Înțelegeți și acționați asupra puterii primelor impresii?
După cum se dovedește, ambele pot fi subestimate. Potrivit lui Malcolm Gladwell, în Blink: Puterea gândirii fără a gândi (compara prețurile), deciziile pot să apară mult mai repede - gândiți instantaneu sau în două secunde.
Constatările sale au implicații grave pentru organizații.
Potrivit cercetării lui Gladwell, ne gândim fără să ne gândim, ne slăbim mereu ori de câte ori "întâlnim o persoană nouă sau trebuie să înțelegem ceva rapid sau să întâlnim o situație nouă". El spune: "Hotărârile Snap sunt, înainte de toate, extrem de rapide : se bazează pe cele mai subțiri de experiență ... sunt, de asemenea, inconștienți "(p. 50)
"Suntem subțiri pentru că trebuie să facem asta și ajungem să ne bazăm pe acea abilitate deoarece există o mulțime de pumnii ascunse acolo, o mulțime de situații în care o atenție deosebită la detaliile unei felii foarte subțiri, chiar și pentru cel mult o secundă sau două, ne poate spune un lucru îngrozitor. "(p.44)
Ori de câte ori trebuie să înțelegem situații complicate sau să rezolvăm rapid o mulțime de informații, vom aduce toate convingerile, atitudinile, valorile, experiențele, educația și mai mult despre situație. Apoi, vom subțiri situația pentru ao înțelege repede.
Implicațiile acestui concept au o semnificație uimitoare pentru reacțiile noastre personale la cele mai multe situații.
Thin felierea într-o clipită atunci când angajarea și construirea de relații
Mi se pare că această abilitate de a gândi fără să gândească, de a lua hotărâri rapide despre situații și de oameni într-o "clipire", are implicații semnificative pentru modul în care intervievăm și angajăm personal.
Se joacă cu modul în care ne vedem pe noi înșine și capacitatea noastră de a interacționa cu oameni care sunt diferiți de noi înșine.
Ea are impact asupra modului în care dezvoltăm prietenii cu oamenii la locul de muncă. Aceasta afectează relațiile noastre de rețea și relațiile de afaceri. Afectează cine credem într-un dezacord sau confruntare de muncă .
Controlul clipirii
Gladwell îți oferă speranță. El crede că conștientizarea noastră cu privire la faptul că facem judecăți rapide (adesea inconștiente) despre oameni și situații poate oferi ocazia de a ne controla răspunsul "blink".
El citează, ca exemplu, faptul că multe încercări pentru orchestre sunt acum ținute cu muzicienii reclamanți care joacă în spatele unui ecran. Toate caracteristicile sexuale, rasiale și fizice sunt eliminate, astfel încât selectorii se pot concentra pe ascultarea celui mai bun muzician.
În același timp, această abilitate pe care o avem ca oameni, pentru a face rapid apeluri de judecată, salvează vieți, oferă o înțelegere interpersonală, recunoaște fapte artefacte, ne permite să evaluăm situațiile și să acționăm rapid și chiar să putem prezice viitorul unei relații.
Deci, nu este o abilitate pe care vreți să o eliminați, chiar dacă primele decizii sau aprecieri ale judecății pot fi și ele greșite.
Cheia este conștientizarea constantă a capacității tale de a tăia subțire și a gândi fără să gândești.
Gladwell a participat la un experiment pentru a testa dacă va răspunde mai pozitiv la imaginile oamenilor albi cu cuvinte pozitive sau negative care le descriu sau imagini ale persoanelor negre cu cuvinte pozitive sau negative asociate cu imaginea.
Bineînțeles, așa cum majoritatea dintre noi ar fi, el a prezis că nu va fi nici o diferență în timpul în care l-au determinat să aloce cuvinte pozitive și negative fotografiilor de oameni negri sau albi. El a greșit. Rezultatele testului au indicat o preferință subtilă de a asocia cuvinte pozitive cu imagini ale oamenilor albi.
