Oricine, indiferent de tipul de personalitate, are potențialul de a fi un bun agent de vânzări. Dar cunoașterea tipului de personalitate vă poate ajuta să reușiți în vânzări, deoarece vă va arăta zonele în care probabil că trebuie să vă îmbunătățiți. Deși există o mulțime de sisteme de tipare a personalității, majoritatea sunt de acord că cele două tipuri de personalitate de bază sunt cele introvertite și extrovertite.
Ce sunt intrumentele și extroverturile?
Definiția cea mai de bază a acestor două tipuri de personalitate este că extroverturile se concentrează pe ceea ce este în afara capului lor, în timp ce introvertele se concentrează asupra a ceea ce este în interior.
Ca urmare, extroverții tind să se bucure de socializare, să aibă o mulțime de prieteni și au tendința de a vorbi puternic. Într-adevăr, introvertele sunt mai confortabile fiind mai degrabă singure decât înconjurate de oameni, preferă să aibă câțiva prieteni foarte apropiați și în general ascultă mai mult decât vorbesc.
Cum Introversiunea și Extroversiunea afectează vânzările?
Extroverții sunt mult mai probabil să meargă în vânzări, deoarece personalitatea lor este o potrivire apropiată cu ceea ce majoritatea oamenilor își imaginează atunci când se gândesc la vânzători. De fapt, în timp ce introvertele nu sunt la fel de frecvent întâlnite în pozițiile de vânzări, ele tind să facă mai bine în medie decât extroverții.
Introvertele au un avantaj în vânzări tocmai pentru că sunt mai înclinați să asculte . Un agent de vânzări care ascultă ceea ce perspectiva are de spus este mult mai bine înarmat să vină cu propunerea perfectă că agentul de vânzări care vorbește convingător, dar nu acordă prea multă atenție la ceea ce spune perspectiva.
Extroverții trebuie să-și amintească că atenția unei prezentări de vânzări nu se află pe ele; aparține perspectivelor și nevoilor sale. Un extrovertit care poate învăța să asculte în mod eficient va descoperi că vânzările sale se vor îmbunătăți considerabil. Rețineți că ascultarea în mod eficient nu este același lucru cu ședința liniștită în timp ce perspectiva vorbește.
Doar oferindu-i șansa de a vorbi nu este suficient dacă tot timpul vorbiți, doar te gândești la ceea ce vei spune mai departe.
Pe de altă parte, extroverții tind să aibă un timp mai ușor de conectat și construind relații cu perspective. De asemenea, ele tind să fie bune la menținerea controlului asupra procesului de vânzare, și nu au de gând să-și petreacă mult timp pe telefon, făcând apeluri la rece și altele asemenea.
Introvertele au, de obicei, abilități de ascultare excelente , dar au un timp mai dificil de conectat cu perspectivele și clienții la un nivel emoțional . Este important ca introverții să studieze și să stăpânească un limbaj puternic al corpului. Efectuarea contactului vizual, păstrarea într-o poziție puternică și manifestarea interesului prin a da din cap și înclinarea înainte ca o perspectivă vorbește sunt toate bune limbaj corporal pentru vânzători. Introvertele pot avea, de asemenea, mai multe probleme de a fi mai asertive decât extrovertiți, așa că făcând apeluri la rece și cerând închiderea poate fi o mare provocare pentru ei.
În cazul în care introverts într-adevăr stralucește este colectarea tuturor datelor pe care perspectivele lăsați să scadă și conectarea aceste informații într-un pitch de vânzări, care este garantat că a recurs. Introvertele pot fi cu adevărat răbdători cu perspectivele care continuă și continuă, deoarece știu că cu cât perspectiva vorbește mai mult, cu atât mai eficient va fi pitch-ul final.
Tipurile de personalitate introverte și extroverte sunt de fapt un fel de spectru. Extroverturile extreme cad pe un capăt, introverte extreme pe de altă parte, iar majoritatea oamenilor ajung undeva între ele. În mod ideal, veți dori să vă mișcați undeva în mijlocul spectrului. Atât extrovertiții extreme, cât și introverturile extreme se vor lupta în vânzări, în moduri diferite. Dar agentul de vânzări care poate încorpora cele mai bune dintre cele două tipuri de personalitate va prospera.