Cum să comuniceți beneficiile forței de muncă
Angajații dvs. știu ce beneficii oferă compania dvs.? Comunicați acest lucru angajaților existenți sau este ceva pe care îl văd numai în timpul recrutării și al îmbarcării? Aveți un plan de comunicare a beneficiilor pentru a le menține actualizate, astfel încât să nu fie atrași de concurenți?
Cum vă comunică compania dvs. Beneficiile angajaților?
Potrivit Studiului ADP HR / Beneficii Pulse privind instrumentele pentru beneficiile angajaților , 80% dintre factorii de decizie din domeniul resurselor umane consideră că este important ca angajații să înțeleagă opțiunile lor complete de beneficii.
Din păcate, ei estimează că doar 60% din angajații lor o fac. Acest lucru indică o defalcare între așteptările liderilor resurselor umane și realitatea că mulți angajați nu înțeleg valoarea beneficiilor sponsorizate de angajator.
Modificarea unei varietăți de beneficii ale angajaților
Angajatorii petrec mult timp și bani, asigurându-se că angajații lor au cele mai bune beneficii posibile. Totul face parte din faptul că angajații sunt fericiți și sănătoși pentru a fi productivi la locul de muncă. Pe baza celor mai recente cercetări, organizațiile din SUA cheltuiesc în jur de 0,43 dolari pentru fiecare dolar al salariilor doar pentru beneficiile angajaților , inclusiv asigurările de sănătate, dentare, viziune și rețetă, asigurări de viață, fonduri de pensii, opțiuni pe acțiuni, programe de asistență.
Aceste cifre nu iau în considerare nici măcar alte avantaje și beneficii pe care companiile le investesc pentru a face locul de muncă mai bun.
De exemplu, este dificil să plasați o cifră asupra valorii programelor flexibile de programare, a programelor de reducere corporativă și a costumelor de lucru ocazionale pentru angajați.
Societatea pentru Managementul Resurselor Umane a publicat raportul de cercetare privind beneficiile angajaților din 2016, care compilează 20 de ani de date privind beneficiile angajaților.
Raportul evidențiază faptul că, în comparație cu anii 1990, angajatorii oferă angajaților un pachet de beneficii mult mai bogat decât oricând - ca urmare a încercării de a spori rata de reținere și de a îmbunătăți eforturile de recrutare pe o piață competitivă. SHRM a constatat că:
- În 2015, procentul companiilor care oferă aranjamente de economii de sănătate a crescut de la 43% la 50%.
- 72% dintre companii oferă acces la informații și servicii de sănătate la cerere, față de 54% în anii 1990.
- Mai multe companii oferă bonusuri financiare, cum ar fi bonusuri de recomandare și bonusuri de semnare mai mari de cinci ani.
- 88% din organizații investesc în membri profesioniști pentru angajați, comparativ cu doar 65% acum 20 de ani.
- Aproape 60% dintre companii oferă acum un anumit nivel de telecomunicații în 2016; în 1996 această cifră a fost de aproximativ 20%.
Problema este că companiile nu fac suficient pentru a comunica valoarea programelor pe care le pot măsura astfel încât angajații să înțeleagă. Ei își limitează adesea eforturile de comunicare la anumite momente, cum ar fi în timpul recrutării, îmbarcării sau perioadelor deschise de înscriere.
Metode de comunicare a beneficiilor angajaților
Vestea bună este că în lumea de astăzi, bazată pe tehnologie, există mai multe modalități de a comunica beneficiile angajaților cu forța de muncă.
Este important de menționat că fiecare angajator va dori să evalueze modul în care angajații preferă să fie comunicați și apoi să dezvolte planuri de a utiliza aceste resurse atunci când creează comunicări. Citiți mai departe pentru a afla câteva dintre modalitățile diferite în care angajatorii împărtășesc informații despre planul de beneficii cu angajații.
