Însoțitoare de zbor

Informații despre carieră

Deși un însoțitor de zbor păstrează pasagerii confortabil pe avioane, aceasta nu este principala sa responsabilitate. Păstrarea în siguranță a pasagerilor și asigurarea siguranței punții de pilotaj, în cazul în care pilotul și copilotul sunt, sunt preocupările sale principale.

Fost numite stewardesi și stewardes, însoțitorii de zbor servesc băuturi, gustări și, uneori, mese. Atunci când există o situație de urgență, aceștia îi ajută pe pasageri și îi ajută să-i păstreze calm și în siguranță.

Această carieră combină frumos securitatea cu ospitalitatea, făcându-l o alegere excelentă pentru cineva care dorește să ofere siguranță și servicii oamenilor în timp ce văd lumea.

Idei sumare

• În 2016, câștigurile medii anuale au fost de 48.500 de dolari.
• Aproape 98.000 de persoane au lucrat în această activitate începând din 2014.
• În timp ce companiile aeriene folosesc majoritatea însoțitorilor de zbor, unii muncesc pentru corporații sau companii care zboară cu zboruri charter.
• Biroul american de Statistică a Muncii prezice o perspectivă slabă a locurilor de muncă, angajarea urmând să crească mai lent decât media pentru toate ocupațiile până în 2024.

Roluri si responsabilitati

Cum ar fi să fii însoțitor de zbor? Ne-am adresat celor care le angajau pentru a răspunde la această întrebare. Iată îndatoririle tipice de la anunțurile pe care le-am găsit pe Indeed.com:

• "Monitorizați continuu toate condițiile de siguranță și echipamentul de urgență al aeronavelor noastre în timp ce vă aflați la sol și în timpul zborului"
• "Explicați toate echipamentele de siguranță și verificați dacă pasagerii respectă indicațiile și procedurile de siguranță"

• "Atunci când nu îndeplinesc sarcinile legate de siguranță, însoțitorul de zbor va oferi ospitalitate și servicii pentru clienți pasagerilor noștri"
• "Salută pasagerii, monitorizează bagajele de mână și pasagerii direcți la locurile desemnate"
• "Asistarea pasagerilor în depozitarea bagajelor de mână care cântăresc până la 50 de kilograme inclusiv"

• "Participați la persoanele care au nevoie de asistență specială (cum ar fi minorii neînsoțiți, persoanele cu dizabilități și persoanele în vârstă) pe durata operațiunilor de aeronave"
• "Răspundeți la situațiile medicale la bord"

Cum să deveniți un participant la zbor

În timp ce o diplomă de liceu este cerința minimă pentru oricine dorește să devină un însoțitor de zbor , mulți angajatori preferă să angajeze candidați care au un grad de colegiu. Toți însoțitorii de zbor nou angajați primesc trei-șase săptămâni de instruire formală la locul de muncă de la angajatorii lor.

Deși Administrația Federală a Aviației (FAA) dă mandat că însoțitorii de zbor să aibă cel puțin 18 ani, unii angajatori au cerințe minime de vârstă mai mari. Companiile aeriene preferă să angajeze candidați care au experiență în lucrul cu publicul.

Există și cerințe privind înălțimea, deoarece însoțitorii de zbor trebuie să poată ajunge la containerele deasupra capului. Viziunea trebuie să fie corectabilă până la 20/40 sau mai mult. Un participant la zbor trebuie să primească certificarea de la FAA. Va trebui să faceți o verificare a competenței după ce ați finalizat programul de formare inițială al angajatorului dvs. pentru a obține această certificare, care se aplică numai tipului de aeronavă pe care ați primit instruirea. Pentru a zbura pe alte tipuri, veți avea nevoie de certificări corespunzătoare.

Ce abilități moi vă vor ajuta să reușiți în această carieră?

Formarea dvs. formală vă va pregăti pentru slujba dvs., dar aveți nevoie de abilități soft specifice - caracteristici personale - pentru a avea succes.

• Orientarea la servicii: trebuie să fii atent la nevoile pasagerilor.
• Abilități interpersonale : abilitatea dvs. de a empatiza, de a convinge și de a vă coordona acțiunile cu alții vă va permite să interacționați bine cu clienții, cu ceilalți participanți la zbor, cu piloții și cu alți membri ai personalului companiei aeriene.
• Ascultarea activă : Trebuie să înțelegeți și să răspundeți clienților dvs.
• Comunicarea verbală : Deoarece siguranța este preocuparea dvs. principală, trebuie să puteți transmite în mod clar instrucțiuni pasagerilor și echipajului.
• Gândirea critică : Trebuie să puteți folosi logica pentru a rezolva problemele și a lua decizii, în special în situații stresante.

