Ce managerii de resurse umane pot învăța de la agresiunile angajaților
Indiferent de motiv, este greu să câștigi înapoi loialitatea angajaților atunci când au format o opinie proastă a HR. Chiar și atunci când angajații se alătură unei noi societăți în care personalul HR este competent, îngrijitor și susține lucrătorii lor, o experiență nefondată poate să-și varieze punctul de vedere al HR.
După ani de ascultare și de citire a cititorilor, am ajuns la concluzia că există câteva departamente de resurse umane foarte rele acolo. Dar, există și mari departamente de resurse umane . În plus, HR are motive să-și găsească și angajații enervant .
Cele cinci motive oferite provin din observațiile acestor cititori, manageri și alți angajați în resurse umane. Toți sunt împletiți și angajații tind să menționeze două sau trei dintre ele împreună atunci când se plâng de managerii și departamentele lor de resurse umane .
Angajații din 5 motive urăsc resursele umane
Personalul HR este incompetent
Angajații merg la departamentul de resurse umane și găsesc angajați neînvățați, ne-educați, cu puțină experiență, care lucrează într-un birou profesionist de resurse umane. O plângere comună este că personalul de resurse umane a venit din contabilitate sau din alt birou independent și nu știe ce fac.
De exemplu, Denise a spus:
" Lucrul este că nu cred că începeți să-l urăști pe HR Cred că l-am luat pe HR absolut, când totul mergea fără probleme, până când am avut o persoană îngrozitoare de resurse umane, managerul de resurse umane a fost total incompetent, moralul a fost oribil, managementul a fost mai rău, iar rata de cifră de afaceri ar fi trebuit să fie o jena pentru ea.
În loc să abordeze problemele reale în mod real, răspunsul ei era de a planifica potluci, de a trimite e-mailuri florale și de a ignora elefantul în cameră. Mi-a ruinat singură experiența de resurse umane. Acestea fiind spuse, dacă voi reveni vreodată la locul de muncă ca angajat, nu voi mai avea niciodată un bun manager de resurse umane din nou.
Angajații din domeniul resurselor umane sunt necinstiți
Angajații se plâng că membrii personalului de resurse umane sunt necinstiți . Ei nu spun adevărul despre modul în care au gestionat situația unui angajat. Ei prezintă greșit povestea angajatului la conducere și în instanță. Mulți angajați cred că personalul HR nu este de încredere, pentru că ei mințesc pentru a-și acoperi greșelile.
De exemplu, în prezent, șomerii spun,
"Într-o dispută în materie de muncă, sunteți obligat de regulile lor și de alte organizații guvernamentale (cum ar fi drepturile omului de stat, EEOC și așa mai departe) care par să insiste să raportați reclamația dvs. HR pentru ca aceasta să aibă legitimitate. doar pentru a găsi mai târziu că vor fi, desigur, minciuna acestor organizații pe care le-ați raportat deloc.
"Păstrați totul în scris, deoarece oamenii de resurse umane care păreau atît de simpatici cu dvs. în timp ce vă aflați în situație, vor fi sub jurământ că nu au fost niciodată informați despre problema dvs. (deși aveți copii de e-mail care dovedesc altfel) atunci când ei au aflat că a fost o a spus el - a spus ea situație, chiar dacă același lucru sa întâmplat, de asemenea, cu alți angajați.
"După ce am fost forțat să plec de la compania mea pentru a depune o plângere de hărțuire sexuală , am citit că unii oameni de resurse umane depășesc 75.000 de dolari pe an, ceea ce ar putea explica de ce sunt asemenea vânzări".
HR are doar compania și interesele conducerii în minte
ÎR are grijă doar de interesele companiei și ale managerilor . În orice situație de plângere a angajaților , HR se va ocupa de manager cu majoritatea timpului. Chiar dacă aveți mai mulți martori sau angajați au plâns în mod repetat la HR despre același comportament, partenerii de resurse umane se află la compania respectivă.
În plus, în încercarea lor de a păstra compania în siguranță în proces, HR acoperă preocupările legitime ale angajaților.
