Rolul resurselor umane la locul de muncă
Resursele umane sunt oamenii care lucrează într-o organizație. Este, de asemenea, numele departamentului care există pentru a satisface nevoile acelor oameni.
William R. Tracey, în Glosarul Resurselor Umane , definește resursele umane ca fiind: "Oamenii care angajează și operează o organizație ... în contrast cu resursele financiare și materiale ale unei organizații".
Resursele umane sunt cei care lucrează pentru o organizație în locuri de muncă care produc produsele sau serviciile afacerii sau organizației.
În trecut, acești oameni, cunoscuți și ca angajați, membri ai personalului, colegi, colegi, membri ai echipei sau muncitori din organizații și locuri de muncă, erau numiți personal . În unele organizații, acestea sunt numite în continuare personal, forță de muncă, operatori sau muncitori - nume care în general nu mai sunt folosite în locuri de muncă mai evoluate și mai moderne.
Resursele umane au evoluat din acești termeni mai în vârstă, deoarece funcțiile domeniului s-au mutat dincolo de plata angajaților și de administrarea beneficiilor angajaților. Evoluția funcției de resurse umane a dat dovadă de faptul că oamenii sunt resursele cele mai importante ale unei organizații.
Evoluția termenului "Resurse umane"
Resursele umane, ca nume pentru angajați, au fost folosite pentru prima dată într-o carte publicată în 1893 în conformitate cu Wikipedia și au fost folosite în mod regulat la începutul anilor 1900.
Utilizarea modernă a termenului, resurse umane, datează din anii 1960. Acum, cele mai multe organizații cheamă angajații și departamentul sau biroul desemnat să asiste organizația și oamenii săi, resursele umane.
De-a lungul anilor, chemarea angajaților "resurse umane" a făcut obiectul multor dezbateri.
Oamenii care nu le plac termenul aplicat oamenilor cred că identificarea oamenilor ca un bun sau resursă al unei organizații - în aceeași terminologie pe care ați folosi-o pentru a face referire la terenuri, materiale de construcție sau mașini - este necorespunzătoare și poate duce la tratarea precară a angajaților.
Eforturile sunt în curs de modernizare a termenului, a resurselor umane . Din ce în ce mai mult, auziți angajații numiți membri ai echipei, asociați, membri ai organizației, lucrători de cunoștințe sau talentați. Noile denumiri implică faptul că toți angajații din companie sunt în esență colegi și că toți sunt la fel de apreciați ca oameni.
Acest lucru se reflectă în afirmații precum: "În calitate de angajați, indiferent de titlul sau rangul de post , suntem toți egali ca membri ai echipei.
Pur și simplu avem locuri de muncă diferite. "
Al doilea sens pentru resursele umane
Într-un al doilea sens, resursele umane sunt de asemenea numele departamentului sau al zonei funcționale din care angajații HR oferă servicii de resurse umane restului organizației.
Oamenii sunt activul principal al unei organizații. Trebuie să angajați , la bord , să plătiți , să satisfaceți , să vă motivați , să vă angajați , să gestionați , să dezvoltați și să vă păstrați angajații .
Departamentul dvs. de resurse umane este investiția dvs. în realizarea acestor obiective cu persoanele pe care le angajați. Indiferent dacă clientul este manager sau angajați individuali, personalul dvs. de resurse umane este responsabil pentru obținerea rezultatelor de care aveți nevoie în fiecare dintre aceste domenii. Acest lucru nu înseamnă că departamentul resurse umane este singurul responsabil pentru rezultatele din aceste domenii.
În primul rând în îndeplinirea acestor obiective cu angajații sunt managerii sau supervizorii din prima linie, cărora le raportează angajații. Aceștia sunt cei care interacționează cu angajații în fiecare zi pentru a vă asigura că aveți o forță de muncă motivată și care contribuie. Biroul de resurse umane susține eforturile lor de primă linie.
