Propunerea unică de vânzare , unicul punct de vânzare sau o declarație unică de poziție de vânzare sau pur și simplu USP, reprezintă factorul sau beneficiul care face produsul dvs. diferit de (și mai bine decât) alte produse echivalente de pe piață. Identificarea dvs. USP necesită un pic de timp și de cercetare, dar fără cercetare vă sunt de vânzare doar o altă marfă.
Dificultate: medie
Timp necesar: ore
Iată cum:
- Cercetare în industrie. Înainte de a putea descoperi ce face produsul dvs. unic, va trebui să știți ce altceva este disponibil pentru potențialii clienți. Asta înseamnă să faceți o analiză aprofundată a fiecăruia dintre concurenții dvs. Ce produse există care pot satisface aceleași nevoi ca și produsul dvs.? Ce puncte de vânzare promovează acești concurenți? Revedeți materialele de marketing, în special site-urile web. Uitați-vă la organizațiile independente de revizuire pentru industria dvs. pentru a vedea ce analiști au de spus. Încercați cât mai multe produse concurente, pentru a vă simți cum funcționează.
- Prospect Research. Ce au de spus oamenii care dețin deja un produs din industria dvs.? Destul de mult, de obicei. Dacă vindeți produse și servicii B2C, atunci recenziile clienților online pot fi o mină de aur de feedback. Aceste comentarii nu vorbesc numai despre punctele bune și rele ale produsului, ci și despre problemele legate de servicii precum costurile de livrare, experiențele de suport tehnic rău și complicațiile de facturare. Căutați recenzii ale produselor concurenților dvs., precum și ale dvs. proprii. Dacă vedeți o caracteristică particulară sau o problemă menționată frecvent pentru un anumit produs, scrieți-l jos. Acest lucru vă va oferi o senzație excelentă pentru ceea ce gândește piața pentru a modela aceste produse.
- Cercetarea clienților. Clienții existenți reprezintă o sursă teribilă de informații. Începeți prin a lua legătura cu clienții "cei mai buni" și întrebați-i dacă pot petrece câteva minute, oferindu-vă feedback cu privire la produsele pe care le dețin. Utilizați aceste informații pentru a realiza un sondaj scurt și pentru a trimite un e-mail sau trimiteți-l prin e-mail celorlalți clienți. Dacă puteți, oferiți-le un stimulent pentru ca acestea să completeze și să returneze ancheta - orice de la o carte cadou de 5 USD la un cupon pentru achiziția următoare.
- Cercetarea produselor. Până acum ar trebui să aveți o simțire destul de bună pentru competiție. Știți ce produse sunt acolo și cât de bine se strâng. Este timpul sa te uiti mai atent la propriul tau produs. În ce domenii sunt clienții dvs. cei mai mulțumiți de produsele dvs.? Care sunt punctele slabe ale produsului dvs.? Dacă nu v-ați folosit recent propriul produs, încercați acum și vedeți cum se potrivește experiența proprie cu ceea ce ați auzit de la clienții dvs.
- Analiză. Ați adus destul de multe informații până acum. Este timpul să revedeți faptele și să veniți cu câteva concluzii. Comparați lista cu punctele tari și punctele slabe ale produselor dvs. cu informațiile pe care le aveți asupra produselor concurenților dvs. Există zone în care produsul dvs. este mai puternic decât majoritatea sau toate produsele concurente? Ce zici de zonele în care produsele dvs. sunt semnificativ mai slabe decât produsele comparabile?
- Concluzie. Momentul adevărului vine atunci când vă așezați pe o singură zonă de putere și transformați-o într-un USP. Aceasta trebuie să fie o calitate importantă pentru clienții dvs. Dacă sunteți mândru de a vă oferi produsul în 50 de nuanțe subțiri de verde, dar clienții dvs. nu pot spune diferența, aceasta nu este o alegere bună pentru USP. În mod ideal, alegerea dvs. ar trebui să fie, de asemenea, o caracteristică sau o calitate care să fie atât memorabilă, cât și dificilă pentru altcineva să copieze.
- Distribuție. Odată ce ați ales USP, este timpul să îl împărțiți cu potențialii dvs. clienți. Dacă utilizați diapozitive Powerpoint în prezentarea dvs., adăugați un slogan despre USP și includeți-l pe cel puțin prima și ultima diapozitive. Adăugați același slogan la semnătura dvs. de e-mail și la conturile de marketing social media (dacă le utilizați). Și lucrați-vă USP în mod proeminent atât în modelul dvs. de apel rece, cât și în principalul dvs. nivel de vânzări.