Tom a spus,
"Stiu asta. ÎR există în primul rând pentru a proteja interesele companiei. Dacă HR are în minte interesele dvs., atunci este întâmplător faptul că interesele și interesele companiei coincid. Acordați atenție diagramelor organizaționale dacă le aveți la dispoziție la compania dvs. și vedeți la cine raportează directorii HR. Este adesea consilier general, adică avocați. "
Contoarele Ann,
"Am lucrat în domeniul HR timp de 30 de ani, HR este la fel de bun ca conducerea și conducerea companiei / firmei, există oameni răi de resurse umane, bancheri răi, medici răi, etc. Există, de asemenea, oameni buni HR, veți obține imaginea.
"Și da, lucrăm pentru firmă - și ghici ce, și tu. Dacă toți lucrăm la obiectivul comun de a face ca firmele noastre să fie cele mai bune, noi culegem toate beneficiile. Aceasta înseamnă acceptarea responsabilității pentru performanța noastră și pentru interacțiunile noastre cu toată lumea la locul de muncă.
"Succesul nostru la locul de muncă este o responsabilitate comună. Dacă toți lucrăm pentru o victorie, este mult mai plăcută pentru toată lumea. Doresc să pot scrie mai multe, dar trebuie să mă ocup de doi colaboratori care se certau despre plasarea vasului de bomboane ".
HR nu este obiectiv și corect
Angajații constată că membrii personalului de resurse umane nu sunt imparțiali sau corecți. Dorința lor de a-și păstra locul de muncă și de a câștiga un salariu mai mare și de a-și promova ulterior îi împiedică să recunoască punctul de vedere legitim al angajaților.
Ele sunt, de asemenea, predispuse la sprijinirea managerilor asupra angajaților, indiferent de dovezile din situație. Ei presupun că o plângere împotriva unui alt angajat este adevărată și că majoritatea plângerilor se înrăutățește până la "el a spus, a spus ea", astfel încât situațiile nu sunt rezolvate niciodată.
Sandy spune,
"ÎR este doar la fel de bun ca conducerea și conducerea companiei / firmei. Din păcate, prea rar, HR este mesagerul.Mult din binele pe care îl facem este făcut în particular , vița de vie vede doar schimbările de politică și așa mai departe , și caută cineva care să vină - și HR este alegerea evidentă. "
HR este prea implicat în politica de birou
Membrii personalului HR sunt văzuți de mulți angajați că doresc să-și creeze favoruri cu conducerea executivă . Acestea fac ca relațiile cu angajații să fie politice bazate pe titlul și poziția angajatului.
Deoarece HR nu adaugă valoare la linia de jos sau nu reușește să demonstreze cum au , angajații văd jobul ca fiind consumabil. În opinia lor, angajații HR se îngrădesc cu manageri și directori, deoarece nu adaugă nici o valoare la linia de jos.
O temă comună din partea cititorilor acestui site este că personalul din resursele umane ar trebui să se dovedească într-un rol de conducere în organizarea liniei înainte de a se alătura HR.
Bill spune,
"De ce ar vrea cineva cu un talent real (un termen de HR la modă) să-și piardă cariera în HR, unde poate deveni un expert în reglementările guvernamentale și să se ocupe de problemele angajaților. talentul real nu vrea să exceleze, iar HR nu este un loc în care acest lucru se va întâmpla.
În timp ce compania evoluează pentru a supraviețui, HR este deseori în urmă. Confruntarea cu oamenii de resurse umane este ca și cum ai vorbi cu locuitorii peșterilor. Data viitoare când te vei simți frustrat de HR, doar fii recunoscător că ești suficient de inteligent sau ambițios să nu lucrezi acolo ".
Acești factori pot juca un rol serios în modul în care angajații competenți și de încredere din organizația dvs. văd HR. Pentru o organizație de succes care păstrează cei mai buni angajați pentru a servi clienții, cele cinci opinii de mai sus sunt mortale. Faceți tot ce puteți pentru a evita crearea acestora în primul rând.