Puteți oferi feedback eficient și eficient al colegilor
Într-o lume ideală, angajații sunt confortabili și suficient de încrezători pentru a-și da feedback reciproc față-în-față.
Dar, există mai multe probleme cu această abordare. Angajatul mediu nu este confortabil oferind feedback direct unui coleg, mai ales sub feedback pozitiv. Feedback-ul este de multe ori nu cuprinzător și este în schimb concentrat asupra a ceea ce face colegiul de care este bugging-l acum.
Deci, majoritatea organizațiilor care utilizează feedback-ul 360 se bazează foarte mult pe feedback-ul 360, care este apelat la un manager care apoi integrează și împărtășește feedback-ul cu angajatul. Alternativ, organizațiile urmăresc, de asemenea, metode electronice în care aleși 360 de feedback-uri raportează în mod electronic pentru a menține anonimatul răspunsurilor lor.
De ce feedback-ul colegilor face feedback-ul 360 mai eficient
O organizație poate continua să crească și să prospere dacă angajații săi o fac. Întrucât angajații sunt supravegheați în mod rar de către manager, doriți ca feedbackul managerului către angajat să reflecte opiniile și exemplele persoanelor care colaborează zilnic cu colegii.
Managerul are nevoie de oportunitatea de a evalua dacă feedback-ul său este congruent cu cel al colaboratorilor cu care angajatul interacționează zilnic. De asemenea, suplimentează gândurile și exemplele managerului (care este sănătoasă) într-o recenzie 360. Organizația dvs. este mai eficientă atunci când o varietate de voci afectează feedback-ul angajaților.
Sfaturi pentru a oferi feedback mai bun la 360 de grade
Cu toate acestea, pentru a oferi feedback eficient, trebuie să urmați aceste sfaturi. Dacă aveți timp pentru a oferi feedback, doriți ca feedbackul să fie util pentru revizuirea 360 de la manager.
- Asigurați-vă că feedback-ul este direct și onest. Împiedicați dezvoltarea colegilor dvs. dacă vă acoperiți cuvintele, nu vă lăsați critici de seamă sau dacă trimiteți un ecran de fum care înghite adevărata interacțiune pe care o aveți cu angajatul.
Spune-i: "M-am deranjat foarte mult când Mary își termină misiunile târziu. Întreaga mea echipă este apoi nevoită să aștepte până când vom putea să finalizăm partea noastră din proiect, ceea ce ne face să ne grăbim și să nu ne descurcăm munca cea mai bună. dor de termenul nostru, de asemenea. " - Nu scrie o carte. Managerul se ocupă numai de o anumită cantitate de informații, fie că este laudă sau critică . Asigurați-vă punctele-cheie cât mai succint posibil. Dacă aveți critici, alegeți unul până la trei pentru a le împărtăși. Nu este nevoie să continuați și să continuați cu detalii care nu vă clarifică punctele cheie. Afișați faptele, așa cum le vedeți. Un manager se va confrunta cu cinci pagini de intrare imposibil.
- Faceți-vă punctele cheie. Recomandă cel mai bine revizuirea 360 dacă evidențiați interacțiunile cheie cu colegii dvs. Subliniați aspectele pozitive ale colaborării cu el și cu orice negativ care ar putea utiliza dezvoltarea.
Trei din fiecare este un număr pe care managerul îl poate combina eficient cu feedback-ul altor angajați. Acest lucru va obliga să vă concentrați asupra celor mai importante aspecte ale performanței colaboratorului dvs. - atât pozitive, cât și negative.
- Oferiți exemple care să ilustreze cele mai importante puncte. Feedback-ul dvs. vă va ajuta cel mai mult pe colegul dvs. dacă puteți oferi un exemplu care îi ajută pe managerul să înțeleagă punctul dvs. de vedere. Spunând că John este un lider săraci de întâlnire, nu este la fel de util să spui că atunci când John conduce întâlniri, oamenii vorbesc unul peste celălalt, întâlnirile își depășesc timpul programat, încep întârzierea și rareori au o agendă, sunt de ajutor.
Dacă spui că Sarah nu ascultă foarte bine opiniile altor angajați, nu oferiți managerului suficiente informații. Descrieți modul în care Sarah nu dorește să asculte efectele altor angajați.
"Sarah ne cheamă un grup de oameni și ne întreabă opinia și aproape că nu ne schimbă niciodată decizia sau direcția pe baza feedbackului oferit de ceilalți angajați. În consecință, puțini angajați au grijă să-i ofere opinia".
Menționați că atunci când actualizați Sandi despre un proiect la care sunteți activi, ea uită ceea ce i-ați spus. În timpul următoarei interacțiuni, ea întreabă din nou toate aceleași întrebări.
Feedback-ul specific pentru Larry s-ar putea concentra asupra faptului că de fiecare dată când faceți un comentariu critic sau încercați să obțineți contribuția la proiectul dvs. comun, el manifestă o furie vizibilă și susține despre intrare. Acest lucru nu conduce la continuarea dvs. de a oferi feedback sincer.
- Nu vă așteptați să vedeți angajatul să acționeze în legătură cu feedbackul dvs. Managerul caută modele de comportament, atât pozitive, cât și negative. Dacă sunteți singurul colaborator care oferă o anumită critică sau laudă, managerul poate alege să se concentreze asupra comportamentelor pe care le-au identificat mai mulți angajați.
În plus, managerii recunosc că angajații se pot concentra doar pe câteva lucruri la un moment dat pentru a-și schimba efectiv comportamentul . Lansarea angajatului cu zece domenii diferite care necesită îmbunătățiri va duce la un angajat demoralizat care se simte ca și cum nu face nimic corect.
Doriți ca un angajat să perceapă feedback-ul ca pe o ocazie reală de a-și dezvolta abilitățile personale și profesionale, nu ca o povară despre tot ceea ce face el greșit. - Nu vă faceți griji că ceea ce spuneți va face ca lucrurile rele să se întâmple cu colegul tău. Managerul angajatului caută modele pe care el sau ea le pot împărtăși cu angajatul. Feedback-ul dvs. este doar o singură piesă care se înscrie în acordarea de rambursări , promoții și bunăvoință. Feedback-ul de la colegii suplimentari, opiniile managerului, autoevaluarea angajatului și contribuțiile și realizările lor de lucru afectează evaluarea performanței.
- Utilizați experiența ca o șansă de a vă gândi la propriile contribuții și comportamente. Pe măsură ce vă gândiți la performanța și interacțiunea colegilor, folosiți-o ca o ocazie pentru a examina acțiuni și obiceiuri similare pe care le puteți avea pe care oamenii le iubesc sau le urăsc. Sunteți sigur că veți găsi niște întâlniri comune cu colegii dumneavoastră. Este o mare oportunitate să te uiți la tine și să te gândești la ce ai putea face pentru a te îmbunătăți.
Dacă oferiți un feedback eficient, grijuliu, cu exemple, astfel încât managerul să poată împărtăși feedback-ul cu colegul dvs., vă oferă o oportunitate pentru angajat să crească.
De asemenea, se asigură că performanța și contribuția fiecărui angajat au o contribuție organizațională largă. Este mult mai eficient decât să se bazeze exclusiv pe opinia unui manager.