4 sfaturi pentru manageri despre motivarea angajaților
Sentimentul de evaluare de către supervizorul lor la locul de muncă este esențial pentru o motivație ridicată a angajaților și un moral pozitiv. Sentimentul de valoare se ridică chiar acolo sus pentru majoritatea oamenilor cu plăcerea de a lucra, salariul competitiv, oportunități de pregătire și avansare și de a se simți în ultimele știri.
Crearea unei motivații și a unui moral ridicat al angajaților este atât de provocatoare și totuși extrem de simplă. Este nevoie să acordați atenție zilnică unor aspecte profund semnificative ale impactului dvs. asupra vieții la locul de muncă.
Sosirea la serviciu determină tonul pentru ziua respectivă
Imagine Mr. Stressed-Out și Grumpy. El ajunge la serviciu cu o încruntare pe față. Telegrafia corpului îi este suprasolicitată și nefericită. Se mișcă încet și tratează prima persoană care se apropie brusc de el. Este nevoie de doar câteva minute pentru întregul loc de muncă pentru a obține cuvântul. Stai departe de domnul Stress-Out și Grumpy dacă știi ce-i bine pentru tine în dimineața asta.
Sosirea și primele momente pe care le cheltuiți cu personalul în fiecare zi au un impact incomensurabil asupra motivației și moralei pozitive a angajaților.
Începeți ziua corectă. Zâmbet. Urcă înalt și cu încredere. Mergeți în jurul locului de muncă și salutați oamenii. Împărțiți obiectivele și așteptările zilei. Să știe personalul că astăzi va fi o zi minunată.
Utilizați cuvinte simple și puternice pentru a motiva angajații
Uneori, în munca mea, primesc cadouri. Recent am intervievat un supervizor cu experiență pentru o poziție deschisă la o companie client.
Ea a indicat că a fost populară cu oamenii de la fosta ei companie, după cum demonstrează angajații care doresc să lucreze la schimbarea ei.
Răspunzând la întrebarea mea, ea a spus că o parte din succesul ei a fost că îi plăcea și îi aprecia pe oameni. A trimis mesajul potrivit. De asemenea, ea folosește cuvinte simple, puternice, motivaționale pentru a demonstra că prețuieste oamenii. Spune că te rog , mulțumesc , și faci o treabă bună . Cât de des iei timpul să folosești aceste cuvinte simple și puternice și alții ca ei, în interacțiunea cu personalul?
Pentru motivarea angajaților, asigurați-vă că oamenii știu ce vă așteptați
În cea mai bună carte, am citit pe tema " De ce angajații nu fac ceea ce trebuiau să facă și ce să facă de la Ferdinand Fournies, stabilind așteptări clare este adesea un prim esec al supervizorului. Supervizorii cred că au stabilit în mod clar obiectivele de lucru, numerele necesare, termenele de raportare și cerințele, însă angajatul a primit un mesaj diferit.
Sau, cerințele se schimbă în mijlocul zilei, la locul de muncă sau la proiect. În timp ce noile așteptări sunt comunicate - de obicei, prost - motivul pentru schimbare sau contextul schimbării este rareori discutat. Acest lucru face ca membrii personalului să creadă că liderii companiei nu știu ce fac.
Nu este deloc o încredere, un sentiment de construcție a moralei.
Aceasta este o veste proastă pentru motivația și moralul angajaților. Asigurați-vă că primiți feedback de la angajat, astfel încât să știți că el înțelege ceea ce aveți nevoie. Distribuiți obiectivele și motivele pentru care ați făcut sarcina sau proiectul. Într-un mediu de fabricație, nu evidențiați doar cifrele dacă doriți ca un produs de calitate să se termine rapid. Dacă trebuie să faceți o schimbare la mijlocul unei sarcini sau a unui proiect, spuneți personalului de ce este necesară schimbarea; spune-le tot ce știi. Îți poți face ziua.
