Când condițiile din echipa ta se răzgândesc, e timpul pentru acțiuni extraordinare. Iată cinci idei care vă ajută să depanați echipa ta toxică și să reintroduceți grupul pentru o performanță ridicată.
Începe cu proiectul grupului de cursuri îngrozitor:
Pentru mulți dintre noi, reacția noastră negativă imediată la ideea de a lucra la o echipă se întoarce în zilele noastre școlare. Adresați-le oamenilor despre experiențele lor cele mai bune și mai slabe de echipă, iar cei din ultima categorie tind să descrie acele inițiative de proiecte de grup de colegiu de coșmar, în care cinci persoane au fost împinse într-o activitate de impact și doar două sau trei au lucrat. Povestirile lor sună de obicei în felul următor:
Doi dintre noi am lucrat toată noaptea pentru a finaliza proiectul și pregătiți-vă pentru prezentare. Singura persoană care a pierdut fiecare întâlnire de grup a apărut în ziua prezentării pentru a-și revendica nota. Cel care a argumentat cu noi fiecare pas al drumului a prezentat ceva care nu are legătură cu proiectul nostru. Și prietenul nostru, responsabilul social, nu a reușit să-și îndeplinească fiecare sarcină pe care ea și-a luat-o de îndeplinit. A fost un coșmar.
Atunci când activitățile de teaming la locul de muncă încep să se simtă ca una dintre acele experiențe rele de proiect, atât moralul, cât și performanța scad.
Etapele sunt motoarele creării locului de muncă:
În calitate de manageri, depinde de echipe să inoveze, să execute strategii, să planifice evenimente și să facă aproape orice altceva care este nou și unic în organizațiile noastre.
Trăim și lucrăm într-o lume a proiectelor și fiecare manager, indiferent de titlu, este la un moment dat un manager de proiect . Este imperativ să învățăm să cultivăm echipe care se comportă cu un minim de drama și controverse. Cu toate acestea, ori de câte ori oamenii se adună în grupuri, apar teatru, dezacord și controversă. Atunci când echipa dvs. nu reușește să cultive chimia care duce la performanță sau, când mediul devine toxic, există o serie de acțiuni pe care managerul sau liderul echipei le poate lua pentru a aduce grupul pe poziții pozitive.
5 idei pentru a ajuta la salvarea echipei tale toxice:
1. Resista nevoia de a arăta cifrele. În schimb, concentrați-vă mai întâi pe grup. S-ar putea să aveți o idee că o anumită personalitate este cauza principală a problemelor echipei dvs., totuși, concentrarea asupra unui individ prea devreme în procesul de recuperare va adăuga doar la mediul toxic. În timp ce câțiva membri ai echipei pot fi fericiți să scape de această personalitate, alții se vor întreba dacă vor fi următorii. În loc să cultivați încrederea , o veți pune în pericol.
2. Definirea sau revizuirea valorilor echipei. Conducătorii echipelor responsabile lucrează din greu la front-end al unei noi inițiative de teaming pentru a discuta și a solicita idei cu privire la valorile cheie ale echipei. Aceste valori se concentrează pe aspecte importante precum:
- Răspunderea pentru acțiuni și respectarea angajamentelor.
- Responsabilitate partajată pentru succesul grupului.
- Așteptări pentru performanță și comunicare .
- Cum va naviga echipa cu decizii dificile .
- Modul în care echipa se va ocupa de diferențele de opinie.
- Modul în care membrii echipei se vor sprijini reciproc.
În cazul în care tema valorii nu a fost acoperită la formarea echipei, este timpul să se desfășoare acea discuție. Utilizați acest lucru ca o oportunitate pentru echipa de a elimina aerul de probleme anterioare. Folosiți problemele din jurul problemelor și sarcinilor ca exemple și provocați membrii echipei să identifice modul în care vor fi gestionați acum, când valorile sunt clar menționate. Rezistați nevoii de a vă concentra pe personalitatea sau dinamica interpersonală și concentrați-vă asupra sarcinilor și proceselor.
3. Clarificarea rolurilor și responsabilităților. Se produc multe probleme de echipă atunci când rolurile și responsabilitățile sunt neclare.
Cere-i pe toată lumea să-și construiască propria "descriere a rolului" unic și apoi să-l împartă pentru ca membrii echipei să revizuiască și să critice. Revizuiți descrierea până când echipa este de acord și posta toate descrierile într-o zonă comună pentru o citire și o referință ușoară.
4. Cereți echipei să vă critice . Mulți dintre noi se grăbesc să privească în afara noastră și să învinovățească circumstanțele externe pentru problemele noastre. Cercetătorii numesc această eroare de atribuire fundamentală. Conducătorii echipei de conducere și managerii recunosc că comportamentele lor pot avea un impact negativ asupra performanței echipei și asupra chimiei. Adesea, membrii echipei ezită să ofere feedback și critici constructive persoanei responsabile. Curățați acest lucru realizând un sondaj care permite membrilor echipei să împărtășească punctele de vedere cu privire la performanța și comportamentul dvs. Lăsați-i să prezinte sondajul în mod anonim și să se asigure că rezumați și împărtășiți feedback-ul bun și rău - și apoi angajați-vă la îmbunătățiri specifice.
5. Acționați asupra loafelor sociale sau a membrilor echipei toxice . După ce ați făcut pașii de mai sus și dacă persistă probleme, ar trebui să începeți să căutați membri potențiali ai echipei de probleme. Dacă v-ați făcut munca și ați observat interacțiunea și performanța membrilor echipei, sunteți înarmați cu fundamentele unui feedback bun: observații comportamentale. Oferiți feedback și solicitați un angajament privind îmbunătățirea comportamentului. Fiți cât mai concret posibil. Evidențiați implicațiile de afaceri ale comportamentelor adverse și indicați că persoana este responsabilă pentru îmbunătățiri. Dacă aceste îmbunătățiri se întâmplă, minunate. Dacă nu, luați măsuri pentru a elimina persoana din echipă.
Linia de fund:
În mod ideal, ar trebui să acordați timp pentru a stabili valori, a clarifica rolurile și a defini comportamentele așteptate la începutul procesului de teaming. Cu toate acestea, dacă acești pași au fost omisi și echipa dvs. nu funcționează în mod acceptabil, este în sarcina dvs. ca lider sau manager să apelați un timeout și să abordați aceste blocuri de performanță ridicată.