Evitați aceste 10 acțiuni pentru a crea un loc de muncă satisfăcător pentru angajați
Uneori se produc accidente la locul de muncă - scurgeri de apă, spargere de copiatoare, infestări, internet scade, printre alte neplăceri neașteptate care pot face mediul de birou nesănătoasă sau întrerupe locul de muncă - și cineva trebuie să curețe. Deci, ce ar trebui să facă un manager?
Și care sunt cele zece lucruri pe care un manager nu ar trebui să le facă niciodată?
Orice nu ai face
Să vorbim despre curățarea mizeriei murdare. Acestea sunt sarcini neplăcute și probabil că aveți servicii de întreținere sau personal de construcție care să aibă grijă de ele. Dar ce se întâmplă atunci când sunteți blocați într-o mizerie în mijlocul zilei de lucru și acel serviciu sau personal nu poate să aibă grijă de el?
Dacă există cineva care are această datorie ca parte a descrierii postului , fabulos. Dacă nu, trebuie să o desemnați. Nu atribuiți așa ceva dacă nu vă luați rândul. Mai devreme sau mai târziu, într-o afacere mică, toată lumea trebuie să facă lucruri grosolane. Șeful o face mai întâi, altfel, nu întreba pe angajații tăi.
Anulați o vacanță
Uneori, lumea se termină și cu adevărat aveți nevoie de toate mâinile pe punte. Cu toate acestea, majoritatea crizelor sunt cauzate de lipsa de planificare. Nu cereți unui angajat să anuleze o vacanță pre-planificată, mai ales dacă există alți prieteni și membri ai familiei care se bazează pe acea persoană și au cumpărat bilete.
Sigur, dacă Bob a întrebat dacă ar putea lua marți pentru a-și curăța subsolul, este bine să-l întrebi dacă poate să ia miercuri în schimb, dar altfel, timpul de vacanță este un timp sacru. Face parte din pachetul de compensare , deci nu cereți unui angajat să anuleze.
Lucrați dezactivat ceasul
Aceasta ar trebui să fie evidentă, dar nu este.
De multe ori, managerii sunt obligați să atingă anumite ținte de salarizare și se pedepsesc pentru autorizarea orelor suplimentare, de exemplu. Acest lucru înseamnă că un manager poate fi tentat să le spună angajaților să coboare și apoi să termine ștergerea pentru noapte.
Nu face asta. Nu numai că este ilegal - toți angajații dvs. care nu sunt scutiți trebuie să fie plătiți pentru fiecare oră lucrat - aceasta face ca angajații dvs. să fie amari și supărați. Nu este o idee bună.
Falsificați înregistrările
Din nou, un evident nu-nu, dar se întâmplă tot timpul. Este rareori lucruri mari, cum ar fi falsificarea documentelor pentru a ucide milioane de dolari (deși acest lucru se întâmplă).
Este de obicei lucrurile mici - cum ar fi data primită pe un document sau trimiterea unui vânzător unui e-mail care spune că cecul este în poștă atunci când nu este. Dumneavoastră și angajații dumneavoastră ar trebui să depuneți eforturi pentru 100% onestitate . Nu le cere să mintă pentru tine. Ei vor pierde tot respectul pentru tine .
Ia toamna pentru tine
Spuneți angajatului dvs. să facă X, și este un eșec. Când șeful tău te cheamă pe tine, spui: "Voi vorbi cu Jane despre asta și te vei asigura că nu se va mai întâmpla niciodată." Sau, spui ceea ce este corect, adică "A fost ideea mea. Îmi asum responsabilitatea. "
Atât de mulți șefi fac primul. Este de înțeles - este un reflex de auto-conservare - dar e greșit.
Greseala ta, consecința ta. Și asta se întâmplă pentru multe lucruri pe care nu le-ați autorizat sau nici nu le-ați solicitat. Departamentul tău este responsabilitatea ta. Nu este niciodată bine să aruncați angajați sub autobuz - chiar dacă au făcut eroarea.
