Cum să scrieți scrisori de reprimare pentru performanța angajaților
Scrisorile de mustrare reprezintă o componentă semnificativă în documentarea problemei de performanță a angajatului pentru angajat și angajator.
Scrisorile de mustrare scrise clar și specific indică performanța care trebuie îmbunătățită și consecințele dacă performanța nu se îmbunătățește.
Scrisorile de mustrare urmează, în general, coaching-ul verbal de către un supraveghetor. Acestea sunt frecvent precedate de o corecție verbală a angajatului, numită avertizare verbală sau avertisment verbal formal, cu privire la problema de performanță sau la problemele legate de performanță.
În funcție de iminența și de severitatea problemei de performanță, însă, scrisoarea de mustrare ar putea începe discuția despre performanță, dar acest lucru este neobișnuit.
Componente ale scrisorilor de mustrare
Scrisorile de mustrare eficiente au aceste componente.
- O declarație clară a problemei sau a problemei de performanță pe care angajatul trebuie să o îmbunătățească.
- Scrisoarea de mustrare ar putea enumera câteva exemple de modalități prin care angajatul își poate schimba performanța pentru a se conforma așteptărilor de performanță . (Aceasta oferă angajatului o imagine comună sau un sens comun în jurul așteptărilor supervizorului.)
- Impactul nerealizării asupra succesului angajatului și al organizației. (Cum eșecul de a avea un impact negativ la locul de muncă.)
- Dacă este cazul, un calendar în care trebuie îmbunătățită performanța angajatului.
- Dacă este cazul, data scadentă sau data de încheiere în care moment, supraveghetorul va reevalua performanța angajatului.
- O declarație clară despre consecințele pe care un angajat le poate aștepta dacă performanța lor nu se îmbunătățește așa cum este descris în scrisoarea de mustrare.
- Semnătura supervizorului sau a directorului angajatului.
- Semnătura angajatului a cărui performanță este în centrul scrisorii de mustrare. Scrisoarea conține, în general, o declarație potrivit căreia semnătura angajatului reprezintă faptul că ei au primit scrisoarea, nu neapărat că sunt de acord cu conținutul ei.
- O oportunitate pentru angajat de a se opune, în scris, conținutului scrisorii de mustrare. Angajatul poate fi de acord, nu este de acord, exprimă controverse și așa mai departe. Rebuturile scrise de angajat sunt anexate la scrisorile originale de mustrare.
Sunt două exemple de scrisori oficiale de mustrare. Utilizați-le pe măsură ce vă dezvoltați propriile scrisori de mustrare.
Scrisoare de mustrare
La:
Din:
Data:
Re: Scrisoare de mustrare
Aceasta este o scrisoare oficială de mustrare pentru a vă anunța că performanța dvs. nu atinge nivelul așteptat al contribuției. În activitatea dvs. de expert tehnic în domeniul asistenței pentru clienți, așteptările de la locul de muncă au fost dezvoltate de întregul grup de experți în asistență tehnică și de managerul acestora. Aceasta înseamnă că acestea sunt standardul acceptat pentru fiecare performanță a expertului în asistență tehnică.
Nu reușiți să efectuați următoarele metode.
- Numărul clienților pe care îi oferiți într-o săptămână este cu 30% mai mic decât cel pe care îl întâlnesc ceilalți experți în asistență tehnică.
- Gradul de dificultate al problemelor pe care alegeți să le răspundeți este cu 40% mai mic decât cel pe care îl ating restul personalului.
- Timpul pe care clienții îl cheltuiesc la telefon depășește restul personalului cu 25%.
După cum puteți vedea, în cele trei măsurători de performanță cele mai importante pentru locul de muncă, nu reușiți. Supraveghetorul vostru a vorbit de mai multe ori și ați primit o pregătire suplimentară. În consecință, considerăm că nu sunteți dispus să efectuați. Acest lucru afectează în mod negativ volumul de muncă al restului personalului tehnic.
