De ce mentorat? Mentoring este un imperativ strategic pentru întreprinderi
Singura modalitate de a scurta acel ciclu de învățare este de a ajuta pe cineva cu mai multă experiență să accelereze învățarea.
Afacerile idolizează tinerii și abilitățile tehnologice. Firmele recrutează talente noi (și mai puțin costisitoare) în convingerea că aceasta este modalitatea de a construi un avantaj competitiv. Dar companiile recrutează și păstrează și angajații maturi din cauza respectului pentru cunoștințele lor.
Cele mai bune companii de astăzi vor ajuta organizațiile lor să transforme modul în care se gândesc la toți angajații lor. Fiecare persoană aduce cunoștințe diferite organizației. Fiecare generație aduce ceva diferit și valoros pentru operațiile organizaționale.
Am lucrat cu oameni de afaceri de-a lungul generațiilor de mulți ani și dacă vă referiți la schimbul de cunoștințe și informații ca iubire, pasiune sau, mai tradițional, ca îndrumare , am încercat în mod repetat să încurajăm eliberarea puternică sinergică a acțiunilor transfrontaliere, generare, învățare și performanță.
Baby Boomers ca Mentori de succes
Acest lucru ne aduce la tema baby boomers ca mentori.
Baby Boomers este numele dat generatiei de americani care s-au nascut intr-un boom al copiilor dupa cel de-al doilea razboi mondial. Boomers au fost născuți între 1944 și 1964. Cel mai vechi val de Baby Boomers este în prezent pensionat, având în vedere opțiunile de pensionare și căutarea unor modalități de a-și face semnificația anilor vârstnici.
Cel mai tânăr grup de Baby Boomers gestionează grupurile Millennials și Generation-X - și, în unele cazuri, gestionate de acestea.
Există 76 de milioane de baby boomers și reprezintă o mulțime de cunoștințe, talente și experiență.
Mulți copii în căutarea copiilor caută noi modalități de lucru - și iau în considerare responsabilități diferite de afaceri, noi oportunități, moduri de a reda organizațiile lor sau căi de a lucra cu angajați mai tineri. Cercetările au arătat că boomerii pentru copii cum ar fi învățarea colaborativă și lucrul în echipă.
Mentoring oferă o oportunitate excelentă de a utiliza copiii cu vârste mici, dar numai atunci când companiile recunosc că mentoratul reprezintă o piesă importantă a unui plan strategic de a crește recrutarea, reținerea și creșterea cunoștințelor și abilităților angajaților talentați.
Mentorizarea îi ajută pe tinerii lucrători să își dezvolte talentele
Angajații mai tineri ne spun în mod obișnuit despre dezamăgirea lor față de companiile lor, deoarece descriu exigentele (și oportunitățile) oneroase care le-au pus manageri care au încredere în abilitățile lor, dar nu au timp sau abilități pentru a le ajuta să reușească.
Confruntate cu frustrare și temându-se că vor eșua, mulți dintre acești tineri angajați ne spun că intenționează să meargă mai departe și să caute un mediu de afaceri mai favorabil.
De fapt, media de 30-44 de ani a avut până la zece poziții diferite.
Cele mai multe companii ar putea să-și folosească cei mai experimentați copii, care au cunoștințe profunde, rețele impresionante și experiențe de afaceri pe scară largă, pentru a testa angajații mai tineri împotriva frustrării, pentru a se concentra asupra carierelor lor și a găsi locuri pentru a dobândi cunoștințele necesare a reusi.
Pentru a fi eficient, îndrumarea trebuie făcută strategic și creativ. Iată câteva avantaje și sfaturi despre mentorat din experiența noastră.
Instrucțiuni de mentorat
Faceți mentoratul un imperativ strategic al afacerii. Studiile arată că există o corelație pozitivă între o experiență de mentorat pozitivă și o creștere a productivității, retenția angajaților și satisfacția profesională . Mentoringul eficient este, totuși, un angajament extraordinar de timp din partea angajatului și a mentorului.
Aceasta nu va funcționa decât dacă societatea recunoaște strategic valoarea evaluării prin ajustarea altor responsabilități de afaceri ale mentorului. Modelarea de sus, de asemenea, funcționează bine. Dacă șeful dvs. de operațiuni la o anumită locație este un mentor, acesta trimite un mesaj puternic angajaților cu privire la valoarea acordată mentoratului și, de asemenea, accentul pe oameni ca cea mai importantă parte a afacerii dvs.
