Leadershipul este o cheie în managementul schimbărilor
Un respondent recentele sondaj a spus, "efortul de schimbare nu poate fi opțional pentru personalul superior. Ei trebuie să conducă sau să iasă din cale. Noul sistem va trebui în cele din urmă să stea pe propriile sale picioare, dar fiecare sistem nou are nevoie de sprijin și îngrijire ".
Analizând o transformare de organizare completă de 18 luni cu un executiv senior, el a spus că cea mai importantă greșeală a lui, în timp ce conducea organizația într-o nouă direcție, a fost răbdarea sa cu echipa sa de vârf. El a dorit retrospectiv că a concediat mai mulți dintre membrii cei mai rezistenți la schimbare la începutul procesului de schimbare.
El a decis că menținerea oamenilor rezistentă la schimbări în funcțiile de conducere a împiedicat punerea în aplicare a tuturor obiectivelor pe care le-au convenit și le-au stabilit reciproc. Executivii joacă un rol important în progresul organizațional - sau nu.
În mutarea sa de la o unitate tradițională de producție și abordarea unei abordări care a subliniat abilitarea, calitatea și îmbunătățirea continuă a angajaților, a cheltuit timp și resurse considerabile încercând să aducă mai mulți membri ai echipei sale de vârf.
Ce trebuie să vă așteptați de la liderii de vârf în timpul schimbării
Liderii de rang înalt pot face următoarele pentru a conduce eficient în timpul eforturilor de gestionare a schimbării cu succes.
- Stabiliți o viziune clară pentru procesul de gestionare a schimbării. Pictați o imagine a locului în care se va încheia organizația și rezultatele anticipate. Asigurați-vă că imaginea este una de realitate și nu ceea ce doresc oamenii ar avea loc.
Atunci când această viziune și comunicare se realizează bine, fiecare angajat ar trebui să poată descrie ceea ce va experimenta pe cealaltă parte a schimbării. Pentru angajați, cel mai important factor este impactul schimbării locului de muncă. Acesta este un pas adesea neglijat.
- Numiți un campion executiv care deține procesul de gestionare a schimbării și dacă sunt implicați alți manageri de conducere, precum și alți oameni corespunzători ai organizației. Schimbarea este mai ușoară atunci când un număr mare de oameni care trebuie să se schimbe sunt implicați în planificare și implementare
- Fiți atenți la schimbările apărute. Întrebați-i pe angajați cum merg lucrurile. Concentrați-vă pe progresul și pe barierele în calea gestionării schimbării. Unul dintre cele mai grave scenarii posibile este ca liderii să ignore procesul.
- Sponsorizează porțiuni ale schimbării sau procesul de gestionare a schimbării, ca participant implicat, pentru a spori implicarea activă și interacțiunea cu alți membri ai organizației.
- Dacă acțiunile sau comportamentele personale sau manageriale necesită schimbări pentru ca schimbările să se mențină în organizație, modelează noile comportamente și acțiuni. Treceți la vorbă . Liderii de rang înalt joacă un rol imens în predarea personalului raportor așteptat și comportamentul dorit.
- Stabiliți o structură care să sprijine schimbarea. Aceasta poate lua forma unui Comitet de conducere , a unui Grup de conducere sau a unei Coaliții Guiding.
- Modificați sistemele de măsurare, recompensare și recunoaștere pentru a măsura și recompensa realizarea noilor așteptări. Faceți recunoașterea publică, astfel încât să întăriți comportamentele pe care chiar doriți să le vedeți cu toți ceilalți angajați.
- Solicitați și acționați după feedback de la alți membri ai organizației. Ce funcționează? Nu functioneaza? Cum puteți îmbunătăți procesele? Când acționați cu feedback sau decideți să nu vă asigurați că ați lăsat angajatul cu ideea să știe ce ați făcut sau de ce nu.
- Recunoașteți elementul uman în schimbare. Oamenii au nevoi diferite și diferite moduri de reacție la schimbare. Ei au nevoie de timp să se ocupe și să se adapteze la schimbare.
- Liderii în vârstă trebuie să participe la formarea la care participă și alți membri ai organizației, dar, și mai important, trebuie să își expună "învățarea" din sesiuni, lecturi, interacțiuni, casete, cărți sau cercetări.
- Fii sincer și demn de încredere . Trateaza oamenii cu acelasi respect pe care il astepti de la ei. Schimbarea este dificilă și progresează atunci când oamenii implicați se simt sprijiniți, respectați și vă pasă de ei.