HR oferă cadrul, procesele, programele, procedurile, instruirea și informațiile necesare pentru a reuși.
Rolul schimbător al echipei de resurse umane
În timp, acest lucru sa schimbat și a îmbunătățit rolul echipei dvs. de resurse umane. Dr. Dave Ulrich de la Universitatea din Michigan a identificat trei roluri importante pentru echipa de resurse umane: partener strategic, avocat angajat și campion de schimbare. El crede că tot ceea ce face HR trebuie să adauge valoare afacerii .
Următoarea fază pentru resurse umane ", care este în curs de dezvoltare, folosește practici de resurse umane pentru a răspunde și a crea valoare bazată pe condițiile de afaceri externe", spune Ulrich, "Această direcție trebuie să fie legată de afacere, atât contextul de afaceri care formează procesul decizional, cât și părțile interesate specifice în jurul cărora sunt create strategii de afaceri. "
Dacă personalul dvs. din resursele umane se concentrează pe elaborarea unor practici inovatoare de afaceri în domenii cum ar fi aprovizionarea, angajarea, compensarea și comunicarea, acestea nu își transformă rolul în alinierea la practicile de gândire înainte .
Dacă fiecare acțiune nu se concentrează pe crearea valorii, liderii dvs. de vârf trebuie să pună întrebări liderilor resurselor umane cu privire la contribuția lor la organizarea generală.
ÎR trebuie să se concentreze asupra găsirii, dezvoltării și păstrării talentelor ; conducerea culturii organizaționale și conducerea organizațională .
Este timpul pentru transformare și întrebări dificile despre practicile din trecut care au depășit capacitatea lor de a contribui. Analizele anuale de performanță, practicile de angajare învechite care includ discriminarea, stilul de conducere și de control al controlului și dezmembrarea micromanagementului sunt exemple.
Organizațiile de astăzi nu își pot permite să aibă un departament de resurse umane care nu reușește să conducă practici de gândire modernă și să contribuie la creșterea rentabilității companiilor . Vedeți cum au evoluat aceste noi roluri ale angajaților HR.
Numele schimbării funcției de resurse umane
În conformitate cu noile roluri ale profesioniștilor din domeniul resurselor umane, organizațiile regândesc ceea ce doresc să numească biroul care se ocupă de resursele umane ale organizației. Ei caută nume care să prezinte mai eficient rolul primordial al biroului și să răspundă așteptărilor angajaților pentru ceea ce au nevoie de echipa lor de resurse umane .
"Oficiul Poporului" se înscrie ca termen pentru a descrie biroul de resurse umane. De asemenea, sunt Operațiuni Oameni, Biroul de Talent, Managementul Talentului, Succesul angajaților, Centrul de Resurse pentru Persoane, Departamentul de Oameni și Cultură, Serviciile de Asistență, Oamenii și Dezvoltarea, Centrul de Soluții pentru Angajați și Management, Resurse Partener (Uman) și Managementul Persoanelor.
Și, desigur, schimbarea numelui organizației de servicii pentru resurse umane duce la schimbări în titlurile de locuri de muncă în resursele umane . Vicepreședinte al Departamentului pentru Persoane și Cultură, Persoană Șefă a Persoanei, Cultivator al Lucrătorilor pentru Lucru, Director Executiv al Persoanelor, Vicepresedinte al Oamenilor, Ofițer Chief pentru Fericire, Director de Angajare a Angajaților, Ofițer Șef al Oamenilor de Știință și Șeful Culturii sunt câteva care au apărut în ultimii ani.
Ceea ce numiți angajații și biroul care există pentru a le sluji și organizația contează atunci când luați în considerare mesajul pe care doriți să-l trimiteți oamenilor - dar nu este factorul critic. Ce contează în organizații sunt aspecte cum ar fi:
- Respectați persoanele cu care sunteți partenere în muncă,
- onorați și recunoașteți contribuțiile angajaților,
- vă încurajați dezvoltarea angajaților și progresul carierei ,
- realizați cu succes obiectivele organizației și
- servesc și încântă clienții.