Documentație tipărită și de marketing
De la campaniile de marketing tipărite la o singură pagină, multe companii se îndreaptă către documentația scrisă și tipărită pentru a împărtăși informații despre beneficiile grupului de angajați. Acest lucru poate fi foarte eficient deoarece informația poate fi rapid difuzată tuturor angajaților în orice moment al anului. Comunicările de marketing pot fi, de asemenea, consolidate în timpul perioadelor de vârf, cum ar fi înscrierea deschisă și prelucrarea la bordul angajaților. În plus, documentația scrisă și tipărită a informațiilor privind beneficiile poate fi editată ca schimbări ale planurilor de beneficii.
Este important să rețineți că toate documentele scrise trebuie să includă accesul la planificarea detaliată a beneficiilor furnizate de administratorii planului. Creați un set de documente de beneficii tipărite pentru angajați, care includ planificarea ratelor și sumele de acoperire; precum și un set separat de documente care sunt destinate să furnizeze candidaților, înainte de a fi recrutați pentru ocuparea forței de muncă, informații privind beneficiile de bază. Dacă locul de muncă este multicultural, puteți dori, de asemenea, să creați un set de documente care să fie traduse în alte limbi pentru a comunica beneficii tuturor angajaților.
Beneficiile informațiilor
Indiferent dacă sunt gestionate neoficial sau prin sesiuni formale facilitate de administratorii planului de beneficii, întâlnirile beneficiază de o modalitate eficientă de a obține rapid informații despre plan și întrebări. Faceți-o o politică pe care toți noii angajați au șansa de a vorbi cu un administrator al planului de beneficii înainte de a alege orice beneficii pentru anul care vine.
Administratorul de beneficii la fața locului poate fi, de asemenea, disponibil pentru a programa întâlniri cu angajații dacă au întrebări specifice cu privire la modul de utilizare a beneficiilor acestora. Acest lucru poate fi deosebit de important dacă există probleme de revendicare. În timpul înscrierii deschise, asigurați-vă că echipajul dvs. de plan administrativ este, de asemenea, disponibil pentru a purta discuții pentru a evidenția actualizări importante ale planului de beneficii și pentru a încuraja mai mulți angajați să participe la oferta de grup.
Metode de comunicare digitala
Acum trăim într-o lume în care comunicarea digitală a devenit normă. Comunicarea digitală include e-mailuri, mesagerie text, mesagerie instant, aplicații mobile și multe altele. Gândiți-vă cum puteți obține în mod obișnuit informații cu privire la beneficii angajaților dvs. pentru a le reaminti de toate avantajele pe care le au la dispoziție.
De exemplu, în prima parte a anului, mulți dintre angajații dvs. se vor gândi să se potrivească sau să atingă obiective importante pentru sănătate. Utilizați acest timp ca o oportunitate de a împărtăși informații despre programul de wellness al companiei sau despre modul în care compania se angajează să-i ajute pe angajați să renunțe la fumat.
În timpul lunilor de vară, vă recomandăm să prezentați informații despre acoperirea beneficiilor în condiții de siguranță și familiale. Înscrierea deschisă poate fi un moment excelent pentru schimbul de informații despre noile beneficii pe care angajații le au la dispoziție și despre informații despre modul în care aceștia pot afla mai multe. O regulă bună în utilizarea comunicării digitale este păstrarea mesajelor scurte și la limită.
Portalul beneficiilor corporative și site-urile Web
Studiul ADP a informat că nouă din zece companii mari și șapte din zece companii mijlocii au un portal de beneficii bazat pe web pentru a găzdui informații și resurse privind beneficiile angajaților. Acesta este un mod sigur pentru angajatori de a împărtăși informații importante privind beneficiile și instrucțiuni pentru înscrierea în planurile de beneficii. Beneficiile site-uri web trebuie să fie criptate la cel mai înalt nivel posibil și concepute cu un singur proces de semnare pentru a proteja informațiile personale de sănătate și alte date, blocate în spatele acreditărilor utilizatorului.
