10 sfaturi pentru menținerea angajaților
Reținerea angajaților cheie este esențială pentru sănătatea și succesul pe termen lung al afacerii dvs. Managerii sunt de acord cu faptul că păstrarea celor mai buni angajați garantează satisfacția clienților, vânzările de produse, colegii mulțumiți și personalul de raportare, planificarea eficientă a succesiunii și cunoștințele și învățarea organizațională profund înglobate. Dacă managerii știu acest lucru atât de bine, de ce se comportă în moduri care atât de frecvent îi încurajează pe angajații să renunțe la slujbă?
Menținerea angajaților
Retragerea angajaților contează . Nerespectarea unui angajat-cheie este costisitoare, pe lângă problemele organizaționale, cum ar fi timpul de instruire și investițiile, cunoștințele pierdute, colegii nesiguri și cercetarea costisitoare a candidaților.
Diverse estimări sugerează că pierderea unui manager de mijloc costă o organizație de până la 100% din salariul său. Pierderea unui executiv senior este chiar mai costisitoare. Am văzut estimări ale salariului anual dublu și multe altele.
Retenția angajaților este extrem de importantă și pentru un al doilea motiv societal. În următorii câțiva ani, în timp ce Baby Boomers (cu vârsta cuprinsă între 40 și 58 de ani) se pensionează, viitoarea generație X numără 44 de milioane de persoane (cu vârsta cuprinsă între 25 și 34 de ani), comparativ cu 76 de milioane de Baby Boomers disponibil pentru muncă. Pur și simplu a declarat: există mult mai puțini oameni disponibili pentru a lucra.
Angajarea angajaților este una dintre măsurile primare ale sănătății organizației dumneavoastră. Dacă pierdeți membri ai personalului critic, puteți să pariați sigur că alți oameni din departamentele lor doresc să-și umple pozițiile.
Exit interviurile cu angajații care pleacă oferă informații valoroase pe care le puteți utiliza pentru a păstra personalul rămas. Ascultați rezultatele lor. Nu veți avea niciodată o sursă mai importantă de date despre sănătatea organizației dvs.
Sfaturi de retenție
Am oferit sfaturi de păstrare în articole anterioare , dar va adăuga încă zece sfaturi de reținere arsenalului dvs. cu aceste zece zece modalități de a păstra un mare angajat.
1. Gânditorii de la Ferdinand Fournies (de ce angajații nu fac ceea ce trebuiau să facă și ce să facă ) lui Marcus Buckingham și Curt Coffman ( prima pauză toate regulile sunt de acord că un angajat mulțumit știe în mod clar ce se așteaptă de la el în fiecare zi la locul de muncă. Modificările așteptărilor mențin oamenii la margine și creează stres nesănătoase.
Ei fure angajatul de securitate internă și îi fac pe angajat să se simtă nereușită. Nu recomand ca angajații și responsabilitățile să rămână statice, ci mai degrabă să ofere un cadru specific în care oamenii știu în mod clar ce se așteaptă de la ei.
2. Calitatea supravegherii pe care un angajat o primește este esențială pentru reținerea angajaților. Oamenii părăsesc manageri și supraveghetori mai des decât părăsesc companii sau locuri de muncă. Nu este suficient ca supraveghetorul să fie bine plăcut sau o persoană drăguță. Supraveghetorul are un rol important în reținere, începând cu așteptările clare ale angajatului.
Orice supervizor face pentru a face un angajat se simt subevaluat va contribui la cifra de afaceri. Frecventarea plângerilor angajaților se axează pe aceste domenii.
- Lipsa de claritate cu privire la așteptări
- Lipsa de claritate cu privire la potențialul de câștig
- Lipsa de feedback despre performanță
- Nerespectarea întâlnirilor programate
- Neexecutarea unui cadru în care angajatul percepe că poate reuși
3. Libertatea angajatului de a-și exprima liber mintea în cadrul organizației este un alt factor cheie în menținerea angajaților. Organizația dvs. solicită idei și oferă un mediu în care oamenii se simt confortabil furnizând feedback? Dacă da, angajații pot să ofere idei, să se simtă liberi să critice și să se dedice îmbunătățirii continue . Dacă nu, își mușcă limbile sau se găsesc constant în necazuri - până când pleacă.
4. Angajații caută să-și folosească talentele și abilitățile la locul de muncă. Un angajat motivat dorește să contribuie la zonele de lucru în afara descrierii specifice a postului său. Câți oameni ar putea contribui mult mai mult decât în prezent? Trebuie doar să cunoașteți abilitățile, talentul și experiența acestora și să vă acordați timp pentru a le folosi.
De exemplu, într-o companie mică, un manager a urmărit un nou plan de marketing și un logo cu ajutorul consultanților externi. Un reprezentant de vânzări intern cu șapte ani de experiență de dezvoltare a agențiilor de publicitate și a logo-urilor a oferit în mod repetat ajutor.
