Negocierile implică, de obicei, un anumit acord și un compromis între părți. Cu toate acestea, acordurile negociate nu implică neapărat ambele părți care se întrunesc la mijloc, deoarece una dintre părți ar putea avea mai multă pârghie decât cealaltă.
Negocierile ar putea conduce la încheierea de acorduri sau contracte oficiale sau ar putea oferi înțelegeri mai puțin formale privind modul de remediere a unei probleme, abordarea unei probleme sau determinarea unui curs de acțiune.
Locuri de muncă care necesită abilități de negociere
Există multe locuri de muncă diferite în care sunt evaluate aptitudinile de negociere, inclusiv vânzări, management, marketing, servicii pentru clienți, imobile și lege. În general, capacitatea de a negocia o soluție este un predictor al succesului la locul de muncă.
Ce anume caută Angajatorii
Când intervievați cu un potențial angajator, fiți pregătiți să împărtășiți exemple ale aptitudinilor dvs. de negociere dacă acestea reprezintă un element necesar pentru postul pentru care sunteți în vedere. Acest lucru este important în special dacă "abilități puternice de negociere / mediere" reprezintă un element specific enumerat în secțiunea "Cerințe" a anunțului pentru locurile de muncă la care solicitați.
Pe măsură ce descrieți exemple de utilizare a abilităților de negociere în trecut, încercați să explicați modul în care ați urmat cei patru pași obișnuiți în orice negociere la locul de muncă:
- Planificarea și pregătirea (Cum ați acumulat date pentru a vă construi cazul pentru o negociere reușită? S-au definit obiectivele și cele ale altor părți implicate?);
- Deschiderea discuției (Cum ați construit raportul și ați stabilit un ton pozitiv pentru o negociere?);
- Faza de negociere (Cum ați prezentat argumentul dvs. și ați răspuns la obiecții sau cereri de concesii?); și
- Faza de închidere (Cum ați încheiat acordul dvs. cu celelalte părți și care dintre obiectivele pe care le-ați realizat? Ce concesii ați făcut?).
Următoarele sunt exemple de negocieri la locul de muncă și abilități de menționat în CV-uri, scrisori de intenție și în timpul interviurilor de angajare.
Negocieri angajator-angajator : Pe tot parcursul carierei dvs., va trebui să negociați ocazional cu angajatorul sau supraveghetorul. Chiar dacă sunteți mulțumiți de slujba dvs., într-un anumit moment veți realiza că meritați o majorare, aveți nevoie de o schimbare a procesului de lucru sau doriți să luați timp suplimentar de vacanță sau concediu medical. Abordările tipice dintre angajați și angajatori includ:
- Negocierea unei oferte salariale după ce a fost selectat pentru un nou loc de muncă
- Negocierea unei concedii sau a unei vacanțe
- Negocierea condițiilor de separare cu un angajator
- Negocierea unui program de lucru mai flexibil
- Falsificarea unui contract de unire
- Negocierea unui contract de consultanță sau de servicii independente
Abilități legate de negociere : compromis, creativitate, definirea beneficiilor adoptării unei poziții sau a unui curs de acțiune, flexibilitate, încredere falsă, onestitate, interpersonală , oferirea de compensații pentru concesiuni, persuasiv , prezentare , tactică, comunicare verbală .
Negocierile dintre angajați și angajați: Mai ales dacă munca dvs. presupune muncă în echipă, trebuie să aveți posibilitatea de a comunica cu colegii, supraveghetorul dvs. sau, dacă sunteți în conducere, cu personalul dvs. pentru a vă asigura că proiectele sunt finalizate în limitele parametrilor stabiliți de calitate și termen.
Iată câteva exemple de negocieri dintre angajați și angajați:
- Negocierea rolurilor și a volumului de muncă în cadrul unei echipe de proiect
- Negocierea unui termen limită pentru proiect
- Depanarea conflictelor interpersonale
Abilități legate de negociere : Ascultarea activă , abordarea neînțelegerilor, solicitarea altora de a propune soluții, evitarea ultimatumurilor și a limbajului provocator, opțiunile de brainstorming, construirea rapoartelor, luarea deciziilor , consensul de tragere, empatia, facilitarea discuțiilor de grup, identificarea domeniilor de dezacord, rezolvarea problemelor , Viziuni cu Civilitate, Strategizare, Sumarizarea ariilor de acord.
Negocierile dintre angajați și terți : în funcție de locul de muncă, este posibil să fiți chemat să negociezi constructiv cu oameni din afara companiei sau firmei dvs. Dacă sunteți o persoană de vânzări, aceasta poate implica negocierea unor contracte B2B sau B2C favorabile cu clienții.
Dacă aveți responsabilități de cumpărare, va trebui să surprindeți și să negociați cu furnizorii pentru contracte de furnizare a costurilor reduse. Și, bineînțeles, dacă sunteți un avocat sau un paralegal, negocierea cu un consiliu opozițional și cu personalul instanțelor este dată.
Chiar și slujbele precum predarea necesită o diplomă, dacă nu o negociere, apoi o relație apropiată, medierea. Profesorii elaborează frecvent "contracte de învățare" cu studenții lor, iar comunicațiile părinților necesită adesea abilități de mediere persuasive (de exemplu, în crearea planurilor IEP). Exemple de negocieri între angajați și terți includ:
- Negocierea cu un client a prețului și a termenilor unei vânzări
- Negocierea unei înțelegeri legale cu un avocat opus
- Negocierea contractelor de furnizare a serviciilor sau a furnizorilor cu furnizorii
Abilități de negociere aprofundate : Analitică , Anticiparea Strategiei de negociere a contrapartidei dvs., Solicitarea întrebărilor legate de întrebări, Asertivitate, Demonstrarea înțelegerii poziției celeilalte părți, Adunarea tuturor faptelor relevante, Planificare, Vorbire publică , Calm rămas, Planificare strategică, Contracte de scriere, Propuneri de scriere.