Rolul specific al resurselor umane
Folosind titluri pe termen mai lung pentru rolurile HR, aflați ce face un manager de resurse umane, generalist și asistent la lucru. Iată descrierea specifică a postului pentru patru roluri-cheie ale ÎR:
Înțelegeți sarcinile și responsabilitățile pe măsură ce vă gândiți la o carieră în Resurse Umane.
Sfaturi și informații despre cariera esențială
Carierele în resursele umane sunt o alegere populară, deoarece profesioniștii în resurse umane câștigă peste salariile medii, iar munca este rapidă și mereu schimbătoare. Nici două zile niciodată nu arată la fel. Aceste resurse vă vor ajuta să înțelegeți domeniul HR și să stabiliți dacă este alegerea corectă a carierei pentru dvs.
De asemenea, vă vor sfătui cum să planificați și să urmați o carieră în domeniul resurselor umane. Acestea oferă sfaturi despre educația necesară, competențele pe care liderii HR trebuie să le aducă la masă și cum să găsească un loc de muncă în HR . Acestea acoperă responsabilitățile în resursele umane ca o alegere a carierei și chiar vă anunță când doriți să părăsiți terenul și să treceți la altul.
Aceste resurse vor ajuta, de asemenea, angajații în orice rol să-și asume responsabilitatea pentru progresul și succesul carierei. Sunteți persoana cea mai interesată de succesul carierei . În timp ce personalul resurselor umane și managerul dvs. vă pot ajuta să faceți progrese, deținerea carierei dvs. este responsabilitatea dvs.
Aceste resurse vă vor ajuta să creați o carieră , să faceți o tranziție la jumătatea carierei , să vă ocupați de locul de muncă actual , să găsiți fericirea la locul de muncă și să vă păstrați slujba .
Managementul resurselor umane
Deoarece atât de mult despre HR implică gestionarea oamenilor și a resurselor, aptitudinile fundamentale de management sunt jucători importanți în rolul HR. Și nu doar pentru personalul de resurse umane, managerii care gestionează de zi cu zi oamenii din organizația dvs. au nevoie de tot ajutorul de dezvoltare pe care îl pot obține.
Managerii au stabilit tonul și ritmul pentru organizația dvs. De ce să nu le împuterniciți să creeze un mediu de lucru motivator, angajat, productiv și continuu, în care să prospere oamenii. Utilizați aceste resurse pentru a afla cum.
Resurse pentru căutarea de locuri de muncă: Descrierea posturilor, CV-uri și scrisori de intenție
Fie că sunteți în căutarea unui nou loc de muncă, angajați un nou angajat sau trimiteți o scrisoare pentru a recunoaște un angajat la locul de muncă, aceste șabloane vă vor ajuta să începeți. Uitați-vă la aceste resurse pentru căutarea de locuri de muncă pentru a înțelege întrebările de interviu pe care angajatorii le vor întreba , eticheta adecvată în căutarea unui loc de muncă și motivul pentru care nu ați primit slujba în ciuda pregătirii dvs.
Uitați-vă la aceste exemple de posturi, scrisori de resurse umane , formulare de angajare și interviuri , angajări și liste de verificări pentru a obține un start în căutarea unui loc de muncă sau angajarea angajaților.
Resurse pentru managementul instruirii
Fundamentarea funcției de resurse umane, formarea și dezvoltarea angajaților este esențială pentru menținerea angajaților și pentru a le ajuta să crească în locurile de muncă și în carieră. De fapt, într-un studiu al Societății pentru Managementul Resurselor Umane (SHRM) despre ceea ce salvează angajații și le face angajați în activitatea lor, cinci dintre cei 18 factori au avut de-a face cu dezvoltarea profesională continuă. Acesta este unul dintre cei cinci factori pe care angajații doresc să-i urmeze .
