6 pași puteți lua pentru a deveni un lider care atrage urmașii
Recunoașteți că aveți nevoie de angajații dvs. Cu ani în urmă, am lucrat pentru Wegmans, o companie care este în mod constant în top 100 de companii pentru a lucra pentru listă.
Atunci, fostul CEO, Robert Wegman, ne-a spus: "Nu știu ce știi, dar am nevoie de ceea ce știi." Acest mesaj a sunat tare și clar - am fost apreciați.
Realitatea este că, chiar dacă obișnuiți să faceți treaba pe care angajații dvs. o fac acum, ei știu mai multe despre sarcinile de zi cu zi decât acum. Trebuie să respectați asta. Dați-le credit pentru ceea ce fac.
Departamentul tău s-ar rupe rapid dacă toți angajații tăi vor renunța. Indiferent cât de inteligenți sau cât de buni sunteți, aveți nevoie de angajații dvs. Aveți nevoie de cunoștințele, abilitățile și abilitățile acestora. Lăsați-i să știe că aveți nevoie de ele.
Tratează angajații în mod corect. Este ușor să jucați favorite . Nici un nou manager nu incepe sa spuna: "O sa imi aleg pe angajatul meu preferat si sa-l duc cu laude si proiecte bune". Nu, in schimb, se intampla.
De ce? Pentru că ești om și preferi unii mai mulți decât alții. Este ușor să lăsăm personalitatea să renunțe la productivitate.
Nu face asta.
Faceți un pas înapoi și priviți și vedeți dacă faceți sarcini bazate pe seturi reale de calificare sau pe cine vă place cel mai mult. Managerii buni sunt corecți și recompensați performanțe bune, nu cafeniu.
Dați creșteri bazate pe performanță. Fii corect atunci când aprobi cererile de vacanta. Dacă îi permiteți lui Bob să lucreze acasă, dar nu și lui Stephanie, asigurați-vă că raționamentul dvs. este bine documentat și se va ridica la instanța de judecată.
Străduiți-vă pentru corectitudine.
Muncește din greu. Nimic nu va face angajații dvs. mai resentimente decât un manager leneș . Desigur, lucrați pe care nu o văd neapărat. (Doar ce se întâmplă în toate aceste întâlniri?) Dar trebuie să depuneți toate eforturile pentru a vă depune eforturi și pentru a vă ajuta atunci când este necesar.
Dacă există o sarcină deosebit de neplăcută care intră în departamentul dvs., asigurați-vă că sunteți puternic implicat. Da, managerul poate să curețe toaletele, plicurile sau să ruleze un registru de numerar atunci când este ocupat. Managerul care se ascunde în biroul său în timpul unor sarcini neplăcute va pierde rapid respectul angajaților săi.
Nu vă așteptați ca angajații dvs. să vină înainte de tine și să lucreze după ce plecați. Nu vă așteptați să facă lucruri pe care nu le-ați face singur. Managerii sunt plătiți mai mult pentru că fac mai multe. Asigurați-vă că faceți mai mult.
Probleme corecte. Sigur, oamenii preferă să creadă că sunt perfecți, dar în lumea afacerilor nu progresează dacă nu rezolvi problemele tale. Un bun manager oferă feedback - pozitiv și negativ - și corectează problemele cât mai curând posibil.
Spunând unui angajat că o face greșită este dureroasă și uneori managerii vor să dea angajatului doar o șansă înainte de a spune ceva. În timp ce pentru erori minore, este, probabil, bine, pentru lucruri mari, lucruri importante, nu este.
De exemplu, dacă observați că unul dintre angajații dvs. este scurt temperat cu clienții, veți dori să vorbiți acum. Oferiți feedback și coaching imediat ce știți că există o problemă.
Permiterea continuării problemei va determina acest angajat pentru dezastru. Ignorarea problemei întărește, de asemenea, cu angajatul că comportamentul este în regulă. De asemenea, ruinează moralul celorlalți angajați. De ce ar trebui să încerce când ignorați problemele?
Erorile tehnice sunt, în general, non-emoționale de rezolvat. "Bob, 2 + 2 este egal cu 4, nu cu 6", este ușor de spus. Problemele personale nu sunt. - Bob, petrec mult timp vorbind despre colegii tăi . Este treaba mea să vă gestionez colegii, nu pe a ta. Te rog, nu vorbi despre ei. Dacă aveți o îngrijorare cu privire la performanța lor, anunțați-mă și voi avea grijă de ea. "
Este o sarcină a managerului de a închide bătăușii , de a recompensa inovația, de a corecta erorile tehnice și de a evalua performanța.
Angajații dvs. se așteaptă și vă vor respecta atunci când faceți aceste lucruri.
Sprijină-ți echipa. Unii manageri îi place să obțină creditul pentru toate bunurile ("Da, prin conducerea mea am reușit să creștem veniturile cu 10%"), dar să-i învinovățească pe angajați pentru ceva rău ("Jane și Steve au făcut mai multe erori care au provocat să scădem veniturile cu 10%. ")
Iată lucrul: Echipa dvs. nu vă va urmări dacă îi învinuiți - chiar și atunci când este vina lor. Deci, Jane și Steve au făcut mai multe erori - este treaba ta să corectăm asta și să le antrenăm astfel încât să nu le mai facă.
Încearcă să nu dai vina și să-ți asumi responsabilitatea atunci când lucrurile merg prost . Acordați credit atunci când lucrurile merg bine. "Jane și Steve au avut un an minunat și de aceea am crescut veniturile cu 10%", vă va aduce respectul lui Jane și Steve, așa cum va dori, "Am luptat anul acesta în anumite domenii. Voi introduce câteva modificări pentru ca anul viitor să ne atingem obiectivele de venituri. "Sunteți managerul și performanța întregului departament este pe capul tău.
Dacă există cu adevărat o problemă cu performanța unui angajat, este de datoria ta fie să o rezolvi, fie să-l arunci pe angajat . Dacă problema persistă, este vina dvs. Nu uita asta.
În general, fiți drăguți. Cele mai de bază sfaturi de management trebuie să fie frumos. Da, uneori trebuie să spui lucruri grele, dar fă-o într-un mod compasiune. Când îți propui corectarea, obiectivul tău este îmbunătățirea performanței pentru toată lumea, nu o justificare în sensul că ai dreptate și greșesc.
Utilizați acest lucru ca principiu de conducere și angajații dvs. vă vor respecta și veți lucra mai mult, aducând succes departamentului dvs.