Opiniile dvs. sunt la lucru
Motivul pentru care organizațiile organizează întâlniri este ca angajații să se poată implica reciproc în discuții. În caz contrar, de ce să organizați o întâlnire? Întâlnirile sunt pentru discuții, decizii și angajamente.
Dacă nu vă exprimați opinia, indiferent dacă sunteți de acord sau nu, nu participați la discuție.
Nu aveți niciun motiv să participați la întâlnire sau să participați la echipă dacă nu sunteți dispus să vă dezbateți opiniile și să fiți de acord sau să nu fiți de acord cu opiniile participanților dumneavoastră. Dacă vă este frică să nu fiți de acord cu șeful dvs. , de ce are nevoie de el? Să faci ceea ce ți sa spus? Pentru a lucra la sarcini și elemente de acțiune? Sau să gândească, să inoveze, să planifice și să nu fie de acord.
De fapt, dezacordul sanatos este unul dintre semnele distinctive ale unei echipe de succes. Atunci când discuția și dezacordul constructiv lipsesc, iar apatia este norma, aveți o echipă sau o întâlnire disfuncțională.
Ținând cont de toate acestea, plus discuția despre cultura locului de muncă, care a fost discutată într-un articol anterioară despre cum să nu fiți de acord , iată cele mai bune 15 sfaturi pentru un dezacord reușit.
- Alegeți bătăliile cu înțelepciune. Dacă nu sunteți de acord cu totul, colegii dvs. vă vor vedea în mod argumentativ și dezagreabil. Veți dezvolta reputația de a fi mereu în dezacord, iar dezacordul dvs. rezonabil va fi văzut ca același vechi, același vechi . Deci, alegeți zone care afectează rezultatele și care sunt substanțiale, semnificative și importante.
- Nu țineți un conflict când sunteți supărat, emoțional sau supărat. Nu doriți ca emoțiile dvs. să vă afecteze profesionalismul, argumentele sau prezentarea datelor. Mai presus de toate, nu doriți ca emoțiile voastre să vă determine să atacați, să vă numiți sau să înjosiți colegii. Când vorbești, în orice moment al unui dezacord, stai calm. Neconcordanța dvs. de succes depinde de aceasta.
- Dezacordul nu ar trebui să fie personal. Nu sunteți de acord cu colegul dvs. pentru că există ceva în neregulă cu ea sau nu vă place. Sunteți în dezacord pe baza faptelor, experienței, intuiției, succeselor și eșecurilor echipei anterioare, rezultatelor colegilor dumneavoastră pe proiecte similare și culturii organizației dumneavoastră. Păstrați discuția impersonală prin faptul că nu le-ați angajat colegului dvs. ca în "nu înțelegeți ramificațiile a ceea ce sugerați". Nu au fost permise atacuri personale.
- Vrei să validezi opinia colegilor tăi. Identificați componentele cu care sunteți de acord și recunoașteți că puteți să înțelegeți sau să vedeți de ce ar putea simți cum o face. Deschideți dezacordul prin repetarea a ceea ce a spus cealaltă parte, mai degrabă decât prin lansarea mai întâi în zonele dvs. de dezacord. Ajutați persoana să se simtă ca și cum ar fi fost ascultată, ascultată și înțeleasă .
- Mențineți-vă profesionalismul. Fiți respectuoși față de colegii voștri . Dezacordul poate fi cordial, dar sincer și eficient. Nu încercați să manipulați situația așa cum a făcut un fost colaborator. Ea a plans. Un altul a fost mereu în atac. Și-a salvat muniția și a lovit colegii săi cu tot ce avea în arsenalul său ocazional. Nici un angajat nu a reușit și reputația profesională a suferit.
- Înțelegeți ce are nevoie colegul dvs., temerile și speranța de a obține din soluție. Dacă identificați ce este în joc în această problemă, rezolvarea problemei, recomandarea sau proiectul, sunteți mai probabil să vă conectați cu colegul dvs. pentru a nu fi de acord cu succes.
Puneți întrebări precum: Care este preocuparea dvs. reală față de proiect? Ce vă deranjează despre această soluție actuală? Ce trebuie să apară pentru a vă sprijini confortabil o soluție? Vă simțiți confortabil cu toate aspectele propunerii mele? - Vorbiți doar pentru voi înșivă. Într-o companie mică, scriitorii independenți interacționează pe un forum. Membrii au fost deranjați de un coleg care postează frecvent. A fost nevoie de ceva timp pentru a descoperi problema cu posturile persoanei respective, dar acțiunea ei fatală este că ea încearcă în mod constant să vorbească pentru toți freelancerii. Folosește declarații precum: "Toți simțim în felul acesta." "Aceasta este schimbarea pe care am vrea toți să o vedem."
Atunci când colegii vorbesc în acest fel, ei cred că pun în greutate în spatele gândurilor lor, dar tot ceea ce face, de obicei, este să-i facă pe oameni supărați. Sau, în cazul unui coleg, individul ar putea să-l vadă ca pe o bandă. De asemenea, colegul dvs. poate fi distras de subiectul actual al discuției pe măsură ce urmărește să întrebe cine este "noi". Prin urmare, folosirea cuvântului nostru sau a oricărui echivalent este puțin probabil să vă ajutăm cu dezacordul dumneavoastră.