Utilizarea la maxim a unui portal de site-uri pentru comunicarea beneficiilor poate include:
- Configurarea unui sistem simplu pentru accesarea portalului online și prin intermediul dispozitivelor mobile
- Adăugarea unui conținut valoros care se referă la beneficiile și obiectivele de sănătate ale angajaților
- Furnizarea unui număr de contact central unde angajații pot obține ajutor live
- Partajarea actualizărilor și planificarea documentelor care pot fi descărcate la cerere
- Conectarea site-ului beneficiilor la intranetul companiei
- Asigurarea că website-ul este conform cu 508, astfel încât toți angajații să aibă acces
- Includeți conținut ușor de tradus în alte limbi
- Adăugarea unui glosar de terminologie de beneficii de bază și o bibliotecă de subiecte de beneficii
Comunicații de rețele sociale
Rețelele sociale pot fi, de asemenea, o modalitate foarte eficientă de a comunica beneficiile angajaților. Mulți angajați consideră acest lucru o modalitate amicală de comunicare cu ÎR. Fiecare companie trebuie să aibă acces la pagina proprie de afaceri sau cel puțin să creeze o pagină în scopul comunicării unor actualizări importante, inclusiv informații despre planurile de beneficii.
Selectați unul dintre cele mai importante rețele media sociale, cum ar fi Facebook sau Twitter, în acest scop. Aceste site-uri media sociale permit cea mai mare cantitate de opțiuni de partajare și conținut. Atribuiți unui administrator de beneficii și unui membru al echipei de marketing să colaboreze pentru a crea mesaje de beneficii care să încurajeze participarea la planurile de grup. Împărtășiți sfaturi despre sănătate și wellness, sfaturi privind responsabilitatea financiară și actualizări pentru perioadele de înscriere. Includeți povești de succes și imagini ale angajaților care își îndeplinesc obiectivele de wellness.
Total declarații de compensare
Pentru a avea un impact mai mare atunci când comunicați beneficiile, vă recomandăm să transmiteți cel puțin o declarație anuală de despăgubire totală tuturor angajaților. Acesta este un document care este organizat de salariu, beneficii și alte avantaje pe care compania le oferă angajaților. Este un document scris care arată în alb și negru cât de mult investește compania în fiecare angajat.
După cum reiese din cercetare, mulți angajați nu-și dau seama cât de mult îi ajută locul de muncă, astfel încât o declarație de despăgubire totală să poată crea un dialog semnificativ între tine și angajați. Dacă nu sunteți sigur cum să creați o sumă totală de recompense sau declarații de compensare, colaborați cu un furnizor terță parte pentru a vă organiza toate datele într-un singur document central. Furnizați o copie a melcului de pe declarația de compensare totală, precum și o copie digitală pe care o puteți trimite la angajați prin e-mail. Aflați mai multe despre declarațiile de compensare totale aici.
Gânduri finale privind cele mai bune practici de comunicare a beneficiilor
Sfaturile de mai sus sunt doar câteva exemple de modalități prin care vă puteți îmbunătăți comunicarea în legătură cu beneficiile angajaților. Nu uitați că angajații nu știu în mod automat cât de mult a investit compania în bunăstarea lor.
De asemenea, nu presupuneți că înțeleg chiar terminologia beneficiului de bază. Când comunicați cu angajații dvs., păstrați lucrurile simple și în termeni pe care ei le pot înțelege. Dacă există concepte complexe care necesită explicații suplimentare, utilizați portalul dvs. web pentru a crea un glosar de terminologie pe care îl pot revizui atunci când este necesar.
Este important să planificați cât mai curând posibil înainte de perioadele de vârf ale înscrierii, pentru a spori șansele ca angajații să-și înțeleagă beneficiile. Utilizați o varietate de medii deoarece fiecare generație și cultură absorb informații în mod diferit.
Solicitați asistență administratorului planului de beneficii atunci când colectați materiale suplimentare, inclusiv materiale de marketing și documente sumare ale planului. Fiți creativi și păstrați beneficiile angajaților prietenoase. Urmând sfatul de mai sus, veți avea mai mult succes în transferarea valorii beneficiilor angajaților dvs., astfel încât aceștia să profite de aceste avantaje de angajare.