10 moduri în care un manager de resurse umane poate influența strategia de afaceri

Poziționați-vă să influențezi strategia de afaceri nu doar asupra politicilor oamenilor

Influentezi direcția companiei tale? Contribuiți la discuția corporativă despre clienți, produse și strategie ? Sunteți participant la întâlniri de nivel înalt? Managerii solicită opinia dvs.?

Dacă puteți răspunde da la aceste întrebări, și puteți iniția programe și procese pentru oameni , bine ați venit în sala de consiliu executiv. Ai reușit. Felicitări pentru succesul carierei.

Încă câștigi locul ăsta?

Aceste sfaturi vă vor grăbi cariera sau vă vor ține la masă.

Înțelegeți afacerea organizației dvs.

Da, știți, când sunteți îngropați în fiecare zi, este greu să vă amintiți că desfășurați o afacere. Ernie și Harriet nu se înțeleg . Trebuie să joace un moderator. Julie nu înțelege beneficiile ei . Trebuie să-i țin mâna pentru o vreme. Bob vrea să știe unde să găsească înregistrări de antrenament. Mary are nevoie de timp FMLA după nașterea copilului ei .

Ah, da, sunteți în afacerea oamenilor, o mică afacere în cadrul unei companii. Dar, și tu ești în afacerea mai mare a organizației tale. Petreceți timpul în fiecare zi vorbind cu vânzările, producția, calitatea și contabilitatea. Asigurați-vă că știți ce se întâmplă în acea lume mai mare.

Cunoașteți clienții dvs., costul produselor dvs. și modul în care vă veți atinge obiectivele lunare de vânzări. Ajutați oamenii să obțină ceea ce au nevoie pentru a conduce afacerea în mod eficient, profitabil și respectuos într-un mediu de împuternicire.

Împărțiți responsabilitatea pentru obiectivele și planurile de afaceri

Obiectivele generale ale afacerii sunt și obiectivele dvs. Când faceți planuri pentru departamentul dvs. , acestea trebuie direcționate spre atingerea obiectivelor generale de afaceri, precum și a obiectivelor resurselor umane. Dezvoltarea unei culturi a performanței este un obiectiv pe care probabil îl veți avea.

Contribuiți și la obiectivul inventarului.

Furnizați cei mai buni oameni care sunt instruiți în afaceri, motivați de munca lor, recompensați de companie și conduși de un management capabil. Sunteți informat despre afacere și puteți pune întrebări care să încurajeze îmbunătățirea continuă de către toți.

Cunoașteți afacerile cu resurse umane

Clienții dvs. se bazează pe dvs. pentru informații și sfaturi corecte și inspirate. Ce mai este de spus? Sunteți fiabile, credibile, demne de încredere și cunoștințe și aveți o integritate profundă .

Dacă lăsați oamenii jos, ei vor înceta să vină la dvs. pentru informații și sfaturi. Ei vor pierde credința și încrederea în răspunsurile tale. Și apoi, ce bine ești? (Rețineți că este întotdeauna bine să spuneți că veți afla.)

Executați Departamentul ca o afacere

Nu te prinde atât de mult în afacerea afacerii tale generale încât uiți să- ți conduci departamentul ca și o afacere . Faceți cunoștință cu membrii personalului dvs. de raportare săptămânal. Faceți cunoștință cu membrii departamentului dvs. în fiecare săptămână pentru a vă asigura că toți membrii sunt îndreptățiți în aceeași direcție.

Obiectivele dvs. trebuie să contribuie la realizarea obiectivelor generale de afaceri. Planurile dvs. de acțiune pentru a atinge obiectivele trebuie să se traducă în listele zilnice de "a se face" pentru personalul dvs. Fiecare activitate semnificativă necesită o buclă de feedback sau un audit, astfel încât să știți că este realizată.

De exemplu, noua orientare a angajaților este programată în mod regulat. Vine fiecare angajat? Sunt toate politicile, procedurile și informațiile acoperite în detaliu pe o listă de verificare pe care angajatul o semnează? Sunt aceste liste de verificare depuse în dosarul angajatului?

Cât de frecvent audiți înregistrările sau participați la orientare, asigurându-vă că ceea ce credeți că se întâmplă - se întâmplă, de fapt?

Măsurarea rezultatelor și realizarea obiectivelor, nu a proceselor de lucru

Resursele umane se ocupă de realizarea de către organizație a obiectivelor generale. HR este, de asemenea, responsabil pentru identificarea și măsurarea obiectivelor specifice HR .

Paul Toulson și Philip Dewe de la Institutul de Resurse Umane din Noua Zeelandă au întocmit o listă cu 32 de posibile măsuri pe care organizațiile le utilizează pentru a măsura resursele umane. Apoi au efectuat un studiu de referință în mai multe organizații pentru a identifica măsurile privind resursele umane.

"Ordonarea în ordine pe întregul eșantion pe care le-au luat, cele șase măsuri cele mai frecvent utilizate au fost:

"Nu este surprinzător faptul că măsurile cele mai rare utilizate pot reflecta unele dintre dificultățile asociate dezvoltării unor metode adecvate și, probabil, semnificația dată funcției resurselor umane și ideea că activitățile acesteia ar trebui măsurate într-un fel.