- Înapoi de la locul de muncă și cum desfășurați o anumită activitate. Pentru a nu fi de acord în mod eficient, trebuie să aveți posibilitatea să priviți situația din punctul de vedere al funcției colegilor. Cu cât este mai multă ierarhie a organizației dvs., cu atât este mai important să analizați fiecare problemă dintr-o perspectivă organizațională totală. Trebuie să fiți deschisi la idei noi și la diferite modalități de abordare a problemelor. De ce este calea cea mai bună când există alte modalități de a obține același rezultat sau chiar mai bun? În organizații, angajații care se pot gândi la optimizarea pentru întreaga organizație sunt cei care sunt promovați .
- Evitați interogarea colaboratorului. Solicitarea de întrebări pentru a înțelege punctul de vedere al colegilor dvs. este adecvată. Aruncând un flux nesfârșit de întrebări pentru al opri, confunda problema, fă-l să pară prost sau neinformat nu este. Este, de asemenea, insultă și copilăresc.
- Aflați faptele (dacă aveți) și împărtășiți-vă cunoștințele. Vă puteți aduce experiența, expertiza, cunoștințele și orice date pe care le aveți, care ar putea susține o direcție la masă. Poți vorbi despre ei să-ți miști echipa înainte. Dar, contrariul trebuie evitat. Doar pentru că a fost încercat ceva și nu a funcționat în trecut, nu înseamnă că nu va veni de data asta. Problema este diferită. Jucătorii sunt diferiți. Chiar și voința de a face soluția să se fi schimbat.
- Vorbiți cu interese și nevoi comune. La fel cum ați început discuția prin identificarea a ceea ce sunteți de acord cu dvs. și colegul dvs., concentrați-vă discuția asupra intereselor comune și a rezultatelor dorite. Dacă colegul tău consideră că voi doi vă îndreptați în aceeași direcție sau dacă aveți un rezultat comun, dezacordul despre cum să ajungeți acolo este mai puțin înspăimântător și controversat.
- Ascultați să încercați să vedeți punctul de vedere al colegilor dumneavoastră. Într-un set de dezacord cu succes, ambii colegi pot declara în mod clar poziția celeilalte părți cu privire la această problemă. Dacă nu puteți, examinați-vă ascultarea. Utilizați tehnica de a alimenta colegului dvs. ceea ce credeți că a spus.
De exemplu, spuneți: "John, cred că poziția ta este asta ___". Asta spune colegului tău că ascultă ce are de spus. Oamenii pierd mult timp în argumente care ar fi putut fi evitate dacă ar înțelege mai bine poziția celeilalte persoane. Ei susțin dezacordurile și detaliile. - Evitați să dezactivați convingerile, interesele și ideile colegilor. Puteți avea dezacord cu colegii, fără a le face să se simtă ca ceea ce prețuiesc sau cred că este greșit. De fapt, verificați-vă sinele de judecată la ușă când participați la o întâlnire. Indicele de lipsă de respect față de ideile sau poziția unui coleg este inadecvat oriunde, dar mai ales la locul de muncă. A face rau de ei este chiar mai rău. Aveți grijă și de înșelăciunea blândă. Mulți dintre colegii tăi au fost crescuți de mame care le-au învățat că "în spatele fiecărui pic de tachinare este un bob de adevăr".
- Scopul nu este de a câștiga, ci de a șterge aerul în orice dezacord la locul de muncă. Vreți să știți că problemele au fost atent discutate și căutate profund. Vrei să te asiguri că relația ta cu colegul tău este intactă. Dacă câștigi, pierzi, de asemenea, pentru că colegul tău a pierdut. Această pierdere va rezista greu în relația dvs. și va afecta capacitatea dvs. de a nu fi de acord în viitor. De asemenea, este important ca partenerul dvs. și sunteți clar în ceea ce privește domeniile de înțelegere și de dezacord.
- Compromis atunci când este necesar. S-ar putea să nu fiți de acord cu totul, dar nu lăsați acest fapt să vă împiedice să ajungeți la un acord general pe o direcție sau o soluție. Într-o organizație, nu puteți îngheța în loc și nu faceți nimic doar pentru că nu ați găsit o soluție perfectă pe care toate părțile o au . Va trebui să fiți de acord să nu fiți de acord cu privire la aspectele soluției sau rezolvarea problemelor.
Într-un compromis, trebuie să vă asigurați că elementele acceptate sunt cele cu care puteți trăi după întâlnire. În același timp, doriți să evitați luarea deciziilor de consens, în care cel mai mic numitor comun determină modul de acțiune. Consultarea deciziilor poate duce la decizii și soluții de calitate scăzută, deoarece o echipă se luptă să vină cu o soluție acceptabilă pentru toți.
Dezacordul poate fi dificil, iar mulți oameni îl consideră înfricoșător. Dar, dacă exersați aceste cincisprezece abordări ale conflictului, veți descoperi că majoritatea lucrurilor pe care le îngrijorezi nu se vor întâmpla.
Majoritatea colaboratorilor dvs. doresc să ajungă la un acord asupra soluțiilor și să rezolve problemele. Vor să mențină relații pozitive cu colegii lor . Vor să se gândească în mod favorabil și caută un loc pe lista angajaților buni .
Cheia conflictului și a dezacordului este că în urma tuturor discuțiilor; toți jucătorii trebuie să susțină și să dețină deciziile luate. Organizația dvs. dăunează angajaților să tragă în direcții diferite, deciziile de ghicire secundară și să trimită mesaje mixte colegilor și clienților.
Acest lucru nu sugerează că nu puteți revedea deciziile, deoarece timpul și experiența vă vor aduce mai multe informații. Dar pentru a începe, treaba voastră este de a face deciziile curente să funcționeze.