Un VP senior la o firmă de servicii financiare mentorează în mod regulat cinci sau șase persoane ... cu excepția cazului în care consideră că setul de aptitudini nu corespunde obiectivelor ofertantului. Apoi va recruta un mentor mai potrivit pentru acel individ.
El stabileste obiective de intindere pentru mentorii sai si apoi le pune la dispozitie instrumente si strategii pentru a-si atinge aceste obiective. El îi încurajează adesea sau îi selectează să se prezinte în fața conducerii superioare folosind noile lor abilități.
Oferiți perspective noi. Încurajați muncitorii mai în vârstă să se oprească în ceea ce privește titlurile de locuri de muncă și să reflecteze asupra abilităților pe care le-au construit și a cunoștințelor pe care le-au acumulat. Astăzi, locurile de muncă sunt mai mult decât mobilitate ascendentă. Mentorii își pot împărtăși viziunea și istoria carierei, astfel încât angajații mai tineri să înțeleagă ce pot învăța prin mișcările de carieră laterală și pe experiența profesională.
Distribuiți informații. Mentorizarea poate ajuta elevii să învețe repede despre alte niveluri din cadrul organizației. Spune un mentor la o companie Fortune 1000: "Ca lider, mi-a ajutat să văd obstacolele pe care le-am pus în mod necondiționat în dezvoltarea oamenilor".
Mentoringul poate, de asemenea, ajuta angajații maturi să învețe și să înțeleagă alte generații. De exemplu, angajații mai tineri pot ajuta copiii cu boomers cu abilități tehnice sau pot oferi informații despre o nouă generație de cumpărători.
Construieste abilitati. Lucrătorii maturi beneficiază de a fi mentori, având șansa de a afla mai multe despre și de a practica ascultarea și coaching-ul - abilități care necesită maturitate, încredere și experiență pentru a le angaja pe deplin.
Reducerea conflictului de generații. conflictele generaționale cele mai frecvent raportate sunt așteptări diferite privind orele de lucru, anumite comportamente la locul de muncă (de exemplu, utilizarea telefoanelor mobile) și o îmbrăcăminte acceptabilă. O altă chestiune obișnuită este sentimentul că colegii din alte generații nu se respectă reciproc.
Organizațiile pot reduce frecarea generațiilor cu comunicare eficientă , team building , îndrumare și recunoașterea eforturilor tuturor lucrătorilor.
Activați transferul de cunoștințe. baby boomers se retrag, ei iau cu ei volumele de experiență și informații. Relațiile bune de lucru între generațiile mai în vârstă și cele tinere sunt esențiale pentru a asigura că aceste cunoștințe instituționale nu se pierd, deoarece lucrătorii maturi se pensionează. Cu cât este mai mare amestecul de generații în forța de muncă a unei organizații, cu atât devine mai important transferul de cunoștințe și poate fi sinergia mai puternică între generații.
De exemplu, angajații mai tineri recurg adesea la manageri, punând sub semnul întrebării regulile și reglementările corporative. Întrebările tipice pot include: "De ce trebuie să venim la lucru la 9 dimineața?" Sau "Dacă vin în ultima vreme, de ce nu pot face timpul?" Mentorii pot deseori gestiona, explica și procesa aceste informații în mod diferit și uneori mai eficiente decât managerii .
În anii 1980 și 1990, multe companii au concediat un număr semnificativ de angajați. Acum, organizațiile se confruntă cu un număr mare de angajați care se pregătesc să se pensioneze și necesitatea de a lucra la bordul lucrătorilor tineri și de a le muta rapid în poziții de supraveghere și de conducere .
Managerii mai tineri pot veni la noile poziții cu puțină experiență în afaceri sau fără probleme și au dificultăți în a-și construi propria credibilitate și de a integra și respecta cunoștințele și talentul subordonaților maturi. Mentorii pot ajuta acești noii manageri să dezvolte înțelegerea afacerilor și să- și strategizeze utilizarea talentelor unor angajați mai experimentați.
Din experiența noastră, am văzut băieți care sunt reticenți în a-și îndruma angajații mai tineri, deoarece se tem că odată ce își vor împărtăși cunoștințele, vor deveni străini și își vor pierde locul de muncă.
De fapt, în mediul de afaceri de astăzi, în timp real, IMM-urile (experții în materie de subiecte) pot împărtăși în mod captiv și articulat ceea ce știu cine este cel mai valoros pentru organizațiile lor. Iată câteva sfaturi pentru a încuraja copiii să-și transmită cunoștințele organizaționale.
