Ce puteți face pentru a crește satisfacția angajaților
Raportul, bazat pe un sondaj de 5.000 de gospodării din SUA, realizat pentru TNS de către Consiliul Conferinței , constată că doar 45% dintre cei chestionați spun că sunt mulțumiți de locurile lor de muncă, de la 61,1% în 1987, primul an în care sondajul a fost efectuat.
Bad News Despre Satisfacția angajaților
În timp ce satisfacția generală a angajaților a scăzut la 45%, procentul de angajați satisfăcuți de locurile lor de muncă este cel mai mic în grupul de vârstă sub 25 de ani, cu doar 35,7% satisfăcuți. În rândul angajaților din grupa de vârstă 25-34, 47,2% sunt satisfăcuți; angajații din grupa de vârstă 35-44 au obținut 43,4% satisfacție profesională .
Angajații din gama de vârstă 45-54 au înregistrat 46,8%; angajații 55-64 au obținut 45,6% din satisfacția angajaților, iar dintre acei angajați cu vârsta peste 65 de ani și 43,4% au fost satisfăcuți.
Implicații pentru angajatori în ceea ce privește scăderea satisfacției angajaților
Satisfacția angajaților la locul de muncă a scăzut semnificativ în ultimii 20 de ani, după cum indică aceste cifre - și prezic că satisfacția angajaților se va agrava în următorii câțiva ani. O combinație de evenimente creează o furtună perfectă care afectează satisfacția angajaților.
O generație de angajați care se simt îndreptățiți spre satisfacția angajaților a intrat în forța de muncă și pleacă mai multe generații de angajați pentru care nu și-au îndeplinit niciodată dorințele.
Și ei pleacă în cele mai grave perioade economice, ceea ce le va afecta satisfacția față de restul calității vieții pe care o resimt.
Această tendință descendentă a satisfacției locului de muncă generează îngrijorări cu privire la angajamentul general al angajaților americani și, în cele din urmă, la productivitatea, retenția, creativitatea, asumarea riscurilor, îndrumarea angajaților și motivația generală a angajaților și interesul față de muncă.
"Aceste cifre nu se bucură de bine, având în vedere dinamica mai multor generații a forței de muncă", spune Linda Barrington, director general, Human Capital, la The Conference Board. "Cele mai noi statistici federale arată că copiii cu boomers vor compune un sfert din forța de muncă americană în opt ani, iar din 1987 le-am urmărit să-și piardă din ce în ce mai mult credința la locul de muncă".
Acum douăzeci de ani, 60% din Baby Boomers erau mulțumiți de locurile lor de muncă; astăzi doar 46% sunt. Barrington își exprimă îngrijorarea față de lipsa tot mai mare de satisfacție a angajaților, datorită impactului său potențial asupra transferului de cunoștințe și îndrumării pentru generațiile următoare de angajați.
Conform rezultatelor sondajului Conferinței, "Scăderea satisfacției profesionale între 1987 și 2009 acoperă toate categoriile din anchetă, de la interesul pentru muncă (cu 18,9 puncte procentuale) la securitatea locurilor de muncă (în scădere cu 17,5 puncte procentuale) și traversează toate cele patru factorii cheie ai implicării angajaților : designul locurilor de muncă, sănătatea organizațională, calitatea managerilor și recompensele externe ".
Ce pot face angajatorii cu privire la satisfacția angajaților
În acest mediu pentru satisfacția angajaților , este foarte important să știm care sunt factorii care afectează cel mai mult satisfacția angajaților.
Vrei să-ți petreci timpul, banii și energia pe programe, procese și factori care vor avea un impact pozitiv asupra satisfacției angajaților.
Un sondaj realizat în 2009 de către Societatea pentru Managementul Resurselor Umane (SHRM) a analizat 24 de factori care se consideră în mod regulat că se referă la satisfacția angajaților. Studiul a constatat că angajații au identificat acești cinci factori ca fiind cei mai importanți:
- siguranta locului de munca,
- beneficiile (în special îngrijirile medicale) cu importanța beneficiilor pentru pensionare în creștere cu vârsta angajatului,
- compensare / salarizare,
- - oportunități de utilizare a competențelor și abilităților și -
- se simt în siguranță în mediul de lucru.
Următorii cinci factori cei mai importanți care au afectat satisfacția angajaților au fost:
- relația angajatului cu supraveghetorul său imediat,
- recunoașterea de către conducere a performanței angajaților ,
- comunicarea dintre angajați și conducerea superioară,
- lucrarea însăși și
- autonomie și independență în activitatea lor.
Factorii care nu au fost strâns legați de satisfacția angajaților au inclus:
- "angajamentul organizației față de un loc de muncă verde,
- oportunități de rețea,
- oportunități de dezvoltare a carierei,
- - programe de remunerare și de școlarizare plătite și -
- angajamentul organizației față de dezvoltarea profesională ".
În schimb, profesioniștii în domeniul resurselor umane au clasat pe cei zece factori cei mai importanți în satisfacția angajaților:
- siguranta locului de munca,
- relația cu supraveghetorul imediat,
- beneficii,
- comunicarea dintre angajați și conducerea superioară,
- oportunități de utilizare a competențelor și abilităților,
- recunoașterea de către conducere a performanței angajaților,
- formarea specifică locului de muncă,
- sentimentul sigur în mediul de lucru,
- compensare / remunerare și
- cultura corporativă generală.
Am consolidat pentru dvs. rezultatele anchetelor privind satisfacția angajaților și implicațiile lor pentru locul de muncă. Cel mai important, am furnizat date de cercetare care definesc factorii cei mai importanți pentru angajați pe măsură ce continuați să căutați să oferiți un loc de muncă care pune accentul pe satisfacția angajaților ca instrument de recrutare și reținere. Utilizați aceste date pentru a beneficia cel mai bine.