și a industriei acestora poate oferi o perspectivă valoroasă asupra tendințelor emergente care sunt sau vor afecta în curând modul în care desfășoară activități.
03 Atitudinea corectă
Dacă aveți abilități excelente de construire a relațiilor și o strălucire de afaceri puternică, dar trăiți zilele cu o atitudine negativă sau pesimistă, abilitățile dvs. vor fi irosite. Nu contează cât de mult aveți de pregătit sau cât de puternică este echipa dvs. de vânzări, este, în cele din urmă, atitudinea dvs. care determină succesul dvs.
O frază adesea folosită afirmă că este atitudinea ta, nu aptitudinea care determină altitudinea ta. Cu alte cuvinte, înainte de a ajunge la nivelurile superioare de succes, trebuie să aveți atitudinea corectă.
Nu numai că o atitudine pozitivă este contagioasă (ceea ce înseamnă că o atitudine bună va afecta pozitiv clienții dvs.), dar având o atitudine bună te plasează în starea mentală corectă pentru a fi mai deschisă pentru oportunitățile care par să evite pe cei cu atitudini negative.
Știind că aveți nevoie de o ajustare a atitudinii nu este suficientă pentru a vă transforma atitudinea în jur pentru o perioadă lungă de timp. Ea depune eforturi diligente, conștiința de sine și o mulțime de timp pentru a dezvolta obiceiul de a avea, păstra și prezenta o atitudine pozitivă.