Răsplătește, nu pedepsește, angajați maturi pentru îndrumare. Pentru a atrage băieții pentru a deveni mentori, organizațiile ar trebui să le recompenseze și să le recunoască pentru contribuțiile lor. Discutați despre mentorat în întâlniri, în discursuri, în buletine de știri, în discuții de evaluare a performanței și includeți îndrumare în programele de premiere corporative. Si, cel mai important, nu inlocuiti mentorii maturi cu mentorii lor inainte ca ei sa se retraga sau mentorii vor ajunge rapid la concluzia ca mentorul este o idee foarte proasta.
Cereți angajaților maturi despre cineva care le-a permis să reușească. Într-un studiu al persoanelor care au experimentat mentori eficiente, jumătate dintre ei au spus că experiența de mentorat "mi-a schimbat viața". Acestea sunt cuvinte puternice. Este la fel de puternic să știi că tu erai persoana care a schimbat viața altcuiva.
Distribuiți rezultatele îndrumării. Studiu după studiul în care mentorii și mentorii sunt întrebați cât de mulțumiți de raportul de relație că mentorii sunt mai mulțumiți. Se simte bine să ajuți pe altcineva. Spune un mentor; "A fost recompensat pentru a putea ajuta oamenii în etapele critice ale carierei lor, ajutându-i să analizeze unde sunt în carieră. Mentoring-ul îi face pe oameni să lucreze pentru succesul carierei pe termen lung. "
Încurajați mentorii să transmită lecțiile de viață. O componentă-cheie a economisirii interne în Statele Unite în deceniile următoare va fi rata de economisire personală. Această rată va depinde de o serie de factori, în special comportamentul baby boomers. În calitate de mentor, a comentat: "Mentorul meu ma ajutat să mă gândesc la viitor și mi-a dat sfaturi ca să încep să salvez pentru retragerea ta de azi. Cele două procente din partea personală sunt foarte puternice. "
Continuați să îndrumați pensionarea trecută. Trăsătura cea mai atribuită copiilor cu boom este dorința de a da un efort maxim. Baby boomerii sunt, de asemenea, evaluați ca fiind foarte influențați de rezultate, foarte probabil să păstreze ceea ce învață; și scăzute de nevoia lor de supraveghere.
Multe baby boomers intenționează să lucreze cel puțin cu jumătate de normă în urma vârstei tradiționale de pensionare. Aceste caracteristici arată că boomerii pentru copii sunt muncitori dornici care ar putea fi potriviți pentru a fi aduși înapoi ca consultanți și mentori după pensionare.
Mentoring este un proces care este compatibil cu valorile și stilul de lucru ale baby boomers. Mentoring-ul presupune colegialitatea, vorbirea, împărtășirea (fără a spune) și dezvoltarea de soluții împreună. Este, de asemenea, optimist, ceea ce este tipic pentru perspectivele celor mai mulți copii din lume.
Am constatat că atunci când generațiile lucrează împreună în activități strategice, legate de afaceri, cum ar fi îndrumarea, toată lumea beneficiază. Învățătorul construiește noi cunoștințe de afaceri, iar mentorul este adesea reenergizat și reangajat în oportunități de afaceri. Noi găsim o satisfacție unică în cultivarea acestor relații sinergice.
Un ultim punct: Cunoștințele de afaceri ale persoanelor de 20 de ani și ale celor de 50 de ani sunt profund diferite. Facilitatea tehnologică și abilitatea de multi-sarcină în rândul celor 20 de ani sunt de neegalat și impresionant. Dar cunoștințele, experiența, creativitatea și strădania de afaceri a 50 de ani sunt, de asemenea, de neegalat și la fel de impresionante într-un mod foarte diferit. Cross-generational mentoring oferă una dintre cele mai importante metode de integrare a acestor abilități diverse .
În calitate de autor, studioul Terkel, care a murit în 2008 la vârsta de 96 de ani, a spus: "Gândiți-vă la ceea ce este stocat într-o minte veche de 80 sau 90 de ani. Doar mirați-o. Trebuie să scoți afară această informație, această cunoaștere, pentru că ai ceva de trecut. Nu va mai fi nimeni ca tine. Profitați la maximum de fiecare moleculă pe care o aveți, atâta timp cât aveți o secundă pentru a merge. "
----------------
** Judith Lindenberger este de două ori beneficiar al Premiului Athena pentru excelență în mentorat și președinte al Grupului Lindenberger, LLC. Contactați-i la adresa 609.730.1049 sau info@lindenbergergroup.com. Marian Stoltz-Loike, Ph.D., este președintele SeniorThinking. Contactați-o la Mstoltz-loike@seniorthinking.com.