Gladwell a fost lovit în mod deosebit de rezultatele acestui test, deoarece mama lui este jamaicană și se așteaptă ca el să fie mai orbitor. El citează rezultate similare ale testelor care atribuie cuvinte culturale, cum ar fi "antreprenor sau homemaker", cu conotații masculine și feminine în cultura noastră, la imagini ale bărbaților și femelelor.
Aplicând Blink-ul lui Gladwell : Puterea gândirii fără a gândi
Cheia scoasă din carte este necesitatea ca fiecare dintre noi să fie conștienți și să controleze felierea noastră subțire. După ce am citit Blink , sunt mai mult convins decât oricând că luăm decizii rapide despre situații și oameni, în mod inconștient, care pun în joc toate părtinitoarele noastre .
Toți candidații pentru posturi merită același tratament și aceeași atenție altor factori decât rasa, religia, aspectul și dimensiunea.
Orice decizii pe care le facem pe baza tăieturilor noastre subțiri trebuie să fie însoțite de recunoașterea faptului că luăm decizii importante folosind acest proces - în mod inconștient. Luați-vă timp pentru a strânge o piscină mai mare de date înainte de a merge cu reacția intestinală inițială. În timp ce ați putea avea dreptate, puteți greși.
Și există oportunitatea constantă de a discrimina în mod inconștient, de a face alegeri slabe de angajare și de a face legătura și de a avea încredere sau neîncredere în povestile angajaților din toate motivele greșite. Suntem provocați să lucrăm cu oameni care nu sunt doar ca noi. După ce observăm diferențele (clipire), trebuie să demonstrăm în mod constant că onorăm și apreciem diferențele.
În același timp, Gladwell ne spune să nu dezvoltăm fără sfârșit mai multe informații. Uneori, trebuie să avem încredere în "clipi", deciziile subțiri pe care le facem.
El dă, ca exemplu, povestea Muzeului Getty care cumpără un kouros antic grec, care sa dovedit a fi un fals mai modern. Au fost consultați mulți experți externi, iar oamenii de știință au testat materialul autenticității kuros. Informațiile experților externi au indicat o statuie autentică.
Alții, mai implicați în industria de artă și de colecție, aveau rezerve cu privire la cei zeci de milioane de dolari. Unul dintre experți a citat-o pe Kouros ca fiind prea proaspătă. Un alt cuvânt a spus: "Nu l-ai cumpărat încă, nu-i așa?" Ei își "tăiau subțiri" punctul lor de vedere al kouros-ului și au găsit ceva în neregulă .
Gladwell ne încurajează să ne cultivăm capacitatea de a tăia subțire, petrecând timp cu oameni care nu sunt doar ca noi. În cazul în care judecățile noastre de tăiere subțire, care implică lucruri precum lucrări de artă sau situații cum ar fi arderea clădirilor, confruntări cu persoane suspectate de legiferare și / sau evaluări instantanee ale situațiilor de siguranță la locul de muncă, imersarea totală în teren ajută la fel ca și anii de experiență și studiu.
Vă recomand să cumpărați și să citiți cartea, Blink: Puterea gândirii fără a gândi . Compară prețurile. Are implicații serioase pentru fiecare dintre noi în fiecare zi la serviciu și în viața noastră personală.
Veți dori, de asemenea, să aruncați o privire la cartea anterioară a lui Malcolm Gladwell, The Tipping Point . Compară prețurile.
Citirea recomandată suplimentară:
- Just Like Me - Căutați asemănări
- Imaginea ta ești: comunicare și aspect în rețea
- Cum să faci valori live în organizația ta
- Valori de leadership și etică: Secretele succesului de leadership
Veți dori să vă înscrieți pentru newsletter-ul gratuit acum pentru că doriți să citiți toate articolele noi de îndată ce acestea sunt disponibile. . Alăturați-vă HR pe Facebook și Google+.