Împachetarea creierului în jurul ideii de strategie:
Cereți zece directori să definească strategia și veți primi zece răspunsuri diferite. Esența strategiei este de a alege unde să investească, cine să servească și cum să concureze și să câștige. Din definiția clasică a lui George Day: "Strategia este o serie de acțiuni integrate în căutarea unei acțiuni concurențiale", pentru Jack Welch, care este prea simplist: " Alegi o direcție și o implementezi ca un heck", strategia este de a alege unde să aplici resursele firmei tale cu succes să servească o anumită audiență. Când luăm în considerare concurenții, jargonul militar clasic oferă strategia de a folosi forța împotriva slăbiciunii.
Ce strategie nu este:
- Strategia nu este doar o listă a obiectivelor financiare . Rezultatele financiare sunt rezultatul acțiunilor întreprinse pentru realizarea unei strategii.
- Creșterea nu este o strategie. Am auzit odată un director care a sugerat: "Strategia noastră este să crească la 10% pe an". Altul a oferit: "Strategia noastră este să crească mai repede decât concurenții noștri". Nici nu au formulat o strategie pentru firma lor.
- Strategia nu are legătură cu bugetul. Utilizați strategia pentru a defini și prioritiza investițiile necesare pentru realizarea unei strategii. Un buget este o listă detaliată a calendarului și a totalului cheltuielilor și veniturilor planificate.
- Strategia nu este un eveniment, este un proces dinamic care necesită o evaluare constantă și perfecționare regulată pe baza lecțiilor învățate pe piață. Multe firme retrogradează activitatea strategiei la o sesiune ocazională în afara locației sau planificare.
- Strategia nu este o operațiune tactică "To-Do" listă. În timp ce unul dintre rezultatele oricărui proces de strategie este o serie de acțiuni coordonate descrise mai sus, acțiunile trebuie să se concentreze asupra servirii clienților, a deschiderii de noi piețe și a dezvoltării punctelor forte competitive, și nu pe lista îmbunătățirilor operaționale.
Ce trebuie să știți despre procesul de strategie:
Prea multe firme se încadrează în capcana aplicării abordărilor de tip șablon pentru dezvoltarea strategiei . Un model comun și ineficient sugerează că firma revizuiește misiunea, definește o viziune viitoare și apoi descrie acțiunile necesare pentru a ajunge la această viziune. În timp ce toate aceste subiecte au merit la momentul potrivit, aplicarea acestui proces de tip șablon dă diapozitive frumoase și documente sumare, dar conținutul de strategie puțin semnificativ.
Activitatea reală a strategiei implică cercetarea, explorarea și discutarea, concentrându-se asupra următoarelor aspecte:
- Evaluarea situației actuale a firmei față de toate segmentele cheie ale părților interesate, inclusiv: clienți, furnizori, concurenți și parteneri cheie.
- Evaluarea avantajelor unice ale firmei și dezavantaje sau deficiențe inerente .
- Identificarea și evaluarea noilor evoluții de pe piață sau a tehnologiilor emergente care oferă oportunități sau posibile amenințări pentru firma dvs.
- Evaluarea nevoilor și afacerilor clienților în schimbare și explorarea zonelor în care firma ar putea să consolideze, să investească sau să renunțe.
- Distilarea celor de mai sus într-o analiză coerentă.
- Răspunzând: "Pe baza acestei analize, ce ar trebui să facem?" Nu vă lăsați păcăliți de simplitatea acestei întrebări. Este extrem de dificil să răspundem în mod clar, simplu și semnificativ. Rumelt descrie acest lucru ca fiind "Filosofia de orientare" a strategiei.
În cele din urmă, pe baza lucrărilor de mai sus, echipa trebuie să evalueze ce investiții trebuie să facă și ce acțiuni trebuie întreprinse pentru a realiza strategia. Aceasta include evaluarea opțiunilor de investiții; inițierea de noi proiecte, identificarea cerințelor-cheie pentru talent, sisteme și resurse de susținere. Aceste acțiuni sunt distilate într-un plan de proiect care descrie planul și procesul de execuție a strategiei firmei.
Munca grea a strategiei:
Deși ar fi ușor, pe baza acțiunilor identificate mai sus, să presupunem că definirea unei strategii eficiente este destul de simplă, ar fi o greșeală.
Identificarea oportunităților semnificative și accesibile și determinarea modului de a realiza aceste oportunități într-o piață competitivă sau exigentă este un proces dificil . Activitatea de strategie necesită o evaluare obiectivă a capacităților firmei și o amplă dezbatere asupra celui mai bun mod de a realiza oportunitățile. Și, ca majoritatea activităților din viață, cu cât este mai bine planificarea în avans, cu atât este mai bine rezultatul. În cazul strategiei, planificarea în avans este un proces dezordonat de idei și opinii și ego-uri care trebuie să dea drumul unei convingeri și unei căi de înțelegere convenite în urmărirea servirii clienților și a bătăii concurenții.
Executarea strategiei:
Procesul de punere în aplicare a acțiunilor descrise și stabilirea măsurilor de progres și obiective financiare este esențial pentru ceea ce este descris ca fiind procesul de executare.
Un program de execuție sănătos recunoaște necesitatea unei comunicări și coordonări răspândite, clare și încorporează instrumentele managementului de proiect pentru a sprijini implementarea și raportarea. În plus, un proces eficient de execuție a strategiei include bucle de feedback pentru a reflecta și adapta pentru lecțiile învățate pe piață.
7 Provocări cu strategia:
Având în vedere problemele și conceptele descrise mai sus, ați putea concluziona în mod rezonabil că activitatea strategiei este un proces dezordonat, oarecum organic și cu riscuri. Ai avea dreptate cu această evaluare.
O serie de domenii în care organizațiile se luptă cu strategia includ:
- Nu reușesc să se angajeze la un nivel adecvat de profunzime privind evaluarea capabilităților și oportunităților.
- Confuzarea planificării operaționale cu planificarea strategică.
- Absența definirii unui proces detaliat de execuție cu obiective clare și măsuri de progres.
- Permițând politicii și egoului să reducă activitatea strategiei la o dezbatere asupra bugetelor și a teritoriului.
- Nu investiți în explorarea evenimentelor potențiale perturbatoare sau a evenimentelor de declanșare pe alte piețe care ar putea afecta clienții sau tehnologiile firmei.
- Nu reușesc să construiască bucle de feedback pentru a reflecta lecțiile învățate pe piață.
- Nerespectarea strategiei ca proces care necesită o evaluare constantă și o reîmprospătare.
Linia de fund pentru acum:
Vestea minunată este că o invitație de a participa la definirea direcției viitoare a firmei dvs. este un compliment și un testament al credinței șefului dvs. în cunoștințele și capacitatea dvs. de a contribui la acest proces. Nu lăsați conținutul de mai sus să vă sperie. Deși există mult mai mult pentru a deveni un gânditor critic și un mare strateg, cunoștințele dvs. despre procesul, abordările și potențialele capcane descrise mai sus vă oferă un avantaj distinct față de mulți dintre colegii voștri. Utilizați instrumentele într-o mare sănătate strategică.