Primiți feedback cu grație și demnitate

Când răspundeți în mod corespunzător la feedback, veți obține mult mai mult

Vă interesează să aflați cum vă văd alții munca și contribuția dvs.? Dacă sunteți, ușurați-vă să vă spună . Dacă ei cred că veți considera apreciativ feedbackul lor, veți obține mult mai mult. Și, acesta este un lucru bun, într-adevăr.

Schimbul de feedback vă ajută să vă dezvoltați personal și profesional. Este un cadou pe care oamenii îl pot oferi pentru succesul dvs. personal și profesional.

Dar ei vor oferi doar feedback dacă sunteți abordabili și le veți permite să se simtă confortabil, oferindu-vă feedback.

Odată ce au fost respinși, supuși unui comportament defensiv, colegii și șefii sunt mai puțin susceptibili să vă apeleze din nou cu un ajutor util. În cazul colegilor care au aceleași scopuri și direcții ca tine, acest lucru este trist, așa cum trebuie să trageți împreună pentru binele grupului.

În cazul șefului tău, defensivitatea ta este chiar mai tristă. Aceasta este persoana de la care aveți nevoie să primiți feedback. Este destul de dificil să fii manager care este în poziția în care trebuie să ofere feedback - și este deja un rol incomod pentru mulți, pentru că ei nu sunt pregătiți și pregătiți . Ai face bine să nu faci situația și mai dificilă.

Cum să primiți feedback

Aceștia sunt pașii pe care trebuie să îi faceți pentru a primi feedback cu grație și demnitate.

1. Încercați să vă controlați defensivitatea. Teama de a te răni sau de a avea de a face cu un comportament defensiv sau justificativ face ca oamenii să ezite să dea feedback altcuiva. Dacă puteți crea o aură de abordabilitate, oamenii sunt mai susceptibili să se întoarcă cu mai multă reacție. Defensivitatea, furia, justificarea și scuza vor face ca colegii să fie incomode, oferind feedback.

1. Ascultă-mă să înțeleg. Practicați toate abilitățile unui ascultător eficient, inclusiv folosirea limbajului corpului și a expresiilor faciale care încurajează cealaltă persoană să vorbească.
2. Încercați să suspendați judecata. La urma urmei, în învățarea punctelor de vedere ale furnizorului de feedback, veți afla despre dvs. și despre modul în care acțiunile dvs. sunt interpretate în lume. Interesant consultant și autor, Tom Peters, într-un citat binecunoscut, a spus: "Percepția este tot ce există."
3. Rezumați și reflectați ceea ce auziți. Furnizorul dvs. de feedback va aprecia că într-adevăr auziți ceea ce spun ei. Mai degrabă decât să utilizați vocea mică din creier pentru a argumenta, a nega sau a formula răspunsul dvs., concentrați-vă pe asigurarea că înțelegeți punctul de vedere pe care îl primiți. De asemenea, determinați validitatea a ceea ce auziți cu adevărat.
4. Puneți întrebări pentru a le clarifica. Concentrați-vă pe întrebări pentru a vă asigura că înțelegeți feedbackul. Încă o dată, concentrați-vă asupra înțelegerii nu în răspunsul următor.
5. Cereți exemple și povestiri care ilustrează feedbackul, astfel încât să știți că împărtășiți semnificația cu persoana care furnizează feedback .
6. Doar pentru că o persoană vă oferă feedback, nu înseamnă că feedbackul este corect. Vă văd acțiunile, dar le interpretați prin propriul ecran perceptual și experiențe de viață.

1. Fiți accesibili. Oamenii evită să ofere feedback celor care sunt nemulțumiți. Deschiderea dvs. la feedback este evidentă prin intermediul limbajului corpului, al expresiilor faciale și al modului de primire.
2. Verificați cu ceilalți să determinați fiabilitatea feedback-ului. Dacă o singură persoană crede despre tine, poate ea sau ea, nu tu. Acesta este un pas important deoarece aveți întotdeauna posibilitatea de a alege să acceptați feedbackul și să faceți ceva în legătură cu acesta - sau nu.
3. Amintiți-vă, numai dvs. aveți dreptul și capacitatea de a decide ce să faceți cu feedback-ul.

Sfaturi pentru primirea de feedback grațios

Iată sfaturile suplimentare de comunicare despre cum să primiți feedback cu grație și demnitate.

1. Încercați să arătați aprecierea dvs. persoanei care furnizează feedbackul. Se vor simți încurajați și vor crede sau nu, doriți să încurajați feedbackul.

1. Chiar și managerul sau supraveghetorul tău constată că oferă feedback înfricoșător. Ei nu știu niciodată cum va reacționa persoana care primește feedback.
2. Dacă vă descoperiți că deveniți defensivă sau ostilă, practicați tehnici de gestionare a stresului, cum ar fi respirația adâncă și lăsând-o încet.
3. Concentrarea pe înțelegerea feedback-ului prin interogatoriu și retratare de obicei dezamorsă orice sentiment de ostilitate sau furie.
4. Dacă într-adevăr nu sunteți de acord, sunteți furioși sau supărați și doriți să descurajați cealaltă persoană de părerea lor, așteptați până când emoțiile dumneavoastră sunt sub control pentru a redeschide discuția la o dată ulterioară . A face acest lucru în momentul de feedback-ul este în creștere cu potențialul pentru întreaga conversație să eșueze.