Ce trebuie să includă în reluarea serviciului pentru clienți
Cum să includem abilitățile
Un rezumat puternic al serviciului pentru clienți va demonstra aceste abilități de bază menționate mai sus. Ați putea dori, de asemenea, să includeți cuvinte cheie pentru serviciul clienți în întregul CV. Afișează toate posturile anterioare de servicii pentru clienți pe care le-ați avut loc. Dacă nu ați lucrat în trecut în serviciul de relații cu clienții, gândiți-vă la modul în care experiența dumneavoastră de lucru demonstrează că aveți abilitățile necesare pentru o poziție de serviciu pentru clienți.
Cele mai importante elemente pe care le puteți include în CV-ul dvs. sunt informațiile dvs. de contact , educația și experiența . O altă modalitate opțională de a evidenția abilitățile dvs. de servicii clienți este să le enumerați într-o secțiune de competențe .
Secțiuni opționale
Alte secțiuni opționale pe care le puteți include sunt un obiectiv de reluare sau un profil de reluare . Utilizați obiectivul sau profilul pentru a specifica rolul pe care îl căutați, împreună cu talentele și abilitățile pe care le-ați aduce la această poziție.
Dacă nu aveți experiență directă în serviciile de relații cu clienții, utilizați aceste spații pentru a demonstra că aveți în continuare experiență și puncte forte relevante, ceea ce vă va face un bun meci pentru această poziție.
Exemplu de reluare a serviciului pentru clienți
Următoarea este un exemplu de CV pentru un serviciu de relații cu clienții. Rețineți formatarea consistentă pe tot documentul și limba clară folosită în punctele de glonță care descriu fiecare lucrare anterioară deținută.
Nu trebuie să includeți toate responsabilitățile minuscute din fiecare poziție. În schimb, oferiți cele mai relevante informații și grupați împreună sarcini similare. Iată mai multe informații despre modul de scriere a descrierilor postului pentru un CV .
Utilizați acest exemplu de CV mai jos ca sursă de inspirație atunci când vă creați un CV propriu, orientat spre lucrul în serviciul clienți. Nu copiați cu precizie - CV-ul dvs. ar trebui să fie un document unic, subliniind propriul istoric de lucru și punctele forte. Acest exemplu este o modalitate utila de a obtine un sentiment al limbajului folosit in reluarea serviciului de relatii cu clientii si care este cea mai buna informatie.
Ioan Solicitant
123 Main Street
Albany, NY 12345
(111) (111-1111)
John.Applicant@email.com
Experienţă
Servicii specializate pentru clienți
Brand Buys, Saratoga Springs, NY
Mai 20XX - Prezent
- Asistați clienții cu returnări, achiziționarea planurilor de protecție a magazinului și pachete de servicii.
- Programarea serviciilor in-home prin intermediul interfetei online.
- Răspundeți la întrebările telefonice din partea clienților și a magazinelor privind starea unităților și alte probleme legate de servicii.
- Asistați-vă cu o instruire nouă a angajaților, inclusiv politicile de magazin, serviciile, opțiunile de finanțare și operațiunile de înregistrare.
Serviciul de asistență pentru clienți
Primăria Saratoga Springs, Saratoga Springs, NY
Septembrie 20XX - 20 mai
- Asista clientela la intrarea în birou și prin telefon.
- Efectuați depunerea și gestionarea datelor, precum și redactarea și editarea de memorii scurte de birou.
- Asistați-vă cu toate celelalte îndatoriri administrative.
Asistent de birou
Colegiul Skidmore , Saratoga Springs, NY
20XX-20XX
- Introducerea datelor, a comenzilor de birou, a stagiului și a actualizărilor absolvenților.
- Programarea programărilor și asistarea studenților să se înregistreze și să găsească informații.
Educaţie
Colegiul Hunter
Bachelor of Arts în limba engleză, departamente onoruri
Aptitudini
- Abilitatea de a lucra cu mai multe sisteme de operare, inclusiv Windows și Mac
- Comunicare excelentă și abilități interpersonale
- Experiență în menținerea bugetului de birou
Cum să scrieți o scrisoare de intenție pentru serviciul de relații cu clienții
Dacă veți trimite o scrisoare de intenție cu CV-ul dvs., revizuiți această scrisoare de intenție pentru serviciul de relații cu clienții, pentru a obține sfaturi pentru a vă scrie propriul.
Scrisoarea de intenție trebuie să evidențieze calificările și abilitățile cele mai relevante legate de locul de muncă pentru care aplicați. Nu trebuie să includeți totul din CV-ul dvs. pe scrisoarea de intenție.
Serviciul pentru Întrebări Interviu pentru Serviciul Clienți
Iată întrebări frecvente de interviu pe care le puteți obține în timpul unui interviu pentru o funcție în serviciul pentru clienți și aici sunt recomandări pentru a răspunde la întrebări despre ce înseamnă să oferiți un serviciu bun pentru clienți .
Ce altceva ar trebui să știți: Cum să scrieți un CV Top 10 Sfaturi pentru scrierea CV-ului Cum se scrie un Rezumat Rezumat