Aflați tehnici eficiente de gestionare a vânzărilor

Vânzătorii sunt deseori independenți, conduși și încrezători. Și pentru că munca unui agent de vânzări vizează convingerea oamenilor de a face ceea ce dorește, va vedea probabil orice încercare de al manipula. Ca urmare, vânzătorii sunt mai greu de administrat decât majoritatea angajaților. Dificil, dar nu imposibil. Gestionarea eficientă a vânzărilor necesită o abordare puțin diferită față de management în alte departamente. Încercați să aplicați regulile de mai jos atunci când gestionați echipa de vânzări, iar dvs. și aceștia veți fi mai fericiți.

  • 01 Vorbește clar

    Multe tehnici de management de bază sunt legate de manipularea angajaților în colaborarea cu politici pe care nu le place neapărat. Aceste tehnici de management sunt foarte asemănătoare cu tehnicile de vânzare concepute pentru a promova perspectivele de cumpărare. Deci majoritatea vânzătorilor vor vedea chiar prin tactici de manipulare, ceea ce înseamnă că vor reveni asupra managerului nefericit. Nu numai că echipa de vânzări nu va face ceea ce doriți, ci va fi supărat pe dvs. pentru că ați încercat să îi manipulați. Prin urmare, cea mai bună abordare în managementul vânzărilor este aceea de a fi atent și cinstit cu echipa de vânzări . S-ar putea să ajungeți să mai discutați cu vânzătorii dvs., dar este mai bine decât alternativa.
  • 02 Cereți informații

    Dacă vă gândiți la o schimbare de politică sau la o campanie nouă , luați-vă echipa împreună și cereți ajutorul. Apoi, clarificați faptul că luați această intrare în serios! Cel mai bun mod de a face acest lucru este utilizarea sugestiilor echipei, dar dacă aceasta nu este o opțiune, explicați de ce nu puteți folosi ideile lor. Afișarea faptului că respectați echipa de vânzări este primul pas spre a vă face să vă respectați.

  • 03 Explicați

    Nu informați echipa despre noi politici sau proceduri și lăsați-le la asta. Când faceți o schimbare care afectează echipa de vânzări - fie că este vorba de o structură diferită de compensare sau de un nou formular de comandă - explicați de ce faceți schimbarea și de ce credeți că noua abordare va funcționa mai bine. Puteți dezamorsa o mulțime de resentimente, prezentând echipei de vânzări ceea ce trebuie să câștige, făcând lucrurile într-un mod diferit.

  • 04 Fii un jucător de echipă

    Managerii de vânzări sunt adesea într-o poziție de conducere la mijloc, vânzătorii raportează acestora și altor administratori sau directori deasupra lor în structura corporativă. În această situație, niveluri mai înalte de management conduc adesea la modificarea politicilor către managerul de vânzări și se așteaptă ca managerul să le raporteze cu privire la performanța echipei de vânzări . Ca persoană în mijloc, rolul dvs. este de a acționa ca interpret pentru ambele părți. Atunci când CSO stabilește o politică nouă, aflați de ce a ales o nouă abordare și transmite informațiile respective echipei. Și dacă echipa dvs. se luptă, lucrați cu ei pentru a găsi cauza, astfel încât să puteți explica problema în mod corect partea executivă.

  • 05 Tratează toți vânzătorii în mod egal

    Având în vedere că există un număr limitat de ore pe zi, mulți directori de vânzări își concentrează eforturile de coaching pe cei mai buni și cei mai răi vânzători din echipă și îi lasă pe aceia din mijloc să își facă propriul lucru. Din păcate, această abordare nu trimite exact un mesaj pozitiv vânzătorilor neglijați. Acordați timp pentru a vă întâlni cu fiecare membru al echipei de vânzări, indiferent de performanța acestora.

  • 06 Oferiți feedback pozitiv

    Vânzătorii tind să aibă două motivații majore: bani și recunoaștere. S-ar putea să fii limitat în cât de mulți bani poți să te duci pe vânzătorii tăi, dar nu există limită pentru recunoașterea pe care o poți oferi. Dacă un agent de vânzări are performanțe bune, laudă-o atât în ​​particular, cât și în fața echipei. De fiecare dată când performanța vânzătorului se îmbunătățește în mod semnificativ - chiar dacă nu face mult mai bine decât restul echipei - faceți un punct de a-i arăta că ați observat această îmbunătățire. Un mic feedback pozitiv poate face minuni pentru a spori moralul echipei tale și a le face să se descurce la un nivel și mai înalt.