Utilizați Inteligența Culturală pentru a înțelege și a reacționa la mediul dvs. de lucru
De exemplu, dacă programați o întâlnire la ora 10 dimineața în Elveția, ar fi mai bine să vă prezentați până la ora 9:55.
Dar dacă vă planificați o întâlnire în Bulgaria, vă puteți relaxa un pic - este puțin probabil că cineva va fi acolo până cel puțin la 10:15. Vă puteți imagina haosul care apare atunci când încercați să aduceți aceste două culturi împreună - aveți o anumită coliziune a culturii.
Inteligența culturală în cadrul companiei
Când vă gândiți la culturi diferite, adesea vă gândiți la diferite limbi și la diferite țări, dar toată lumea poate vorbi aceeași limbă și chiar poate fi cetățean al aceleiași țări și, totuși, există diferențe culturale care apar în compania dvs.
Finanțele dorește totul prevăzut cu grafice, numere și foi de calcul. Dacă încercați să le prezentați fără această informație, ei vă vor lăsa afară. Marketingul vrea informații afișate în felul în care captează ochiul și apelează la clientul final. CEO-ul dorește prezentarea generală, obiectivele și progresul. Nu este interesată să audă detaliile mici.
Având inteligența culturală înseamnă că înțelegeți aceste diferențe și că vă adaptați comentariile și cererile dvs. la nevoile grupului pe care îl vizați.
Veți găsi alte diferențe culturale în cadrul companiei dvs. Departamentul A este întotdeauna la serviciu devreme și pleacă și mai devreme, în timp ce Departamentul B are prânzuri mari de grup.
Departamentul C se reunește la o tavernă locală în fiecare vineri, la ora 4 pm.
Când luați în considerare aceste tipuri de diferențe culturale, nu este mai bine din punct de vedere moral să faceți un lucru asupra celuilalt - este diferit. Și înțelegerea diferenței construiește inteligența dvs. culturală și reputația dvs. în cadrul companiei. Oamenii sunt apreciativi atunci când îi contactați în termenii lor.
Inteligența culturală între culturi
În timp ce diferite departamente dezvoltă culturi diferite , angajații dvs. provin dintr-o mare varietate de culturi. Și amintiți-vă, doar pentru că doi oameni au aceeași culoare a pielii și accente similare nu înseamnă că au aceeași cultură. Culturile sunt unice pentru țări, state, orașe, cartiere și chiar familii.
Aceasta înseamnă că nu puteți presupune că noua angajare va cunoaște regulile culturale ale locului de muncă . Este posibil să aveți nevoie să vorbiți despre importanța apariției în fiecare zi, a venit la timp și a lucra din greu toată ziua în timp ce lucrați.
Un angajat cu informații culturale va recunoaște că ceea ce ar putea părea o problemă de performanță este de fapt o problemă culturală. Aceasta nu înseamnă că nu o puteți corecta, dar se schimbă modul în care o aduceți.
O persoană dintr-o țară în care femeile nu sunt considerate egale cu bărbații pot avea nevoie de coaching atunci când se mută la un loc de muncă în Statele Unite.
Reacția ta intestinală poate fi atacarea unui bărbat care tratează toate femeile ca inferiori, dar demonstrează o lipsă de inteligență culturală dacă alegi acest traseu. În schimb, să-l inviți pentru o întâlnire unul la altul , explicați cum, în Statele Unite și în această afacere, bărbații și femeile sunt egale .
Desigur, dacă nu-și poate schimba comportamentul, este timpul să -l punem pe un plan de îmbunătățire a performanței și să îl terminăm în cele din urmă. Cultura și legile locale predomină cultura țării sale.
Inteligența culturală este deseori necesară atunci când este puțin probabil
Un director de resurse umane din zona Philadelphia a avut o misiune în Polonia. El și familia lui s-au pregătit pentru imensa schimbare culturală și au plecat. A învățat foarte mult și a avut mult timp înainte să se întoarcă la Philly. Următoarea misiune?
Carolina de Nord.
În timp ce se pregătise pentru diferențele culturale din Polonia, nu luase în considerare diferențele culturale pe care le-ar fi găsit în Carolina de Nord. Aceeași țară, aceeași limbă, aceeași companie, însă cultura era foarte diferită. Acum, în calitate de șef al ÎR, ar fi putut intra și a cerut să facă lucruri în stilul lui Philly - foarte direct și rapid. Dar nu a făcut-o. El a înțeles că, dacă ar fi vrut să reușească în slujba sa din Carolina de Nord, va trebui să devină un pic mai relaxat.
Dacă înțelegeți și puteți înțelege diferențele și apreciați rolul uriaș pe care îl joacă cultura în modul în care oamenii văd lumea și reacționează la provocările, colegii și situațiile de urgență din timpul weekend-ului, demonstrați partea critică a inteligenței culturale.
La fel ca inteligența emoțională , inteligența culturală vă ajută să decodificați situațiile care pot provoca provocări dificile. Inteligența dvs. culturală vă permite să abordați o situație dificilă, cu empatie și compasiune . De asemenea, vă poate oferi încurajarea de a vă întoarce și de a vedea dacă "ei" o fac este foarte rău sau dacă este pur și simplu "diferită".
Unele acțiuni și credințe sunt rele și inadecvate. Cineva care vine dintr-o cultură în care toate cursele nu sunt considerate egale nu obține o trecere la locul de muncă. Cineva a cărui cultură folosește limbaj ofensator nu ajunge să jure la clienți sau colegi, chiar dacă va jura fericit în fața bunicei ei.
Dezvoltarea inteligenței culturale vă ajută să înțelegeți oamenii și mediul din jurul vostru . Te face un manager mai bun și un lider mai bun. Petreceți ceva timp învățând despre culturile din afara voastră, și vă puteți surprinde cu cât de diferit este viziunea ta asupra lumii.