La înmormântarea lui, am vorbit cu femeia care fusese directorul său de birou în ceea ce avea să fie rolul final al carierei sale. "Ori de câte ori mergeam oriunde împreună", a spus ea, "și sa întâlnit cu oameni care au lucrat pentru el mai devreme în cariera sa, mi-au spus întotdeauna:" Ești norocos. Frank a fost un mare șef ! "Și," Mi-aș fi dorit să fi lucrat pentru el pentru toată cariera mea ".
Ce inspiră acel fel de loialitate în ceilalți? Cum a învățat-o?
Iată povestea lui Frank.
Prima lui carieră: Marina
Frank era un copil tipic care creștea în inima Americii. Un băiat inteligent, ai cărui părinți l-au făcut să-și facă temele, treburile și lecțiile de muzică. A absolvit liceul de liceu. După absolvire, a plecat acasă pentru Academia Navală din Statele Unite la Annapolis, Maryland, chiar înainte de începerea celui de-al doilea război mondial.
Atacul asupra Pearl Harbor a comprimat cursul riguros de patru ani al Academiei în trei ani și a plecat la război la 22 de ani. A câștigat o stea de bronz în timpul războiului, a treia cea mai înaltă medalie de luptă a premiilor Marinei SUA. Mi-a spus o dată despre lucrul în echipă pe care bărbații din departamentul său l-au arătat că le-au salvat de atacurile repetate. El nu a menționat niciodată că a instruit acei bărbați și că și-a construit simțul muncii în echipă.
După război, a rămas în Marina, dar a revenit la școală și a obținut un masterat în Ingineria Petrolului.
Nu mulți dintre profesorii săi aveau grade avansate la acel moment, dar el a iubit întotdeauna învățarea și el credea că-i va ajuta cariera.
După conflictul coreean și nașterea celui de-al patrulea copil, Frank a făcut o alegere a carierei care a limitat sever șansele de a deveni amiral, dar ia permis să petreacă mai mult timp acasă cu soția și copiii.
Mi-a spus că nu a regretat niciodată alegerea. După o carieră de treizeci de ani, sa retras din Marina ca și căpitan.
Noi înălțimi și eroism desigur:
Când sa retras din Marina, el a căutat ceva de făcut. A luat câteva cursuri la colegiul comunității locale și a ajuns la matematică. A luat o clasă de alpinism la colegiu și, la vârsta de 55 de ani, sa urcat la vârful muntelui Rainier. El a făcut încă cinci ieșiri ca lider de frânghie și a devenit membru al echipei olimpice de salvare de munte. Îmi amintesc o poveste pe care mi-a povestit-o despre câțiva "copii" care s-au pierdut în munți și echipa sa a intrat să le găsească. Acești "copii" erau în anii '40, dar era în formă mai bună și avea 20 de ani mai în vârstă.
A doua carieră
Cu o experiență de 30 de ani, a obținut cu ușurință licența de inginer profesionist în mai multe state și a petrecut următorii 15 ani ca inginer marin / mecanic. Mulți dintre managerii care l-au angajat erau mai tineri. Unii i-au pus la îndoială capacitatea de a învăța lucruri noi sau de a ține pasul. El le-a dovedit liniștit că toate sunt greșite. Și a primit un brevet american pentru una dintre ideile sale.
Am avut plăcerea de a-i urma în calitate de Director Tehnic al unei firme de inginerie de proiectare. Deși doi bărbați au avut loc între noi, toți cei din acea companie care îl cunoscuseră încă aveau cel mai înalt respect personal și profesional pentru el - de la președintele companiei la fostul său secretar.
Pensionare?
Pensia pentru Frank nu înseamnă să stai în jur. A lucrat la jocul său de golf, a luat schi fond și a rămas activ în biserica și comunitatea sa. El a oferit cercetării și asistenței tehnice soției sale în redactarea a trei cărți de istorie a Marinei.
În calitate de director al Muzeului Naval local, el a planificat și a supravegheat o mutare de la casa muzeului de zeci de ani într-un nou spațiu la câțiva pași distanță. Lucrurile de neînlocuit, de la un glonț aplatizat până la un machet al unui turn submarin, au fost mutate fără pierderi. Mutarea a fost finalizată la termen.