Trebuie să vedem o ameliorare imediată în toate cele trei domenii de performanță sau acțiuni disciplinare suplimentare până la încheierea perioadei de angajare.
Avem încredere că aveți capacitatea de a vă îmbunătăți. Trebuie să vedem îmbunătățiri imediate.
George Peterson
supraveghetor
Marian Demark
Managerul Resurselor Umane
A doua scrisoare de probă de mustrare
La:
Din:
Data:
Re: Scrisoare de mustrare
Scopul acestei scrisori de mustrare este să vă informați în mod oficial că participarea dvs. vă afectează în mod negativ capacitatea de a-ți termina meseria. În timp ce salariații, angajații scutiți nu sunt obligați să lucreze ore specifice, o săptămână de lucru de patruzeci de ore este standard și de așteptat.
Nu ați reușit să vă prezentați pentru muncă cel puțin o zi pe săptămână de la începerea noului dvs. loc de muncă și lucrați numai treizeci și două de ore pe săptămână. Managerul dvs. v-a informat despre disponibilitatea timpului liber al FMLA pentru probleme medicale sau de familie. De asemenea, te-a întrebat dacă ai nevoie de o locuință pentru a-ți putea îndeplini eficient slujba.
El a sugerat să vizitați Departamentul Resurse Umane pentru a discuta aceste probleme și participarea dvs. Ați refuzat toate cele trei oportunități pe care le-am oferit pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți performanțele slabe.
Realitatea este că nu vă puteți îndeplini slujba în mai puțin de patruzeci de ore. Vă lipsesc termenele limită pentru îndeplinirea sarcinilor de muncă și întârzierea dvs. afectează în mod negativ activitatea colaboratorilor departamentului de marketing. Ei își pierd termenele ca urmare a eșecului tău de a efectua.
În plus, munca ta neterminată, atunci când este alocată colegilor tăi, își pune sarcina de lucru în suprasarcină, deoarece au deja locuri de muncă care necesită patruzeci de ore de lucru pe săptămână. Acest lucru este nedrept și nu vom tolera aceste efecte negative asupra locului de muncă începând de acum.
Trebuie să vedem o îmbunătățire imediată a participării dvs. sau vă vom termina angajarea . Aceasta înseamnă că trebuie să participi la lucru cinci zile pe săptămână. Dacă nu reușiți să participați la lucru cinci zile pe săptămână, nu puteți îndeplini obiectivele pentru care ați fost angajat.
Standardele noastre de plată standard pe termen scurt vă oferă șase zile plătite și două zile de concediu personale pe care trebuie să le utilizați pe parcursul unui an. Trebuie să aplicați pentru zilele de vacanță în avans.
Ați folosit deja patru zile de rău și toate zilele dvs. personale cu absențele dvs. actuale. Nu intenționăm să vă alocăm mai mult timp. Acest lucru vă lasă doar două zile bolnave și timpul de vacanță plătit pe care trebuie să îl solicitați în avans.
Dacă aveți o absență care depășește timpul liber plătit, vă vom termina angajarea. Sperăm că înțelegeți cât de aproape sunteți să vă pierdeți slujba. Nu veți mai primi alte avertismente.
Salutari,
Mary Wilmont, director
Thomas Credence, Director Resurse Umane
Consultați un exemplar de confirmare de primire pentru a afla cum un angajat care primește o mustrare are dreptul de a răspunde.
Exemple de scrisori de mustrare
Disclaimer: Vă rugăm să rețineți că informațiile furnizate, deși autoritare, nu sunt garantate pentru acuratețe și legalitate. Site-ul este citit de o audiență la nivel mondial și legile și regulamentele privind ocuparea forței de muncă variază de la stat la stat și de la țară la țară. Căutați asistență juridică sau asistență din partea guvernului, federal sau internațional, pentru a vă asigura că interpretarea juridică și deciziile dvs. sunt corecte pentru locația dvs. Aceste informații sunt de orientare, idei și asistență.