Există puține dovezi că angajații și angajatorii obțin valoare prin EAP
Programele de asistență pentru angajați (EAP) fac parte dintr- un pachet cuprinzător de beneficii pe care angajatorii îl pot oferi angajaților.
Programele de asistență pentru angajați (EAP) sunt frecvent, deși nu întotdeauna, oferite împreună cu planul de asigurări de sănătate al angajatorului. Programele de asistență pentru angajați (EAP) joacă un rol în accentul pus de angajator asupra sănătății angajaților la locul de muncă.
Ce fac programele de asistență pentru angajați (EAP) la locul de muncă?
Programele de asistență pentru angajați (EAP) oferă evaluări ale nevoilor, ajutor, consiliere și recomandări pentru angajați și membrii familiilor acestora atunci când se confruntă cu probleme de sănătate mintală sau emoționale. Programele de asistență pentru angajați (EAP) sunt disponibile pentru a ajuta angajatul atunci când acesta are nevoie de ajutor pentru a trata evenimentele de viață, problemele de la locul de muncă și alte probleme și provocări personale.
EAP ajută cel mai adesea angajații să se ocupe de problemele din aceste domenii, conform Departamentului Muncii:
- Alcoolism
- Abuzul de droguri
- Dificultăți maritale
- Probleme financiare
- Probleme emotionale
- Probleme juridice
Consilierea și sprijinul pe termen scurt pot fi tot ceea ce are nevoie un angajat.
În general, pentru consilierea și sprijinul pe termen mai lung, se oferă o recomandare către o altă agenție sau furnizor.
De ce un număr tot mai mare de angajatori oferă programe de asistență pentru angajați (EAP)?
Din punctul de vedere al angajatorului, un EAP îi ajută pe angajat să se ocupe de probleme care altfel ar putea avea un impact negativ asupra sănătății și sănătății angajatului sau asupra performanței muncii.
"Potrivit lui Watson Wyatt, factori precum conditiile de sanatate mintala, problemele de somn, stigmatizarea, consumul de substante si abuzul afecteaza performanta afacerilor prin reducerea productivitatii si cresterea absentelor planificate si neplanificate .
(Sursa: Fundația pentru Cercetarea Asistenței Angajaților, o organizație înființată în 2007 pentru a înțelege domeniul EAP și stadiul actual al tehnicii și pentru a examina eficacitatea serviciilor EAP).
EAP oferă angajatorilor o opțiune de referire atunci când managerii și personalul Resurse Umane ajută un angajat să se ocupe de probleme de viață și de muncă care depășesc formarea și domeniul de aplicare al acestor ajutoare la locul de muncă.
Managerii și personalul din Resurse Umane nu sunt, în general, instruiți să ofere terapii sau consiliere angajaților, iar PAC-urile le oferă o modalitate de a ajuta fără a întoarce un angajat în nevoie.
"Datele privind anchetele privind compensațiile la nivel național arată că lucrătorii din sectorul public au un acces mai mare la programele de sănătate și la programele de asistență pentru angajați decât lucrătorii din sectorul privat. Diferența de acces poate fi atribuită mai multor factori, inclusiv compoziției ocupaționale și funcțiilor diferite ale funcțiilor publice și lucrătorilor din sectorul privat, de exemplu, raportul dintre lucrătorii din sectorul public în educație și locurile de muncă în domeniul securității publice este relativ ridicat în comparație cu lucrătorii din sectorul privat. "
În 2008, datele arată că 78% din angajații din sectorul public și 46% din angajații din sectorul privat au avut acces la PAC, o creștere notabilă față de procentul angajaților care beneficiau de PAC în 1999, când cifrele au fost de 43% și, respectiv, 21%.
"În Statele Unite, peste 97% dintre companiile cu mai mult de 5.000 de angajați au EAP, 80% dintre companiile cu 1.001-5.000 de angajați au EAP, 75% dintre companiile cu 251 - 1.000 de angajați au EAP. tendințele anuale legate de politicile și beneficiile locului de muncă din SUA arată că industria PAD continuă să crească, în timp ce 65% dintre angajatori oferă PAC în 2008, de la 56% în 1998 ", potrivit Asociației Profesioniștilor Asistenților Angajați (EAPA).
Programele de asistență pentru angajați oferă angajatorilor o opțiune care ar putea ajuta angajații să depășească dificultățile care ar putea afecta performanța lor la locul de muncă, sănătatea mintală și sănătatea generală.
Sunt programele de asistență pentru angajați (EAP) eficiente?
Există studii care demonstrează că EAP sunt eficiente, deși dovezile sunt controversate. Am experimentat personal atât feedback pozitiv, cât și negativ, din partea angajaților care au accesat EAP-urile organizațiilor lor. Cele mai controversate și considerate servicii neconfidențiale, în funcție de furnizorii de servicii, de către mulți angajați, sunt PAC care sunt furnizate de angajatori în sectorul public.
Aceste EAP pot fi departamente în cadrul unor organizații mari, iar angajații îi privesc cu suspiciuni și sceptici adesea justificate.
Fundația de cercetare a asistenței angajaților, menționată mai sus, afirmă că domeniul asistenței angajaților nu a produs cercetări care să justifice utilizarea prolifică și extinsă de către angajatori atât în Statele Unite, cât și în străinătate.
"Deși unele studii sugerează că EAP sunt în general eficiente, baza de date EAP lasă multe întrebări fără răspuns. În parte, acest lucru se datorează limitărilor metodologice comune; de exemplu, literatura este dominată de studii de caz unice și de evaluări ale programelor care nu respectă întotdeauna standarde științifice riguroase. Deși sa înregistrat o acumulare impresionantă de evaluări ale programelor efectuate de angajatori (și de furnizorii sau consultanții acestora), majoritatea acestor evaluări au fost considerate ca fiind brevetate și nu difuzate pe scară largă sau publicate în reviste științifice. În plus, este necesară o cercetare suplimentară axată pe modelele actuale de furnizare a serviciilor EA, deoarece acest lucru sa schimbat dramatic de-a lungul anilor, examinând în mod special "ingredientele active" în eficacitatea EAP și măsurarea rezultatelor cele mai relevante pentru angajatori și lucrători. “
Aspecte privind programele de asistență pentru angajați (EAP)
În concluzie, angajatorii au oferit din ce în ce mai mult programe de asistență pentru angajați (EAP), adesea prin intermediul furnizorilor lor de asistență medicală. Există puține dovezi care demonstrează că EAP sunt eficiente pentru a servi scopului angajatorilor de a menține productivitatea și a angajaților sănătoși și sănătoși .
Cu toate acestea, EAP-urile oferă angajatorului o opțiune atunci când se ocupă de membrii personalului tulburat pe care nu-l folosesc, și nu în afaceri, pentru a-i servi.
În consecință, popularitatea PAC va continua să crească, iar speranța mea este că cercetarea imparțială care continuă să demonstreze că EAP-urile reprezintă, de fapt, cele mai bune interese ale angajatorilor și ale angajaților. Nu doar un panaceu pentru mase, aș vrea să văd că EAP-urile funcționează - sau nu.