Competențe administrative pentru CV-uri, scrisori de intenție și interviuri
Mai jos este o listă cu primele cinci competențe administrative cele mai importante, care includ liste de abilități administrative legate de angajatori care caută candidații la posturile de lucru.
Dezvoltați aceste abilități și subliniați-le în cererile de locuri de muncă, în CV-uri, în scrisori și în interviuri. Cu cât vă apropiați mai mult de acreditările dvs. față de ceea ce caută angajatorul, cu atât sunt mai mari sansele de a vă angaja.
Cum să utilizați liste de aptitudini
Puteți folosi aceste liste de aptitudini pe parcursul procesului dvs. de căutare de locuri de muncă. În primul rând, puteți utiliza aceste cuvinte de calificare în CV - ul dvs. În descrierea istoricului activității dvs., în special, vă recomandăm să utilizați câteva dintre aceste cuvinte cheie.
În al doilea rând, le puteți utiliza în scrisoarea dvs. de intenție . În corpul scrisorii dvs., puteți menționa una sau două dintre aceste abilități și puteți da exemple concrete de timp când ați demonstrat aceste abilități la locul de muncă.
În cele din urmă, puteți utiliza aceste cuvinte de calificare în interviul dvs. Asigurați-vă că aveți cel puțin un exemplu pentru o perioadă în care ați demonstrat fiecare din cele cinci competențe de top menționate aici.
Desigur, fiecare loc de muncă va necesita aptitudini și experiențe diferite, prin urmare, asigurați-vă că citiți cu atenție descrierea postului și că vă concentrați pe abilitățile enumerate de angajator.
Examinați, de asemenea, listele noastre de abilități enumerate după locul de muncă și tipul de calificare .
Exemple de competențe administrative
Abilități de comunicare
Comunicarea este o aptitudine administrativă motivațională critică. Angajații din administrație trebuie adesea să interacționeze cu angajatorii, personalul și clienții, fie în persoană, fie prin telefon. Este important ca ei să vorbească clar și tare, menținând un ton pozitiv.
A fi un bun comunicator înseamnă, de asemenea, să fii un bun ascultător . Trebuie să ascultați cu atenție întrebările și preocupările clienților.
Abilitățile de comunicare scrisă sunt, de asemenea, extrem de importante. Majoritatea funcțiilor administrative implică o mulțime de scrieri. Personalul administrativ poate să scrie note pentru angajatori, să scrie materiale pentru site-ul companiei sau să comunice cu oamenii prin e-mail. Ei trebuie să poată scrie în mod clar, precis și profesionist.
- Răspunsul la telefoane
- Corespondență de afaceri
- Apelarea clienților
- Relațiile cu clienții
- Comunicare
- Corespondenţă
- Serviciu clienți
- Direcționarea clienților
- Editarea
- Depunerea
- Salut clienți
- Salutări angajați
- Salut Vizitatori
- interpersonală
- Ascultare
- Comunicarea orală
- Prezentare
- Relatii publice
- Vorbitul în public
- Recepţioner
- Stenografie
- lucru in echipa
- Scris
- Comunicare scrisă
Abilități tehnologice
Angajații din administrație trebuie să utilizeze o varietate de instrumente tehnologice, de la Microsoft Office Suite la WordPress, până la programele de programare online. De asemenea, trebuie să folosească și să mențină adesea echipamente de birou, cum ar fi faxuri, scanere și imprimante.
- Calculator
- Editare desktop
- Managementul documentelor
- Lucrul cu faxul
- Internet
- Întreținerea înregistrărilor de birou
- Microsoft Office
- Echipamente de birou
- Comandarea consumabilelor de birou
- Procesarea comenzilor
- perspectivă
- QuickBooks
- Păstrarea înregistrărilor
- Cercetare
- Rularea mașinilor de birou
- Software-ul
- Spreadsheets
- Timp și facturare
- Transcriere
- Tastare
- Tastarea de la Dictatură
- Pregătirea videoconferințelor
- Mesageria vocală
- Procesarea cuvântului
Organizare
Căile de administrare de toate tipurile necesită abilități organizatorice puternice. A fi organizat permite unui angajat administrativ să jongleze multe sarcini. Ei trebuie să gestioneze diverse calendare, să programeze întâlniri și să păstreze biroul ordonat.
- Precizie
- Programarea setărilor
- Atenție la detalii
- Facturare
- Contabilitate
- Calendar & Docketing
- clerical
- Eficienţă
- Depunerea
- Inventar
- Familiaritatea juridică
- Multifunctional
- Administrația Biroului
- Management de birou
- Sortarea și livrarea corespondenței
- De gestionare a timpului
- Aranjamente de călătorie
Planificare
O altă abilitate administrativă importantă este aceea de a putea planifica și programa lucrurile în avans.
Aceasta ar putea însemna gestionarea numirilor cuiva, crearea unui plan pentru angajații bolnavi sau elaborarea unor planuri procedurale de birou. Un administrator trebuie să fie capabil să poată planifica înainte și să se pregătească pentru eventuale probleme de birou.
- Coordonarea evenimentelor
- Efectuarea de întâlniri
- Întâlnirea de planificare
- prioritizarea
Abilități de rezolvare a problemelor
Rezolvarea problemelor sau abilitățile de gândire critică sunt importante pentru orice poziție administrativă. Acestea sunt adesea oamenii pe care personalul și clienții vin cu întrebări sau probleme. Administratorii trebuie să poată auzi o varietate de probleme și să le poată rezolva folosind gândirea critică.
- Supravegherea
- Relații între angajați
- Relațiile cu clienții
- Mediere
- Rezoluția problemei
- Instruire
Dezvoltându-vă seturile de competențe în fiecare din aceste cinci domenii, vă veți maximiza șansele de aterizare - și de a păstra - o poziție administrativă plină de satisfacții.
Abilități corelate: abilitățile managerului de birou Abilități de recepție Abilități de asistent personal Abilități de calculator Asistent Asistentul Asistentului Biroului