Consultați sfaturile despre cum să vă antrenați, ce să vă antrenați și cum să ajutați angajații să transfere abilitățile învățate de la cursuri la locul de muncă. Veți învăța, de asemenea, cum să faceți o evaluare a nevoilor , să oferiți formare eficientă la locul de muncă și alte forme de formare, inclusiv coaching și îndrumare . Ca un plus adăugat, căutați o gamă largă de eșantioane de gheață pentru a le folosi în întâlnirile dvs., în team building și sesiuni de instruire.
Recrutarea, angajarea și terminarea celor mai bune practici
Începând cu lista de verificare pentru angajarea angajaților, veți găsi tot ce aveți nevoie pentru a obține cele mai productive surse, a interviului, a selecta și a angaja angajați. Utilizați aceste resurse de recrutare și resurse pentru a dezvolta o forță de muncă superioară, de înaltă performanță, care este dedicată reușitei organizației dvs.
Aflați, de asemenea, modalitatea corectă de a respinge candidații pentru locuri de muncă , de a selecta candidații pentru a se potrivi culturii și de a vă lăsa locul de muncă actual cu har și demnitate.
Dezvoltați abilitățile de gestionare a angajaților
Rolul dvs. presupune că vă gestionați și conduceți angajații? Dacă da, veți găsi tot ce aveți nevoie pentru a conduce cu succes un grup de persoane în aceste resurse. Doriți să aflați mai multe despre motivația angajaților, implicarea și recunoașterea, veți obține tot ce este mai bun în privința gestionării unei echipe.
Confruntarea cu sefii răi și cu persoanele dificile , modalitățile de top pe care managerii le opresc de la angajații buni și de ce unii dintre angajații dvs. vă pot ura sunt acoperite de aceste resurse de management al angajaților.
Angajarea motivării și a practicilor de recunoaștere
Motivarea și implicarea angajaților este cel mai important factor în munca unui manager. Resursele umane "sprijinul capacității managerilor lor de a interacționa eficient cu angajații este esențial atunci când luați în considerare ceea ce organizațiile au nevoie de resurse umane.
În aceste resurse găsiți tot ce aveți nevoie pentru a motiva cu succes membrii personalului dvs. de raportare . Înțelegeți valorile și integritatea fundamentale care sunt fundamentale pentru a permite angajaților să vă încreadă , să vă respecte și să vă urmeze .
Salariul angajaților și echilibrul dintre munca și viața personală
Angajații, și în special angajații dvs. milenari și viitorul General Z, cei mai noi și mai tineri angajați ai dvs. sunt dedicați echilibrului dintre viața profesională și cea personală. De fapt, pentru mulți, munca este ceva ce faci toată săptămâna pentru a face bani pentru a petrece în weekend-uri distractive.
Spre deosebire de generațiile anterioare de la locul de muncă, salariile angajaților și programele flexibile de lucru sunt în cerere. Dacă doriți să atrageți și să păstrați o forță de muncă superioară, vă veți proteja de factori precum discriminarea și hărțuirea și evitați să deveniți victima unui proces.
Team building și motivația angajaților
Doriți să aflați mai multe despre cum să formați o echipă și să construiți un sentiment de lucru în echipă la locul de muncă? Aceste resurse vă oferă douăsprezece modalități prin care echipele dvs. să devină productive și să contribuie. Puteți dezvolta reguli de echipă care vor crea relații de lucru puternice între angajați.
Cunoașterea etapelor pe care o echipă o dezvoltă, vă va ajuta să gestionați angajații într-un mod care le crește productivitatea și relațiile puternice la locul de muncă. Găsiți, de asemenea, activități de clasă mondială, testate pe teren și activități de team building pentru a vă folosi în întâlnirile și cursurile de pregătire.