Oferta sa a fost ignorată și el a citat acest lucru ca un motiv pentru care și-a părăsit slujba. De fapt, recunoașterea faptului că societatea nu dorea să profite de cunoștințele și capacitățile sale a contribuit la precipitarea căutării sale de locuri de muncă.
5. Percepția corectitudinii și a tratamentului echitabil este importantă în menținerea angajaților. Într-o companie, un nou reprezentant de vânzări a primit conturile cu cele mai mari potențiale rezultate, realizate de Comisie . Personalul actual a văzut aceste decizii ca luând alimente de pe masa lor. Puteți să pariați că unii dintre ei își caută următoarea ocazie.
Într-o altă situație, o persoană de personal, doar un an sau doi din colegiu, a primit 20.000 de dolari în creșteri pe o perioadă de timp de șase luni.
Informațiile de acest gen nu rămân niciodată secrete în companii; fără îndoială, a fost afectat moralul mai multor angajați.
Spuneți că aveți o personală care văd rolul ei ca fiind important și aduce zece ani de experiență, un MBA și o înregistrare de mare contribuție la masă. Când constată că face mai puțini bani decât această tânără angajată, este foarte posibil să caute un nou loc de muncă. Minim, moralul și motivația ei vor avea un mare succes. Oare personalul personalului merita creșterile? Da. Dar, recunoașteți că aceste decizii au avut un impact asupra altora.
6. Instrumentele, timpul și instruirea sunt cele mai ușoare probleme de rezolvat și de a afecta cel mai mult retenția angajaților. Când un angajat eșuează la locul de muncă, întreb Întrebarea lui W. Edwards Deming: "Ce zici de sistemul de muncă este cauza unei persoane să eșueze?" Cel mai frecvent, dacă angajatul știe ce ar trebui să facă, găsesc că răspunsul este timp, instrumente, instruire, temperament sau talent.
Angajatul trebuie să dispună de mijloacele necesare pentru a-și face bine treaba - sau se va deplasa la un angajator care le furnizează.
7. Cei mai buni angajați ai angajaților pe care doriți să îi păstrați caută oportunități frecvente de a învăța și de a crește în cariere, cunoștințe și abilități. Fără ocazia de a încerca noi oportunități , de a sta pe echipe serioase și de provocatoare, de a participa la seminarii și de a citi și de a discuta cărți, vor stagna.
Un angajat orientat spre carieră, cu valoare, trebuie să aibă oportunități de creștere în cadrul organizației dvs.
8. Un angajat nu a simțit niciodată că senior managerii știau că a existat . Aceasta este o plângere sau o plângere obișnuită pe care o aud în timpul unui interviu de ieșire . Prin managerii de rang superior mă refer la președintele unei companii mici sau la un șef de departament sau divizie într-o companie mai mare.
Aveți timp să vă întâlniți cu angajați noi pentru a afla despre talentele, abilitățile și abilitățile lor. Faceți cunoștință cu fiecare angajat periodic. Veți găsi mai multe informații utile, păstrând în același timp degetele asupra pulsului organizației dvs. Este un instrument esențial pentru a ajuta angajații să se simtă bineveniți, recunoscuți și loiali.
9. Indiferent de circumstanțe, niciodată nu amenință vreodată locul de muncă sau venitul unui angajat. Chiar dacă știți disponibilizări dacă nu reușiți să atingeți obiectivele de producție sau vânzări, este o greșeală să precizați aceste informații cu angajații. Îi face nervosi, indiferent de modul în care faci fraza sau explici informatiile.
Chiar dacă sunteți absolut corect, cei mai buni membri ai personalului dvs. își vor actualiza CV-urile. Nu susțin păstrarea unor informații solide de la oameni; totuși, gândiți-vă înainte de a spune ceva care îi face pe oameni să simtă că au nevoie să caute un alt loc de muncă.
10. Membrii personalului dvs. trebuie să se simtă recompensați, recunoscuți și apreciați. Am plasat acest sfat final pe fiecare listă de rețineri pe care o dezvolt pentru că este atât de importantă pentru reușita de reținere.
Frecvent spunând mulțumesc că merge mult. Recompensele, bonusurile și darurile pentru bani vă mulțumesc și mai mult. Înțelegile ridicate, legate de realizări și realizări, ajută și la menținerea personalului.
Comisioanele și bonusurile care sunt ușor de calculat zilnic și ușor de înțeles, ridică motivația și ajută la păstrarea personalului. Anual, primesc e-mailuri de la membri ai personalului care oferă informații despre ridicarea la nivel național. Puteți să pariați că lucrul se referă la bani și aproape fiecare persoană dorește mai mult.
Uitați-vă la organizația dvs. Faceți tot posibilul pentru a vă păstra talentul de top? Utilizați aceste zece sfaturi în organizația dvs. pentru a vă păstra angajații doriți și pentru a atrage cele mai bune talente.