8 sfaturi pentru a ajuta noii manageri să întărească procesul de luare a deciziilor
- Recunoașteți că deciziile promovează acțiunile. Echipa dvs. este dependentă de dvs. pentru alegeri critice privind politicile, programele, bugetele sau urmărirea de noi idei. Respectați necesitatea unei decizii și lucrați cu sârguință în fiecare zi pentru a ajuta membrii echipei să avanseze cu inițiativele lor.
- Echilibrați nevoia de a ajuta oamenii să avanseze în inițiativele lor, cu obligația dvs. față de firma și seful dvs. de a gestiona riscurile. Dacă evaluați o problemă ca potențial riscantă, sunteți în dreptul dvs. de a angaja pe alții, inclusiv pe șeful dvs., pentru a vă ajuta să evaluați opțiunile. Membrii echipei dvs. pot fi suspendați momentan, însă sarcina dvs. este de a nu da niciun rău deciziei dvs. Promite să urmezi rapid și apoi să o faci.
- Ajutați membrii echipei să învețe să ia propriile decizii pentru politici bine stabilite. Deciziile guvernate de politici sunt considerate decizii programate. Acestea ar putea include limite bugetare sau politici privind tratarea returnărilor sau reclamațiilor clienților. Lucrați cu sârguință pentru a vă asigura că membrii echipei înțeleg aceste politici stabilite și pentru a-și consolida responsabilitatea de a lua decizii fără a solicita consultări. Este esențial să evitați ca toți să vină la tine pentru fiecare decizie.
- Desenați valorile firmei dvs. în procesele de luare a deciziilor. Dacă valorile sunt clar definite și vizibile la locul de muncă, acestea oferă un ajutor neprețuit pentru unele dintre cele mai dificile decizii. Valorile descriu așteptările privind comportamentul, inclusiv navigarea în conflicte, urmărirea inovației, angajarea în colaborarea cu clienții și servirea clienților. Încercați să atrageți valorile firmei dvs. în activitățile dvs. zilnice de luare a deciziilor și asigurați-vă că educați membrii echipei cu privire la modul în care valorile se aplică fiecărei situații.
- Aflați cum să abordați problemele în diferite moduri. Psihologii arată că dezvoltăm soluții diferite pentru aceeași situație, în funcție de faptul că este încadrată ca pozitivă sau negativă. Când ne confruntăm cu un cadru negativ, avem tendința de a lua mai multe riscuri. Atunci când evaluăm aceeași problemă ca pe un rezultat pozitiv pozitiv, luăm decizii mai conservatoare. Învățați să abordați problemele din mai multe perspective și încurajați-i pe alții să vă ajute să dezvoltați și să explorați diferite opțiuni de decizie pe baza cadrului pozitiv sau negativ. Acest exercițiu va descoperi noi idei și vă va ajuta pe voi și pe alții să vă gândiți la o imagine completă a problemelor și oportunităților.
- Utilizați datele în mod extensiv și cu atenție. Un exercițiu excelent atunci când se confruntă cu o problemă dificilă este de a pune întrebarea și de a răspunde la întrebarea: "Ce date avem nevoie pentru a lua această decizie?" Acest efort vă forțează să depășiți datele de față și să vă asigurați că dezvoltați o imagine completă a probelor . De prea multe ori, ne concentrăm doar pe informațiile care susțin cazul nostru, ignorând sau suprimând informațiile contradictorii. Și amintiți-vă că datele arată adesea o corelație între două aspecte, dar corelația nu este o cauzalitate. Nu intră în capcana de corelare!
- Învățați să facilitați discuții de grup eficiente . Pentru multe situații în care veți lucra cu o echipă în luarea unei decizii, este esențial să cultivați abilități eficiente de facilitare. Practicați-vă echipa prin etapele de definire a problemei, încadrări, analiza datelor, dezvoltarea opțiunilor, evaluarea riscurilor și, în final, alegerea finală. Aflați cum să vă concentrați atenția asupra unui singur subiect la un moment dat.
- Începeți jurnalizarea deciziilor dvs. Leonardo Da Vinci a făcut-o. Thomas Jefferson a făcut-o. Guru-ul târziu de management, Peter Drucker, a făcut-o și el. Toți au învățat să ia act de deciziile lor și apoi să se uite înapoi la ei pentru a evalua rezultatele și pentru a identifica unde s-ar fi putut întâmpla. Procesul de documentare și revizuire a deciziilor și a rezultatelor este integrat în consolidarea și îmbunătățirea în timp.
Linia de fund
Pe măsură ce creșteți în carieră și câștigați mai multe responsabilități, deciziile devin din ce în ce mai provocatoare. Managerii de rang înalt și directorii se luptă cu decizii dificile, incluzând unde să investească și cum să utilizeze resursele pentru a-și dezvolta afacerea și pentru a învinge concurenții. Fiecare manager va fi implicat în cele din urmă în deciziile privind talentul, inclusiv angajarea, tragerea la sorți și promovarea. Veți întâlni dileme etice, în care alegerea decizională este gri, și nu negru sau alb.
Consolidarea abilităților de luare a deciziilor este o parte esențială a dezvoltării ca manager. Faceți-o o parte esențială a programului dvs. de îmbunătățire continuă.