Sapa energia indivizilor din grupurile lor. Ei sunt belittling, mic, și cu voce tare. Ei se consideră mai buni decât oricine altcuiva și nu le pasă de cine știe.
Tot ce le interesează este "a face treaba". Sau poate este "îndreptarea acestui loc". În încercarea lor de a-și atinge scopul, ei ignoră sau o ignoră pe ceilalți oameni din organizație. Și, în cele din urmă, îi doare și ei.
Este important ca, ca manager sau executiv, să recunoașteți acești șefi toxici. Acestea pot reduce în mod semnificativ producția și pot crește costurile. Ele pot face o companie mare un loc neplăcut de lucru și pot omorî o mică companie.
Cum de a descoperi un sef toxic
Adesea, tot ce trebuie să faceți este să vă plimbați. Din biroul tău, angajații te pot căuta să-ți subliniezi seful toxic. Dacă acest lucru nu se întâmplă, acest lucru se poate datora teama că seful toxic generează în organizație. Apoi, trebuie să obțineți informațiile în alte moduri.
Discutați cu clienții sau cu foștii clienți ai companiei dvs. Ascultați comentariile pe care le fac în timp ce răspund la întrebările dvs. directe despre altceva.
Întrebați-le despre punctele tari de conducere ale organizației și să fie sensibile la ceea ce sau pe cine părăsesc.
Uită-te la costurile aeriene. Una dintre cele mai mari costuri ale unui șef toxic este problema personalului. Adesea, aceste costuri sunt colectate în conturile aeriene, în loc să fie facturate unităților operaționale. Chiar dacă rata cifrei de afaceri anuale a companiei dvs. se încadrează în normele pentru industria sa, examinați cifrele.
Un grup are mai mulți oameni renunți (sau pensionați) decât ceilalți? Au existat cazuri în care mai multe persoane din aceeași unitate au părăsit compania într-o perioadă scurtă de timp? Are un departament costuri mai mari decât celelalte? Au angajații dintr-o anumită secțiune să își folosească întreaga vacanță și mai mult din zilele lor bolnavi decât media?
Ce sa fac
O persoană care este un șef toxic nu a ajuns unde este, fără să fie bună la ceva. Dacă nu ar fi bine la o anumită fațetă a afacerii, ar fi fost eliberați de mult timp. Trebuie să evaluați valoarea companiei respective și să o cântăriți în raport cu costul acesteia pentru companie.
Dacă șeful toxic a crescut producția cu zece procente în ultimul an, părțile interesate nu ar putea să aibă grijă dacă rata cifrei de afaceri din departamentul respectiv este mai mare decât media. Cu toate acestea, dacă documentați că costul bunurilor vândute a crescut cu cinci procente în aceeași perioadă, din cauza costurilor de formare sporite, a plăților către agenții de ocupare a forței de muncă, a costurilor de concediu medical și a orelor suplimentare de muncă, le veți atrage atenția.
Acțiunile dvs. în ceea ce privește un șef toxic vor depinde de circumstanțe. Puteți recomanda coaching sau instruire avansată pentru seful toxic.
Poate individul ar trebui să fie transferat într-o poziție cu o mai mică responsabilitate pentru oameni. Poate că obiectivele stabilite pentru individ sunt inaccesibile, ceea ce le-a determinat stilul de gestionare a sebului toxic și ar trebui ajustat.
Asigurați-vă că documentați și cuantificați măsurătorile pe care le utilizați pentru a determina dacă un șef toxic dăunează companiei. Utilizați cheltuielile generale, precum și costurile directe, pentru a demonstra impactul real al liniei de bază. În cele din urmă, utilizați aceleași măsurători pentru a cuantifica beneficiul companiei atunci când acțiunile dvs. rezolvă problema sefului toxic.
-------