Cum se antrenează în timpul carierei?

Odată ce ați terminat formarea formală, angajatorul dvs. vă va pune în rezervă statutul în care puteți rămâne timp de cel puțin un an, dar până la cinci până la 10 ani.

Acest lucru înseamnă că veți lucra numai atunci când sunteți chemat să completați pentru angajații absenți sau de vacanță sau pentru zboruri suplimentare.

După ce vă aflați în rezervă pentru o perioadă, în cele din urmă veți avea permisiunea de a licita pentru sarcini regulate. Indiferent dacă vă alegeți sau nu, se va baza pe vechime.

Dat fiind că mulți însoțitori de zbor își păstrează locul de muncă mai mult timp decât în ​​trecut, competiția pentru cei noi în domeniu este feroce. Evoluția dvs. de la starea rezervelor până la capacitatea de a alege misiuni va fi lentă.

Adevărul despre a fi un participant la zbor

• Când porniți mai întâi și, posibil, de ceva timp, nu veți putea alege cele mai potrivite căi.
• Așteptați să lucrați ore neregulate și în timpul weekend-urilor, seriilor, nopțiunilor și sărbătorilor.
• Va trebui să vă ocupați de pasageri nesăbuțiți sau nepoliticoși.
• Va trebui să treci un test de fundal și un test de droguri.
• Majoritatea angajatorilor necesită un aspect conservator. Dacă aveți tatuaje sau piercing care sunt vizibile atunci când vă purtați uniforma, nu vă vor angaja.

Ce vor aștepta Angajatorii de la dvs.?

Iată câteva cerințe din anunțurile de angajare reale găsite pe Indeed.com:

• "Trebuie să mențină o prezență excelentă, deoarece participarea regulată și fiabilă este o cerință esențială a poziției"
• "Trebuie să posede abilități excelente de comunicare și să aibă un aspect profesional și conservator"
• "Se potrivesc fizic, bine îngrijit și se practică o bună igienă și o etichetă"
• "Înălțime între 5'0 și 5'11 (fără pantofi)"
• "Două (2) ani de experiență pentru clienți"
• "Trebuie să finalizeze cu succes un fundal de 10 ani și un credit de verificare, verificarea amprentelor FBI, pre-angajarea și testarea aleatorie a drogurilor și alcoolului"
• "Dorind și capabil să se mute în funcție de nevoile operaționale"
• "Tatuajele și piercerile corporale pot să nu fie vizibile în timp ce sunt în uniformă și nu pot fi acoperite temporar cu bandaje sau machiaje, nu sunt permise tatuaje pe nici o parte a mâinii, degetelor, încheieturilor, gâtului și capului"

Este această ocupație o potrivire bună pentru tine?

• Olanda Cod : ESC (întreprinzător, social, convențional)
• MBTI Tipuri de personalitate : ESFP , ESTP, ESFJ ( Tieger , Paul D., Barron, Barbara și Tieger, Kelly.
• Luați un test: doriți să lucrați ca participant la zbor?

Ocupații cu activități și activități conexe

	Descriere	Salariul mediu anual (2016)	Educație / formare minimă necesară
Asistent transport	Asistă pasagerii la trenuri, autobuze și nave prin păstrarea lor în siguranță și confortabilă.	$ 26.060	HS sau diploma de echivalență
Pilot de avion	Zboară aeronave care transportă oameni	$ 127.820	2 ani de pregătire colegială + de la școala militară sau FAA certificată
Sofer de autobuz	Transportă persoane pe un traseu regulat sau închiriat	$ 39.790	HS sau diploma de echivalență
Server	Recepționează și eliberează comenzile de mâncare într-un restaurant	$ 19.990	HS sau diploma de echivalență

surse:
Biroul de Statistică a Muncii, Departamentul Muncii al SUA, Manualul privind Perspectivele Ocupaționale , 2016-17 (vizitat 19 iulie 2017).
Direcția Ocuparea Forței de Muncă și Formare, Departamentul Muncii al SUA, O * NET Online (vizitat 19 iulie 2017).