Când te duci la resurse umane, ce confidențialitate îți datorează HR?
Practicanții din domeniul resurselor umane primesc online e-mailuri frecvente de la angajați care spun: "Am avut o problemă, așa că am fost la HR, i-am spus ÎR și mi-au spus șefului meu, iar șeful meu este supărat pe mine. totul confidențial? "
Când HR trebuie să acționeze, nu puteți întotdeauna proteja confidențialitatea angajaților
Este ușor de văzut cum se poate gândi acest lucru.
HR se ocupă de o mulțime de informații care ar trebui să fie confidențiale. De exemplu, se ocupă de asigurarea de sănătate (deși nu fac obiectul reglementărilor HIPAA, cu excepția cazurilor în care companiile sunt auto-asigurate), se ocupă de salarii și se ocupă de disciplina angajaților.
Un angajator ar declanșa orice persoană HR care a împărtășit informații despre oricare dintre aceste subiecte fără autorizație și un motiv bun. Dar ce zici de alte domenii pe care un angajat le-ar putea aduce la HR?
Unele lucruri pe care HR trebuie să le acționeze și asta înseamnă că nu vă pot păstra confidențialitatea informațiilor . Șocat? Ei bine, iată câteva dintre problemele pe care HR trebuie să le acționeze.
Revendicarea hărțuirii sexuale
Dacă depuneți o plângere care spune că șeful dvs., colegul sau chiar un vânzător v-ați hărțuit sexual , departamentul HR trebuie să acționeze. În mod legal, în cazul în care vă ignoră revendicarea, compania face răspunderea pentru acțiuni. Acest lucru este valabil chiar dacă spuneți: "Nu vreau să faceți nimic, vreau doar să fiți conștient". În mod legal, HR trebuie să acționeze.
Câți oameni se vor implica depinde de tipul de revendicare făcut de angajat. Dacă, de exemplu, reclamația dvs. este că Jim urmărește porno pe calculatorul său și vă face să vă simțiți incomod, persoana HR poate prelua telefonul, sunați la departamentul IT și cereți-i să se uite la istoria computerului lui Jim. În câteva minute, HR-ul poate să-l bată pe Jim, și nimeni nu va trebui să știe că te-ai plâns în primul rând.
Dar dacă reclamația ta este că Jim a făcut progrese inadecvate ? ÎR trebuie să investigheze acest lucru și asta va implica vorbirea cu oamenii. Vor vorbi cu Jim. Ei vor vorbi cu alți martori potențiali și, după ce au adunat informațiile, vor lua o decizie.
Mulți oameni cred că o revendicare este suficientă pentru ca HR să pedepsească persoana, dar nu este. Compania ar trebui să efectueze întotdeauna o investigație aprofundată și să mențină o poziție de neutralitate în același timp. Aceasta înseamnă că ei nu vor presupune în mod automat că sunteți o victimă .
Ăsta este un lucru bun. Vrei să vină la adevăr. Amintiți-vă, așa cum puteți acuza altcineva, altcineva vă poate acuza. Nu ați vrea ca HR să creadă că acuzatorul dvs. și să acționeze fără o investigație imparțială și amănunțită.
În timp ce HR depune toate eforturile pentru a menține cât mai puțini oameni implicați în acest tip de investigație, este imposibil să-l păstrați complet liniștit. Unii oameni vor trebui să știe despre asta.
Alte reclamații privind discriminarea
Dacă susții că șeful tău este rău pentru tine din cauza rasei tale , HR va efectua o investigație asemănătoare cu o reclamație de hărțuire sexuală. Este imposibil să păstrați acest lucru complet liniștit. Dar, dacă afirmați că salariul dvs. este mai mic din cauza rasei voastre?
Uneori, persoana responsabilă cu resursele umane poate investiga o pretenție privind discriminarea în funcție de rasă sau de gen prin simpla căutare în baza lor de date. Acest lucru le poate permite să stabilească faptul că nu, plata dvs. este în concordanță cu toți ceilalți la nivelul și experiența dvs., astfel încât să nu se producă nici o discriminare în plată. Caz închis, nimeni altcineva nu trebuie să știe.
Dar dacă știi doar că, chiar dacă salariul tău este același ca și colegii tăi, nu primești misiunile care te vor pregăti pentru promovare ? Apoi, va trebui să vă prezentați cazul și apoi HR va efectua o anchetă - iar din nou, oamenii, inclusiv managerul dvs., vor ști despre asta.
Reclamații generale
Aici este situația în care situația poate deveni dificilă. S-ar putea să credeți că persoana dvs. de resurse umane este doar un consiliu sonor, dar apoi merge direct la managerul dvs. și raportează ceea ce ați spus.
Ce s-a intamplat? Mai întâi de toate, persoana dvs. de resurse umane trebuie să vă facă foarte clar ce vrea și nu va împărtăși în afara ședinței dvs. cu ușile închise.
De asemenea, ar trebui să clarificați care sunt așteptările dvs. Spuneți, de exemplu: "Aș dori câteva sfaturi despre cum să mă înțeleg mai bine cu șeful meu , dar nu aș vrea să vorbiți cu el . Este bine? "Ea ar trebui să spună da sau nu și apoi puteți continua, dar cu înțelegerea deplină că managerul dvs. de resurse umane a fost de acord să nu meargă la șeful tău să raporteze.
Rețineți că, dacă una dintre problemele cu care vă confruntați cu el are legătură cu încălcarea legii (hărțuire sexuală, furt, fraudă de valori mobiliare), ea trebuie să acționeze. Chiar dacă ea ți-ar fi spus de la început că nu, natura plângerilor tale poate face ca ea să trebuiască să intervină.
Dacă plângerea dvs. este că colegul tău întârzie întotdeauna și nu te pedepsi niciodată, ce vrei să faci în legătură cu asta? Vrei să vorbească cu managerul tău? Vorbiți cu colegul tău? Ascultă-ți aerisirea? Decideți ce rezultat doriți înainte de a intra.
Amintiți-vă că o persoană HR nu este aceeași cu cea a reprezentantului dvs. Ea este acolo pentru a ajuta compania . Sigur, cel mai bun mod de a ajuta compania este să vă asigurați că angajații sunt tratați bine , dar uneori acest lucru înseamnă să mergeți la un manager cu reclamația dvs. sau să ignorați reclamația dvs.
Sincer, nu este problema dvs. ca colegul vostru să vină târziu, dacă nu vă va afecta volumul de muncă. Ea îți poate aminti asta. Dacă vă plângeți prea mult despre lucruri care nu sunt problema dvs., vă puteți motiva managerul de resurse umane să vă dați sefului dvs. pentru a lăsa șefului dvs. să știe că sunteți un angajat cu probleme.
Sfaturi generale
Managerul de resurse umane vă va păstra salariul de la colegii dvs. (dacă nu lucrați într-un birou unde salariile sunt publice), ar trebui să păstrați confidențialitatea problemelor dvs. medicale și ar trebui să faceți tot posibilul pentru a păstra cât mai aproape situațiile delicate - know-cunoaștere.
Dar, nu trebuie să conta pe managerul tău de resurse umane să se comporte ca preotul tău sau avocatul tău. Va proteja afacerea.
Nu este obligată să păstreze nimic altceva decât informația medicală (dacă compania dvs. este supusă HIPAA). Dacă absolut, pozitiv, nu doriți ca șeful dvs. să găsească ceva, vorbiți cu un terapeut în loc de HR.