Ce înseamnă gestionarea resurselor umane?
Planificarea și alocarea resurselor
Nici o afacere nu are resurse nelimitate. Managerii trebuie să împartă bugetele salariale între angajații lor. Volumul de lucru trebuie împărțit. Managerii decid cine primește ce antrenament și cine primește cele mai bune proiecte.
Cine primește cel mai nou computer și care este blocat cu cel vechi până când se va derula noul ciclu de bugetare?
Pe lângă resursele fizice, în cazul în care un manager își petrece timpul? Cui îi ajută? Toate aceste lucruri fac parte din planificarea și alocarea resurselor.
Furnizarea direcției, viziunii și obiectivelor
Un manager ar trebui să fie liderul grupului. Managerii nu doar împart munca, ci direcționează modul în care angajații trebuie să realizeze munca. Ei își fixează obiectivele . În funcție de tipul și nivelul grupului, managerii pot stabili obiective generale, permițând angajaților posibilitatea de a-și stabili propriile obiective la nivel inferior sau pot prelua controlul asupra întregului proces. Ambele sunt potrivite, în funcție de situație.
Viziunea este o sarcină cheie în gestionarea resurselor umane. Dacă angajații dvs. nu văd imaginea de ansamblu, este mai puțin probabil ca aceștia să facă performanțe la cel mai înalt nivel. Managerii trebuie să aibă o viziune și să o împărtășească corespunzător echipei.
Dezvoltarea unui mediu în care angajații aleg motivația și contribuția
Managerii determină ce tip de mediu este cel mai bun pentru departamentul lor.
Managerii buni asigură că bârfele, bătăușii și slăbiciunile sunt fie antrenate în performanță adecvată, fie terminate. Managerii incorecți permit acestor persoane să depășească departamentul, creând un mediu tensionat și nefericit. Un mediu bun îi va motiva pe angajați și vor alege să-și atingă un nivel înalt.
Furnizarea sau solicitarea metricilor care le spun oamenilor cât de mult au reușit
Managerii trebuie să furnizeze feedback . Fără acest cadru, angajații nu știu de unde trebuie să îmbunătățească și unde se descurcă bine. Acest lucru are cea mai mare succes când măsurătorile sunt construite pe obiective clare și măsurabile.
Oferind oportunități atât pentru dezvoltarea formală, cât și pentru cea informală
Munca unui manager nu este doar de a face munca, ci de ai ajuta pe angajații săi de raportare să reușească. Managerii ar trebui să coachă personal angajații și să ofere oportunități pentru formarea formală de dezvoltare, cum ar fi cursurile și proiectele stretch. Puteți oferi coaching-ul prin relații mentorale formale sau prin furnizarea de feedback în mod regulat.
Stabilirea unui exemplu în etica muncii, tratamentul oamenilor și abilitarea demn de a fi emulate de alții
Un bun manager îi arată personalului cum să se comporte. Este etică, tratează oamenii în mod echitabil și dă oamenilor independența pe care au câștigat-o. Managerii care joacă favoruri, fură credit sau discriminează personalul lor dăunează celei mai importante resurse - oamenilor lor.
Conduce eforturile organizației de a asculta și servi clienții
Managerii văd adesea clienții ca fiind mai importanți decât personalul lor.
Acest lucru nu este adevărat - buna gestionare a personalului duce la relații bune cu clienții. Relațiile cu clienții sunt esențiale și profiturile de afaceri ale managerilor care acordă prioritate serviciului clienți.
Managerii au datoria față de client și angajați, iar atunci când are grijă de amândouă, succesul este mult mai probabil.
Eliminarea obstacolelor care împiedică progresul angajaților
Managerii își ajută oamenii atunci când clarifică calea spre succes. În cazul în care angajații au nevoie de aprobarea conducerii superioare pentru ceva, managerul facilitează aprobarea. Dacă un angajat are nevoie de un curs de instruire sau instrucțiuni specializate sau de asistență pentru un proiect, managerul îl ajută să faciliteze acest lucru.
Un manager este interesat de succesul angajaților săi și lucrează din greu pentru a șterge calea pentru succesul respectiv. Un manager care dorește să își succeadă își concentrează eforturile pentru a asigura succesul angajaților săi.
Gestionarea Resurselor Umane se poate referi și la actul de furnizare a acțiunilor de management enumerate mai sus pentru angajații Departamentului de Resurse Umane