Interviu cu clienții
Cea mai eficientă, deși consumatoare de timp, modalitate de a obține mărturii este să interviu cu cei mai buni clienți, să scrieți un mărturie care să includă citate directe și corecte și să le tipăriți într-un format profesionist, cum ar fi o scrisoare sau o broșură.
Acest proces are nevoie de o planificare, deoarece va trebui să localizați clienții care doresc să vă ajute, să vă pregătească un timp pentru a le intervieva și pentru a realiza scrierea reală a mărturiei.
Formularul pregătit
Următoarea modalitate este de a avea un formular pre-scris pentru clienții interesați pentru a completa și apoi de a adăuga citate din acest formular într-un șablon standardizat de mărturii. Această metodă durează mult mai puțin din timpul dvs. și dă rezultate mai rapide, dar, de obicei, duce la un produs finit mai puțin eficient.
O metodă care doar nu funcționează este așezarea înapoi și așteptarea clienților dvs. pentru a vă plimba cu mărturii. Trist, dar adevărat, dacă produsul dvs. funcționează bine pentru client, ei nu se gândesc la asta. Singurul moment în care este posibil să veniți în mintea clientului este atunci când ceva nu merge bine, caz în care este puțin probabil să vă dați mărturie (cel puțin nu pe cele pe care le puteți utiliza ca instrument de vânzări!).
În mod ideal, veți dori să colectați mărturii dintr-o gamă largă de tipuri de clienți.
Cu cât este mai bine conectat o perspectivă față de client în mărturie, cu atât mai bine - având astfel o mulțime de mostre posibile crește șansele de a găsi un meci foarte bun pentru o perspectivă dificilă. De asemenea, demonstrează că produsul dvs. funcționează bine pentru multe tipuri diferite de clienți.
Marturii
Dacă afacerea dvs. este una nouă sau dacă vindeți un produs nou și nu aveți mulți clienți, puteți obține oricum mărturii prin distribuirea de mostre gratuite ale produsului dvs. în schimbul unei evaluări scrise din partea destinatarilor.
Asigurați-vă că includeți informațiile undeva pe care le puteți utiliza în oferta de materiale de marketing.
Vă mulțumesc
Sperăm că deja trimiteți mulțumiri noilor clienți imediat după ce închideți o vânzare. Puteți include o solicitare pentru o mărturie în nota de mulțumire însăși și, în curând, veți fi adânc în mărturii. Fie sugerăm să vă trimită prin e-mail câteva rânduri despre experiențele lor cu produsul dvs., fie să includă formularul de solicitare scrisă pre-scrisă menționat anterior împreună cu nota.
Dacă aveți nevoie să construiți rapid un mare inventar de mărturii, încercați să oferiți un anumit stimulent clienților. Acest lucru poate fi la fel de simplu ca atrăgând mândria lor, spunându-le că numele și povestea lor vor fi prezentate în documentele dvs. de marketing. Sau puteți oferi un cupon, un cadou gratuit sau un alt stimulent pentru a obține mărturiile care se rostogolesc.