Comunicarea la locul de muncă
Căutați informații despre modul în care puteți lua comunicarea la locul de muncă la nivelul următor? Aceste resurse vă vor ajuta să comunicați în moduri care produc rezultate în locul dvs. de muncă. Puteți să deveniți un comunicator de afaceri mai bun , să vă prezentați mai bine, să oferiți cel mai eficient feedback , să manifestați respect și să utilizați comunicarea nonverbală pentru a comunica în mod clar și eficient.
Utilizați aceste resurse pentru a îmbunătăți comunicarea la locul de muncă prin e-mail, social media, IM, întâlniri, buletine de știri și multe altele.
Dezvoltarea organizațională, cultura și managementul schimbării
Cultura este mediul pe care îl creați pentru oamenii care lucrează. Este rezultatul îmbinării cunoștințelor, experienței, valorilor și credințelor forței dvs. de muncă, dar în special a celor de la conducătorii și fondatorii dvs. de rang înalt. Puteți crea în mod conștient cultura care va sprijini cel mai bine organizația dvs. pentru a atinge obiectivele și rezultatele de care aveți nevoie pentru succesul afacerii dvs.
Veți găsi resursele de care aveți nevoie pentru a vă dezvolta, îmbunătăți, schimba și monitoriza cultura organizațională. Descoperiți, de asemenea, cum să gestionați schimbările și să conduceți eforturile de schimbare pentru a obține rezultate dramatice.
Relațiile la locul de muncă și sfaturile pentru rezolvarea problemelor
Relațiile dintre angajații dvs. trebuie să rămână colegi, cordiali și profesioniști. Vreți să încurajați relații pozitive, de susținere și respect. În același timp, doriți să încurajați conflictul în organizația dvs. atunci când apare conflictul asupra ideilor, planurilor și obiectivelor.
Conflictul este necesar pentru rezolvarea eficientă a problemelor și pentru relațiile interpersonale eficiente. Semnificația conflictului de muncă reprezintă o piatră de temelie în organizațiile sănătoase și de succes.
Cu toate acestea, conflictele asupra comportamentelor, atitudinilor și diferențelor de opinie pot duce la scăderea locului de muncă. Ca persoană cu personal de resurse umane sau ca manager, trebuie să vă mențineți conștiința situațiilor în care conflictul este nesănătoasă, astfel încât să puteți interveni. Veți găsi, de asemenea, resurse pentru a trata șefii și colegii dificili , pentru a manipula agresorii la locul de muncă și pentru a menține relații de lucru eficiente .
Salarii și beneficii
Ca departament de resurse umane, trebuie să fiți la curent cu tendințele de compensare și cu ceea ce angajații doresc să vadă în pachetul lor de beneficii . Deși nu este cel mai important factor în deciziile de angajare ale angajaților dvs., salariile corecte și beneficiile restante atrag și păstrează angajații pe care îi doriți cel mai mult .
Aflați mai multe despre cum să negociați salariul , să plătiți angajații și să faceți cercetări salariale. Veți găsi, de asemenea, informații despre timpul plătit pentru angajați, politicile de detenție , obligațiile juriului și solicitarea de concedii .
Drepturile și drepturile muncii
Vrei să stai în partea dreaptă a legii? În calitate de angajator, trebuie să păstrați constant legătura permanentă cu ocuparea forței de muncă care afectează domenii precum discriminarea, politicile de angajare , codurile de îmbrăcăminte , acțiunile disciplinare și încetarea locurilor de muncă .
Ca angajat, veți dori să știți ce legi afectează modul în care vă tratează angajatorul. Puteți vedea ce drepturi și responsabilități aveți la locul de muncă.
Glosar pentru Ocuparea Resurselor Umane
Dacă obiectivul dvs. este de a reuși la locul de muncă, trebuie să cunoașteți cuvintele și terminologia utilizate în fiecare loc de muncă. Ca toate domeniile, resursele umane au acronime și alte terminologii pe care aceștia le cunosc. Puteți utiliza aceste resurse pentru a vă informa cu privire la terminologia HR și la locul de muncă.