Lucrați ore nebune
Unele companii au ore nebune, mai ales ciclice. Fiecare contabil fiscal stie ca nu isi va vedea familiile intre sfarsitul lunii februarie si 15 aprilie. Dar asta face parte din slujba. Este bine să aveți un termen limită care necesită un impuls suplimentar din când în când, dar nu este bine să vă împingeți pe angajați până la un prag, făcându-i să lucreze mai multe ore decât au semnat pentru a lucra.
Dacă departamentul dvs. nu realizează lucruri în termen de 40 de ore (sau oricare ar fi standardul pentru industria dvs.), trebuie fie să obțineți aprobarea unui nou angajat, fie să modificați prioritățile.
Puneți-vă cu un client abuziv
Fiecare manager ar trebui să se familiarizeze cu legile de hărțuire care fac o afacere răspunzătoare pentru discriminarea sexuală, rasială sau de gen la locul de muncă. Dar aceste legi nu se opresc dacă făptuitorul este un client. Dacă aveți un client abuziv care încalcă legea prin hărțuirea angajatului dvs. sau este doar un jaf, nu ar trebui să forțați angajații dvs. raportori să se ocupe de acea persoană.
Fie permiteți angajatului dvs. să se întoarcă și să meargă departe, să preia clientul însuși sau să-l lase pe client la bordură. Dacă este vorba despre o relație de afaceri, puteți deseori rezolva problema, chemând șeful clientului dvs., dar dacă nu, angajații dumneavoastră merită un tratament profesional respectuos. Vedeți că au reușit.
Puneți-vă împreună cu un coleg de viață bully
Îngrijirea nu este ilegală în SUA , atâta timp cât motivul agresiunii nu este rasa, sexul sau altă clasă protejată. Dar niciun manager nu ar trebui să permită agresarea în departamentul ei.
Lucrează din greu pentru a vă face departamentul un loc unde oamenii acționează cu respect . Dacă bătăușul tău departamental nu poate fi frumos, dă-i drumul la bordură - chiar dacă e performantă. Nimeni nu merită să lucreze cu un ticălos și, în calitate de manager, este treaba ta să scapi de jafuri.
Lucrați în timp ce sunteți cu adevărat bolnav
Da, dacă ați trimis pe toată lumea cu sniffles acasă, toată lumea ar fi fost în zilele de rău până la 10 ianuarie, dar pentru bolile cu febra, vărsăturile sau alte condiții contagioase, permiteți angajatului să se recupereze. Acest lucru este valabil mai ales în serviciul alimentar, care este notoriu pentru faptul că nu permite zilele bolnave.
Dacă îi obligați pe angajați să intre în muncă în timp ce sunt bolnavi, vor răspândi germenii și toți ceilalți se vor îmbolnăvi de asemenea. Trimiteți-le acasă; ei se vor recupera, iar ceilalți veți evita cea mai nouă ciumă (sperăm). Managerii buni au lăsat angajații să se îmbolnăvească (și, în primul rând, să-și asigure timpul bolnav).
Donați la caritate
Da, caritatea este fabuloasă și multe companii doresc ca angajații săi să participe la donații caritabile . Cu toate acestea, dacă angajatul dvs. nu dorește să doneze o parte din salariul său pentru cauza companiei (sau chiar United Way, care are multe cauze), nu o forțați.
Când i-ai oferit un salariu, angajatul se baza pe faptul că este salariul real. Solicitarea ei de a dona este să-și acopere salariul. S-ar putea să credeți că salariul său este generos și că ar trebui să fie recunoscătoare, dar nu aveți nicio idee despre situația ei.
Și, chiar dacă știți că ea cumpără o mașină sport nouă în fiecare an, este totuși banii ei. Nu pedepsește pe nimeni că nu susține cauza companiei.
Dacă aveți grijă de aceste 10 probleme de la locul de muncă - sau mai bine, nu le lăsați să înceapă în primul rând - ați făcut pași importanți pentru a crea un loc de muncă pe care angajații îl vor aprecia. Veți reduce cifra de afaceri voluntară și veți avea angajați mai fericiți și mai mulțumiți .