Aveți unul din acele semne de tip "Fără plângere" în biroul dvs.?
Dacă da, ce anume vă spune cu adevărat angajaților dvs.? Pentru toți, cu excepția dvs., spuneți : "Doar faceți-vă treaba și păstrați-vă gura închisă".
În absența unei baze solide de încredere și a unei comunicări deschise bidirecționale, aici sunt unsprezece lucruri pe care nu le veți auzi de la angajații dvs.:
1. Căut un nou loc de muncă. Nu ar trebui să fie o surpriză când un angajat îți dă anunțul de două săptămâni. Odată ce acest lucru se întâmplă, este prea târziu pentru a contra-oferta de a păstra angajatul. A existat un motiv (sau motive) angajatul a început să caute o nouă poziție. Cheia pentru a vă păstra cei mai buni angajați este că puteți descoperi acele mici surse de nemulțumire înainte ca acestea să devină surse de nemulțumire BIG și vă veți afla într-un interviu de ieșire întrebându-vă unde ați greșit.
2. Nu sunt foarte ocupat și aș putea să muncesc mult mai mult. Nu prea mulți angajați se adresează managerilor lor pentru mai multă muncă.
Majoritatea oamenilor vor găsi lucruri de făcut pentru a-și umple zilele. Ca manager, depinde de dumneavoastră să vă asigurați că angajații dumneavoastră sunt provocați, productivi și angajați în muncă cu valoare adăugată prioritară.
3. Ești într-adevăr teribil la ______. Toată lumea are deficiențe - și puncte slabe - și este riscant ca angajații să fie cei care îi vor indica managerului.
Solicitarea de feedback vă ajută și, mai important, răspundeți într-o manieră non-defensivă, va deschide ușa pentru angajații dvs. pentru a vă ajuta să deveniți conștienți de petele orbe.
4. Arătați favoriți. Sunteți "prieteni" cu unii dintre angajații dvs. și nu cu alții? S-ar putea să vă gândiți că relațiile dvs. cu anumiți angajați în afara muncii nu au un impact asupra modului în care le tratezi, dar șansele sunt ca acestea să creeze o percepție care influențează relațiile voastre.
5. Vă dorim să plecați astfel încât să ne putem relaxa și să lăsăm părul în jos. Da, este bine să vă alăturați echipajului pentru o băutură după muncă. Cu toate acestea, este important să vă confruntați cu faptul că sunteți Șeful, iar toți angajații se vor elibera de managerii lor, chiar și de cei mai buni manageri. Când vine vorba de socializare, urmați regula "cumpărați o rundă și ieșiți".
6. Nu aveți nici o idee despre ceea ce fac și nu par să vă pese. Deși niciun angajat nu dorește să lucreze pentru un micromanager, se așteaptă ca șeful lor să aibă o bună înțelegere a ceea ce fac. Mai important, ei vor să știe că munca lor este importantă și apreciată.
7. Co-lucrătorul meu se îndepărtează de crimă și nu pare să ai nici o idee. Nimănui nu-i place să-și bată joc de colegii lor. Ei ar prefera ca managerul lor să fie suficient de priceput să știe cine își trage greutatea și cine nu este.
Consultați modul de abordare a angajaților dificili .
8. Bună, încerc să vorbesc cu tine, și nu iei atenție. Îți dai angajaților 100% din atenția ta? Ești în momentul ăsta? Sau, verificați e-mailuri, multi-tasking , sau vis cu ochii deschiși despre altceva? Angajații dvs. merită atenția dvs. nedivizată și vă simțiți nemulțumiți când nu cred că o primesc.
Vedeți Cum puteți deveni un mai bun ascultător .
9. Nu esti atat de amuzant cum crezi ca esti. Iată o realitate dificilă de gestionare: tocmai pentru că angajații dvs. râd de încercările tale de umor nu înseamnă că ești amuzant. Treci peste tine - asta e ceea ce facem în jurul șefilor noștri.
10. Nu-mi place deloc. Majoritatea managerilor doresc cu adevărat să fie mulțumiți de angajații lor, însă dorința de a fi "plănuită" este un obiectiv nerealist și inadecvat ca lider.
Leadershipul nu este un concurs de popularitate - este mai important să fii respectat.
11. Am câteva idei minunate despre cum să îmbunătățiți lucrurile pe aici - dar nu par să le doriți să le auziți. Obții defensivă când un angajat oferă o idee despre cum să îmbunătățești ceva? Răspunzi cu "am încercat asta și nu a funcționat", sau "nu așa facem lucrurile aici?" Dacă faceți acest lucru destul de des, în curând veți înceta să primiți aceste sugestii și vă veți întreba de ce angajații dvs. nu sunt mai inovativi.
Consultați 11 modalități prin care liderii să încurajeze inovarea din partea angajaților lor .
Linia de fund:
Deși vor exista mereu gânduri ale angajaților care să rămână mai bine nerabdatori, trebuie să aveți grijă să nu închideți din greșeală comunicarea sănătoasă, constructivă, deschisă, în ambele sensuri. Ceea ce nu auziți ar putea dăuna sănătății dvs. manageriale.
-
Actualizat de Art Petty