Interviul este o parte crucială a oricărui proces de angajare și este și mai important atunci când angajează agenți de vânzări. Acest lucru se datorează faptului că interviul vă oferă șansa de a vedea abilitățile de vânzări ale fiecărui candidat din prima mana. Dacă angajatul dvs. potențial nu face o treabă bună de a se vinde în interviu, nu este probabil să vă vândă bine produsul. Întrebările dvs. de interviu ar trebui să ofere candidatului șansa de a străluci, dar ar trebui să includă, de asemenea, câteva probleme dure, astfel încât să puteți vedea cum el exercită sub presiune.
Iată câteva întrebări posibile, pe lângă întrebările generale din " Cum să interviu ".
Întrebări privind abilitățile de vânzări
- Spuneți-mi ce știți despre compania mea (aceasta verifică abilitățile de cercetare ale vânzătorului).
- Care a fost ultima carte despre vânzări pe care ați citit-o? Ce crezi despre asta?
- Descrieți activitățile dvs. în timpul celei mai recente zile întregi de lucru, de la început până la sfârșit.
- Cum prospectați pentru potențialii clienți ?
- Dacă o perspectivă sau un client v-a venit la o cerere care nu era rezonabilă și / sau nu a fost ceva ce nu ai putut aduce, cum ai face față situației?
- Ce ai spune sau face dacă o perspectivă te-a cerut să faci ceva neetic? Ce zici dacă a cerut un coleg?
- Cum construiești relații cu noi perspective?
- Ce credeți că este cea mai importantă abilitate pentru un agent de vânzări?
- Care este abilitatea cea mai exagerată pentru un agent de vânzări?
- Care este raportul uzual de închidere? (Acesta poate fi procentajul vânzărilor închise în comparație cu fie întâlniri sau perspective, deci confirmați că dvs. și candidatul utilizați aceeași valoare.)
Istoricul locurilor de muncă Întrebări
- Descrieți ultimele trei poziții. (Dacă candidatul solicită clarificări, cereți-i să vă spună despre responsabilitățile de serviciu, cerințele privind cotele, activitățile zilnice, tipul de vânzări, cum sa simțit despre locul de muncă și de ce a plecat.)
- Cum v-ați întâlnit cu ceilalți membri ai ultimei dvs. echipe de vânzări? De ce?
- Care a fost cota dvs. în ultimele trei poziții de vânzări? Credeți că a fost o cotă corectă? De obicei, ați întâlnit-o?
- Care au fost ultimii tăi trei directori de vânzări ? Ce crezi despre ei personal și profesional?
- Care a fost cel mai de succes contract de vânzare și cum ai reușit?
- Care a fost cea mai recentă vânzare pierdută? Ce s-a întâmplat? Dacă ați putea să o faceți din nou, ce ați face diferit?
- Rezumați ultima recenzie a performanței. Sunteți de acord cu evaluarea managerului dvs.?
- Ați supravegheat vreodată alți vânzători? Dacă da, cum v-ați simțit?
Întrebări privind stilul de vânzări
- Într-o săptămână de lucru de 40 de ore, cât timp petreceți de obicei lucrul cu potențiali clienți? Ce zici de a lucra cu clienții existenți?
- Preferați să căutați noi clienți sau să vindeți clienți existenți produse suplimentare? De ce?
- Care este aspectul tău favorit al vânzărilor?
- Care este cel mai puțin favorabil aspect al vânzărilor?
- Preferați să colaborați îndeaproape cu managerul de vânzări sau să lucrați independent? De ce?
- Crezi că asta e moartă? De ce sau de ce nu?
- Ce sisteme CRM ați folosit? Care ți-a plăcut cel mai mult?
- Care sunt tehnicile tale preferate de închidere?
- Care este rolul cel mai important al vânzătorului pentru companie? Ce zici de clienții săi?
Întrebări despre personalitate
- Ce te-a făcut să aplici pentru această poziție? Ce așteptări aveți despre asta?
- Care a fost ultima clasă pe care ai luat-o? De ce?
- Care sunt hobby-urile tale?
- Care este cel mai mare motivator al dvs. de locuri de muncă?
- Când ați lovit o scădere a vânzărilor, cum faceți acest lucru?
- Atunci când apare o problemă bazată pe factori care nu se află sub controlul dvs. - de exemplu, dacă eroarea altcuiva vă provoacă o problemă - cum faceți acest lucru?
- Ce calități căutați în angajatorul dvs.? Ce zici de managerul tău direct?
- Dacă ai câștigat mâine loterie, ai continua să lucrezi? Ce ai face?
- Ați prefera să închideți o vânzare imensă - cu o comisie uriașă - pe care nimeni nu o cunoștea prea mult sau o vânzare mai mică care a câștigat multă recunoaștere?