Oferiți feedback regulat pentru motivarea angajaților
Când conduc supraveghetorii, motivatorul și constructorul de moralitate pe care îl identifică mai întâi este să știe cum se face la locul de muncă. Membrii personalului dvs. au nevoie de aceleași informații. Ei vor să știe când au făcut bine un proiect și când sunt dezamăgiți de rezultatele lor.
Ei au nevoie de aceste informații cât mai curând posibil după eveniment.
Ei trebuie să lucreze cu dvs. pentru a vă asigura că vor produce un rezultat pozitiv data viitoare. Stabiliți un program zilnic sau săptămânal și asigurați-vă că se produce feedback. Veți fi surprins de eficiența acestui instrument în construirea motivației și moralei angajaților.
Oamenii au nevoie de consecințe pozitive și nu pozitive
Hand-in-hand cu feedback regulat, angajații au nevoie de recompense și de recunoaștere pentru contribuții pozitive. Unul dintre clienții mei a început un proces "mulțumesc", în care supraveghetorii recunosc angajații cu cărți de mulțumire scrise personal și un mic cadou pentru muncă, care depășește așteptările.
Angajații au nevoie de un sistem disciplinar progresiv, gestionat în mod consecvent, atunci când aceștia nu reușesc în mod eficient. Motivația și moralul angajaților cu cele mai bune contribuții sunt în joc. Nimic nu rănește motivația și moralul pozitiv mai repede decât problemele neadmisate sau problemele abordate inconsecvent.
Ce e cu discreția de supraveghere, probabil că te gândești. Sunt la discreția de supraveghere, dar numai atunci când este consecventă. Oamenii trebuie să știe ce pot aștepta de la tine. În relațiile cu angajații, o afirmație apt este: "Fool me once, rușine pe tine. Fool me de două ori, rușine pe mine."
Nu este magic. este disciplina.
Supraveghetorii întreabă frecvent: "Cum să-i motivez pe angajați?" Este una dintre cele mai frecvente întrebări la care mă cer. Întrebare greșită. Adresați-vă, în schimb, "Cum creez un mediu de lucru în care angajații individuali aleg să fie motivați cu privire la obiectivele și activitățile de lucru?"
Această întrebare pot răspunde. Răspunsul corect este că, în general, știți ce ar trebui să faceți; știi ce te motivează. Pur și simplu nu respectați consecvent, într-un mod disciplinat, ceea ce știți despre motivația angajaților.
Cele zece sfaturi, prezentate în acest articol, sunt cheile succesului în supravegherea creării motivației și a moralei angajaților pozitivi. Provocarea este să le încorporați în setul de competențe și să le faceți în mod consecvent - în fiecare zi. Autorul, Jim Collins, a identificat persoanele disciplinate care fac lucruri disciplinate în fiecare zi ca fiind una dintre semnele distinctive ale companiilor care au trecut de la Bine la Mare: De ce unele companii fac saltul ... Și alții nu.
Continuați să învățați și să încercați idei noi pentru motivația angajaților
Utilizați accesul pe care îl aveți la educație și formare. Poate aveți un antrenor intern sau puteți căuta cursuri de la un consultant extern, o companie de formare sau un colegiu sau o universitate. Dacă compania dvs. oferă un plan de asistență educațională, utilizați-l pe toate.
Dacă nu, începeți să discutați cu profesioniștii din domeniul Resurselor Umane despre a crea unul. Abilitatea de a învăța continuu este ceea ce vă va menține în mișcare în carieră și prin toate schimbările pe care le aștept să le vedem în următorul deceniu. În mod minim, veți dori să aflați rolurile și responsabilitățile supraveghetorilor și managerilor și cum puteți:
- oferi feedback,
- oferă laudă și recunoaștere,
- asigură o disciplină adecvată progresivă,
- da instructiuni,
- intervievarea și angajarea angajaților superiori ,
- delega sarcinile și proiectele,
- ascultă în mod activ și profund,
- scrieți înregistrări, scrisori, notații de fișiere și evaluări de performanță,
- face prezentări,
- gestiona timpul,
- planificați și executați proiecte,
- rezolvarea și urmărirea problemelor pentru îmbunătățirea continuă,
- a lua decizii,
- gestionează întâlniri și
- să construiască echipe și persoane împuternicite într-un mediu de lucru în echipă.