Ascultați-vă pe mama voastră
Piciorul final al vieții sale de lucru a început, nevinovat, într-o excursie la munte cu soția lui. Pe drum spre casă, s-au oprit într-un magazin antic și a observat un violoncel. Își aduce aminte de lecțiile de violoncel pe care le luase ca un băiat și se întreba dacă se mai poate juca.
El a practicat, a luat lecții și a practicat ceva mai mult. A urmat o audiție pentru simfonia sa locală și a obținut cea de-a treia poziție de violoncel. (În orchestra mică erau doar trei violonți).
Frank sa implicat profund în organizarea simfonică, așa cum a făcut el cu tot ce a meritat să facă. A fost ales în consiliul de administrație și, în cele din urmă, a devenit președinte. Până când a cântat ultimul său concert cu simfonia, a avut atât de mult succes în construirea orchestrei, încât a fost cel de-al doilea violoncel.
În fotografiile lui favorite, el este deja în tuxedo și face o practică de ultimă oră; nepotul său de trei ani stă în fața lui și "joacă" o vioară din plastic.
Conducere
Deci, ce a fost despre acest om obișnuit care la făcut să fie un astfel de lider măreț? Sa născut cu el? A învățat-o? De ce ar urma oamenii, literalmente, să-l urmeze în război? Cum a câștigat respectul și loialitatea marinarilor față de amirali; de la secretar la președintele companiei; de la prietenul de golf la președintele consiliului școlii? Trebuia doar să lucrezi cu el o dată pentru a ști că el a fost special. Chiar și cei care nu erau de acord cu el au recunoscut cât de unic și deosebit a fost el. Iată câteva dintre lucrurile pe care le-a făcut și care l-au ajutat să exceleze în conducerea pe tot parcursul vieții.
- Știa ce voia să facă. Este greu de făcut pe alții să facă ceea ce dorești dacă nu știi ce vrei. Dacă gestionați un centru de service pentru clienți, obiectivul dvs. este acela de a avea cea mai mică operațiune de cost sau de a răspunde tuturor apelurilor în 90 de secunde. Scopul nu este la fel de important ca și cum ar ști ce este.
- El le-a spus oamenilor ce să facă, nu cum să o facă. Era un om foarte inteligent, bine educat, dar el știa că nu era mai deștept decât toți. El ia încurajat pe oameni să gândească, să inoveze, să fie creativi. Nu a acceptat orbește ceea ce ai venit, dar el te aștepta să veniți cu ceva potrivit.
- Și-a făcut temele. Înainte de a începe o nouă provocare, el a încercat întotdeauna să afle ce au încercat alții care au reușit sau nu au reușit. El a cercetat obstacolele și adversarii. El a încercat să-și dea cea mai bună șansă de a câștiga învățând la fel de mult ca la început. Întotdeauna învăța și mereu gândea.
- El a condus prin exemplu. El și-a împins poporul greu. El le-a cerut multe. Dar nimeni nu a lucrat vreodată mai mult decât a făcut-o. El a fost primul și ultimul care a plecat. Și a muncit din greu tot timpul când era acolo. Știa cum să joace, dar știa cum să-l despartă de slujbă.
- El a cerut excelență , nu perfecțiune. El se aștepta să lucrați la fel de mult ca și el și să fiți atât de angajat în acest scop. Nu te aștepta să faci cât de mult sau mai bine ca el, dar a insistat totuși să faci cât mai mult și cât ai putut.
- A avut grijă de poporul său. El știa pe toți cei care lucrau pentru el ca pe un individ. El și-a cunoscut punctele forte și punctele slabe, aspirațiile, temerile lor. El a luat întotdeauna critica din afara grupului, dar fiecare să ia laude pentru ceea ce au contribuit.
- El era umil. N-am înțeles de ce. Cu tot ce făcuse și realizase în viața sa, era mereu modest.
- Avea caracter. Era sincer și sincer. Era fiabil. Când ți-a dat cuvântul, știai mereu că poți conta pe asta. Nu a înșelat. El nu a încercat să găsească calea ușoară de a ieși dintr-o situație dificilă. El nu a făcut-o cu privire la principiile sale. El nu era inflexibil, dar pur și simplu erau limite pe care nu putea să le traverseze.
Cel mai bun lider pe care l-am cunoscut vreodată a murit recent. El a fost tatăl meu. O sa imi fie dor de el.