Majoritatea organizațiilor intervievate nu măsoară, de exemplu, costul de instruire, rentabilitatea investițiilor în capitalul uman, valoarea adăugată pe angajat, timpul pentru ocuparea locurilor de muncă, returnarea formării și vechimea ".

Acestea sunt măsurătorile rezultate, nu măsurile de proces (numărul de persoane instruite) esențiale pentru a demonstra succesul resurselor umane - succesul care vă va ateriza la masa executivă.

Amintiți-vă de oameni în resurse umane

Este biroul dvs. un magnet pentru persoanele care au nevoie de ajutor, sfaturi sau un consiliu sonor? Sunt unii dintre vizitatorii dvs. managerii dvs. de rang înalt? Chiar și CEO-ul? Dacă da, vă amintiți că sunteți acolo pentru a servi oamenii organizației dvs. pentru a vă putea îndeplini obiectivele de afaceri.

La Southwest Airlines, funcția Resurse umane este numită Oficiul pentru Oameni, iar persoana HR senior are un titlu similar. (Titlurile HR devin din ce în ce mai descriptive lucrării .) În primul rând, sunteți acolo pentru a sluji poporul. Judecati-va succesul printr-o zi in care tehnicianul de intretinere, un producator de lucrari, directorul de inginerie si directorul executiv se opresc din plin pentru sfaturi sau doar pentru discutii generale. Cum evaluați acum pe a voastră?

Express Opinions Opinions sprijinite de date și de studiu

Trebuie să înțelegi numerele. Cum altfel puteți oferi o opinie substanțială, inteligentă despre direcția de afaceri? Aflați tot ceea ce puteți, astfel încât să aveți opinii, iar opiniile dvs. sunt susținute cu date . Trebuie să înțelegeți efectul deciziilor luate de biroul dvs. asupra muncii din restul companiei. (De exemplu, nu programați întâlniri cu personalul instalației în ultima zi a lunii de expediere.)

Nu este suficient să spui că credeți că anumite acțiuni prin angajarea de manageri vor accelera recrutarea și angajarea de angajați. Trebuie să creați copii de rezervă pentru metodele de recrutare și luarea deciziilor cu datele.

Folosiți avantajele tehnologiei

Veți oferi servicii de relații cu clienții mai bune și vă veți bucura de timp pentru a veni cu noi strategii cu valoare adăugată . Nu puteți supraestima impactul unui sistem eficient de informații privind resursele umane (HRIS) . Aveți nevoie de rapoarte despre participare? Ce zici de rapoartele salariale pentru întreaga dvs. organizație? Vă interesează cifrele privind cifra de afaceri și de reținere? (Unii dintre voi poate să nu vă amintiți cum a fost atunci când ați făcut aceste calcule de mână.)

Furnizarea de informații necesare administrării rapid , convenabil, corect și în formate utile vă face să arătați bine și să vă simțiți bine. Oamenii reprezintă cea mai mare investiție a organizației dvs. Urmărirea costurilor lor cu atenție are sens de afaceri.

În plus, utilizarea unui intranet îi eliberează pe angajați, deoarece angajații pot introduce informațiile în formulare. Intranetul oferă comunicare, instruire și răspunsuri convenabile și vă permite să economisiți timpul pentru mai multe sarcini mai creative, mai grijulii și mai avansate, cum ar fi dezvoltarea strategiei de afaceri.

Recomanda programe pentru oameni care îmbunătățesc continuu afacerea

Atunci când propuneți programe noi sau probleme de rezolvare a problemelor legate de oameni, sugerați soluții care să sprijine realizarea obiectivelor de afaceri. Aveți motive pentru sugerarea unui nou sistem de plăți variabil , cum ar fi încurajarea managerilor să realizeze obiectivele de afaceri.

Ce e mai bine? Sistemul de carduri "vă mulțumesc" pare să ajute la motivația și productivitatea angajaților , sau sistemul de prezență a redus absenteismul cu patru la sută.

Ori de câte ori este posibil, sugerați noi programe sau modificări ale programelor bazate pe obiective măsurabile care susțin afacerea. Apoi, nu uitați să măsurați modificările și să evaluați dacă noul proces a funcționat. Când oferiți sisteme și îmbunătățiri care îmbunătățesc măsurabil un aspect al afacerii dvs., vă cimentați locul la masa executivă.

Aflați și creșteți în fiecare zi prin orice metodă posibilă

Utilizați-vă cunoștințele despre modul în care oamenii se dezvoltă să facă ceea ce este necesar pentru a vă continua curba de creștere.

Acolo, le aveți - cele mai bune idei posibile pentru ceea ce funcționează pentru a vă câștiga un loc la masa executivă. Mult de lucru. Fara indoiala. Dar, în fiecare săptămână, investești același număr de ore în munca ta. De ce să nu faceți orele pe care le investiți cât mai productive, mai influente și mai strategice? Veți fi fericit că ați făcut-o.