Ce anume are de-a face cu motivația angajaților, puteți întreba? Tot. Cu cât sunteți mai confortabil și încrezători în aceste competențe de lucru, cu atât aveți mai mult timp, energie și abilități pe care trebuie să le dedicați petrecerii timpului cu personalul și crearea unui mediu de lucru motivant.
Faceți timp pentru oameni pentru motivarea angajaților
Petreceți zilnic timp cu fiecare persoană pe care o supravegheați. Managerii ar putea viza o oră pe săptămână cu fiecare dintre rapoartele lor directe. Multe studii indică faptul că un factor cheie de motivare a angajaților este petrecerea timpului de interacțiune pozitiv cu supraveghetorul.
Programați întâlniri trimestriale de dezvoltare a performanțelor pe un calendar public, astfel încât oamenii să poată vedea când se pot aștepta la ceva timp și atenție de la dumneavoastră. Puteți face anul lor, nu doar ziua lor.
Concentrați-vă pe dezvoltarea de oameni pentru motivația angajaților
Majoritatea oamenilor doresc să învețe și să-și dezvolte abilitățile la locul de muncă. Indiferent de motivul lor: o promovare , o muncă diferită, o nouă poziție sau un rol de conducere, angajații vă apreciază ajutorul. Vorbiți despre schimbările pe care doresc să le facă în locurile de muncă pentru a le servi mai bine clienților.
Încurajați experimentarea și luați un risc rezonabil pentru dezvoltarea abilităților angajaților . Să le cunoașteți personal. Întrebați ce îi motivează. Întrebați ce obiective de carieră au și pe care urmăresc să le atingă. Efectuați un plan de dezvoltare a performanței cu fiecare persoană și asigurați-vă că îi ajutați să realizeze planul. Întâlnirea trimestrială de dezvoltare a performanței este oportunitatea dvs. de a formaliza planurile pentru oameni. Poți să-ți faci cariera.
Distribuiți obiectivele și contextul: comunicați pentru motivația angajaților
Oamenii se așteaptă să cunoașteți obiectivele și să împărtășiți direcția în care se îndreaptă grupul dvs. de lucru. Cu cât le puteți spune mai mult despre ce se întâmplă, cu atât mai bine.
Pregătiți personalul în avans dacă vizitatorii sau clienții vor veni la locul de muncă. Organizați întâlniri regulate pentru a împărtăși informații, pentru a obține idei de îmbunătățire și a pregăti noi politici . Țineți grupurile de interese pentru a aduna informații înainte de a implementa politici care afectează angajații. Promovarea echipelor de rezolvare a problemelor și de îmbunătățire a proceselor.
Mai presus de toate, pentru a conduce în mod eficient un grup de lucru, un departament sau o unitate, trebuie să vă asumați responsabilitatea pentru acțiunile, acțiunile oamenilor pe care îi conduceți și îndeplinirea obiectivelor care sunt ale tale.
Dacă sunteți nemulțumiți de calibrul persoanelor pe care le angajați, a căror responsabilitate este asta? Dacă sunteți nemulțumiți de formarea pe care o primesc persoanele din grupul dvs. de lucru, a căror responsabilitate este asta? Dacă sunteți obosit de vânzări și contabilitate, schimbând obiectivele, programul și direcția, a căror responsabilitate este asta?
Dacă vă apropiați de fir, oamenii vă vor respecta și vă vor urma. Creați un mediu de lucru în care oamenii vor alege motivația. Începe de la tine. Îți poți face întreaga experiență cu compania ta.